Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Kilkanaście razy próbowałam...
Kilkanaście razy próbowałam się dziś skontaktować z dzielnicowym mojego rewiru w sprawie zachowania sąsiadów. Mimo, iż dzielnicowy innego rewiru poprosił o moje dane (numer telefonu, nazwisko), opiekun mojej ulicy nie oddzwonił z zapytaniem o moją sprawę. W związku z tym, iż wcześniej dowiedziałam się, że "mój" dzielnicowy pracuje dziś do godziny 21-szej postanowiłam jeszcze dziś zapoznać jego z problemem nie tylko moim, ale również wielu lokatorów mieszkających w mojej klatce. Gdy o godzinie 20:40 próbowałam dodzwonić się bezpośrednio do biura dzielnicowego, okazało się, iż nikt nie odbiera. Uważam, że to nie jest poważne potraktowanie człowieka - nie dość, że nie oddzwonił, to jeszcze nie odbiera telefonu albo ktoś wprowadził mnie w błąd. Na pewno nie odpuszczę załatwienia sprawy.
Sklep mięsno-wędliniarski znajduje...
Sklep mięsno-wędliniarski znajduje się w budynku sieci Kaufland na ulicy Roosevelta, w środku pasażu. Przechodziałm obok i wcale nie miałam zamiaru się zatrzymać i kupować cokolwiek, dopóki nie doleciał do mnie zapach świeżej wędliny. Postanowiłam obejrzeć ekspozycję i skusić się na kawałek dobrej szynki lub kilka kiełbasek. Stałam przed ladą chłodniczą i czekałam na ekspedientkę, w celu dopytania się o skład jedenj z kiełbas, ewentualnej degustacji i zakupu. Niestety moje oczekiwania przedłużały się, więc zdenerwowana i zniesmaczona odeszłam od stoiska. Wracając, zauważyłam, iż za ladą stoi pracownik (blond włosy, niska, szczupła pani, około 30 lat), jednak nie miałam już ochoty na zakup, ponieważ pewnie bym skomentowała jej zachowanie.
Cukiernia wraz z...
Cukiernia wraz z mała kawiarnią Sowa znajdują się w budynku Kaufland. Od samego wejścia było widać towar jaki znajduje się na ladach chłodniczych. Zawsze w tym samym miejscu znajdują się moje ulubione babeczki z masą budyniową i owocami. Nie miałam dziś czasu na wypicie kawy w kawiarni, w związku z tym postanowiłam kupić kilka babeczek do domu. Otoczenie cukierni i kawiarni było dość czyste. Jedynym minusem były brudne naczynia, które stały na stoliku w kawiarni. Za ladą stała pracownica ubrana w firmowy, brazowy fartuszek i białą bluzkę (rudy kolor włosów do ramion). Podeszłam do punktu kasowego i złożyłam zamówienie na 4 babeczki. Pracownik uprzejmie mnie przywitał, ładnie zapakował słodkości, nabił w systemie kasowym oraz podał kwotę do zapłaty. Cały proces kasowania był okraszony słowami grzecznościowymi. Zostałam mile pożegnana. Babeczki są rewelacyjne (wygląd i smak), ale cena jest nieadekwatna do jakości - porównując z innymi cukierniami są naprawdę tanie.
W związku z...
W związku z tym, iż miałam dziś wolny dzień, postanowiłam załatwić kilka ważnych spraw. Minusowa temperatura sprawiała, iż nie miałam ochoty na spacer, w związku z tym pobiegłam do samochodu. Będąc w środku, komputer pokładowy powiadomił mnie, iż nie mam płynu do spryskiwaczy. Stwierdziłam, że najpierw podjadę na stację paliw w celu zakupu 4 litrów. Na stacji nie było klientów. zaparkowałam na parkingu niedaleko kompresora i pobiegłam do budynku stacji. Po drodze oceniłam czystość - nie było zastrzeżeń. Zabrała butelkę płynu z paletowiska, które stało na zewnątrz. Budynek posiada drzwi wejsciowe, które bardzo powoli otwierają się na ruch. Wnetrze było czyste: podłoga lśniła, na półkach było czysto, a towar pięknie wyeksponowany. Postawiłam towar na czystym blacie kasy i czekałam na kasjera. Pani natychmiast się pojawiła i z szczerym uśmiechem powitała mnie słowami: "Dzień dobry." Pracownik nabił towar w systemie kasowym i zapytał czy to wszystko dla mnie. Zapytałam panią, czy ktoś mógłby pomóc dolać mi płyn do zbiornika. Po dwóch minutach zjawił się pracownik ubrany w zimową, firmową kurtkę z rękawicami gotowy do pomocy. Kasjer zakończył proces płatności, podał mi resztę i paragon i pożenał. Pan, który uzupełnił mój zbiornik z płynem do spryskiwaczy był bardzo uprzejmy, mówił z obcobrzmiącym akcentem.
Bardzo lubię jedzenie...
Bardzo lubię jedzenie z Mc Donald'sa. Nie zdążyłam przed wyjściem wypić kawy w domu, w związku z tym postanowiłam podjechać do Mc Drive. Wjechałam na teren restauracji i powoli zbliżałam się do intercomu, tak aby móc ocenić czystość. Chodniki, tereny zielone były wolne od smieci i nieczystości. Ze śmietników nie wysypywały się śmieci i resztki jedzenia. Otoczenie intercomu oraz sam wyświetlacz i witryna z ofertą była czysta. Otworzyałm okno i kilka sekund czekałam na "głos" pracownika. Ktoś przywitał mnie miękkim, cudownym głosem, mówiąc, iż jest gotowa na przyjęcie zamówienia. Powiedziałam, iż chciałabym zamówić tylko biała, dużą kawę. Pani podała kwotę do zapłaty i poprosiła o przejechanie do okienka numer 3. Znalazłam się koło tego okienka i zaczęłam szukać gotówki. Nagle pojawiła się w nim osoba, która miała na głowie słuchawki z mikrofonem. Pani była ubrana w strój służbowy (czysty, schludny), natomiast nie zdążyłam przeczytać imienia, które widniało na identyfikatorze. Pracownik podał kubek z kawą, wydał resztę z 20zł wraz z paragonem z kasy fiskalnej i zaprrosił do ponownego odwiedzenia restauracji, życząc miłego dnia. Szybka, miła obsługa a do tego pyszna, goraca kawa.
Bank PKO BP...
Bank PKO BP S.A. znajduje się w pięknym budynku na rogu skrzyżowania ulic Przyjaźni i 11 Listopada. Weszłam po schodach i natychmiast udałam się na salę obsługi. Przechodząc przez szklane drzwi zauważyłam, iż na ławeczkach siedzi sporo klientów. W związku z tym, iż w banku obowiązuje kolejność obsługi według numerków, wzięłam plastikowy kartonik z pomarańczowym napisem, usiadłam na ławce i czekałam na wywołanie mnie i numeru kasy, do której mam podejść. Po około 15 minutach "glos' wypowiedział numer z kartonika i poprosił o podejście do okienka 2. W okienku znajdowała się pracownica, która przywitała mnie uprzejmie, poprosiła o kartonik z numerkiem i zapytała w czym może mi pomóc. Powiedziałam pani, z jakim problemem przychodzę. Kasjer bardzo kompetentnie wyjaśnił mi wszystkie opcje do wyboru ulokowania oszczędności oraz bardzo szybko załatwił procedurę przelewu pieniedzy na poboczne konto z najlepszą opcją oprocentowania. Otrzymałam komplet dokumentów, zostałam pożegnana i zadowolona wyszłam z banku. Podłoga w sali obsługi lśniła, a w dwóch miejscach stały standy z ulotkami informującymi o oferowanych przez bank usługach.
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jest zimno, mimo...
Jest zimno, mimo drogiego paliwa trzeba tankować. Wierna jednemu miejscu j.w. szybko zostałam obsłużona bez wychodzenia z auta. To naprawdę niebywałe albo normalne, gdy szanuje się stałego klienta. Dodatkowo dopompowano mi powietrze w kołach, panowie z obsługi sami zaproponowali tą usługę widząc niedopatrzenie z mojej strony. Więcej takich miejsc. Brawo!!!!!!
Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś do Lidla po zakup alkoholu. Udałam się do odpowiedniego działu. Przejrzałam wina. Wybrałam interesujące mnie. Udałam się do kasy, ale niestety nikogo przy niej nie było. Zadzwoniłam dzwonkiem, żeby kasjer się zjawił. Musiałam chwile niestety poczekać. Kasjerka była miła używała zwrotów grzecznościowych (dzień dobry, dziękuję). Udałam się do wyjścia przechodząc obok głównej kasy gdzie okazałam paragon, za wino oraz dokupiłam gumę do żucia. Ta ekspedientka zaprosiła ponownie na zakupy oraz kulturalnie mnie pożegnała.W tym czasie zobaczyłam, że robi się duża kolejka natychmiast wezwaną inna kasierkę do drugiej kasy gdzie kolejka szybko się zmniejszyła.
Pływalnia na osiedlu...
Pływalnia na osiedlu Piastowskim w Poznaniu, stary budynek, który jednak tętni życiem i radością. Szkoła pływania Fregata w sposób profesjonalny prowadzi zajęcia, zachęca do pływania od najmłodszych lat. Profesjonalna, miła kadra instruktorów potrafi nauczyć pływać każde dziecko. Dzieci dzięki cudownej atmosferze traktują lekcję jako przyjemność a nie smutny obowiązek.
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w galerii Madison odwiedziłam sklep Intersport. Nakłoniła mnie do tego zachęta w postaci dużych wyprzedaży. W sklepie spotkałam się z miłą i fachową obsługą. Jeden z pracowników pokazał mi kilka produktów z odzieży sportowej i choć nie weszłam z zamiarem konkretnego zakupu, to jednak kupiłam spodnie i kilka koszulek. Pani przy kasie była miła, poinformowała mnie o karcie stałego klienta dającą możliwość rabatu. Zarejestrowała mnie i powiedziała, że z dokonanych przeze mnie zakupów 5% wróci do mnie w bonach na następne zakupy. Polecam ten sklep.
nowa Biedronka wyrosła...
nowa Biedronka wyrosła na osiedlu Czecha w Poznaniu. Jak na nowy sklep przystało wszytko piękne i nowe... tylko, ze względu na mały ruch (niedaleko trwa budowa) obsługa jakaś taka zaspana, mało uśmiecha się... i towaru jakby mniej! mam nadzieję, że po uruchomieniu tramwaju, więcej osób zawita do nowej biedronki a uśmiechy zagoszczą na twarzach obsługi :)
tego dnia zamowilam...
tego dnia zamowilam sobie z tej ksiegarni internetowej cos do domu. teraz sa wyprzedaze wiec mozna kupic duzo taniej. jestem mile zaskoczona ta firma poniewaz gdy paczka została dostarczona do mnie w srodku miałam dwa kupony rabatowe do tego sklepu, napewno skorzystam bo jest tam wszystko dekoracje do domu ogrodu filmy i rozne gadzety pomocne w zyciu codziennym:)
czesto kupuje obuwie...
czesto kupuje obuwie i moim ulubionym sklepem jest właśnie ccc. Bardzo ważne jest dla mnie iż ten sklep nie ogranicza sie tylko do eysokich cen ale żeby każdy mógł przyjść i kupić dany produkt za przyzwoitą cenę. Często tam kupuje moim smykom kapcie. Można też od razu kupić sobie dore jakościowo skarpety i różne impregnaty do obuwia . obsługa zawsze pomocna , uśmiechnięta i bez problemu można zwrócić towar badż go wymienić pozytyw:)
Bardzo rzadko kupuje...
Bardzo rzadko kupuje w tym sklepie jednak zdarza mi sie ostatnio zobaczyłam , że maja tanie pampersy. Nie tylko bardzo śliczne łóżeczka pościele zabawki . Po prostu wszystko, i cenowo też przyzwoicie , zawsze można coś znależc dla siebie. Ja tam kupiłam sukieneczke do chrztu dla swojej córeczki sliczna i cenowo też tanio:)
Tego dnia razem...
Tego dnia razem z rodziną wybralismy sie rodzinnie na pizze, bardzo czesto tam jemy pizze ponieważ jest pyszna ciasto nie za suche, dodatki świeże sos czosnkowy pycha. Obsługa bardzo miła, szybki czas oczekiwania na zamowienie. Atmosfera w pizzeri nastrojowa muzyka w tle, czysto, żadnych resztek na stole. Cenowo przyzwoicie i można się najeść:) pozytyw
Tego dnia poszłam...
Tego dnia poszłam ogólnie na zakupy i nagle miałam ochotę napić się dobrej kawy. U mnie w Zielonej górze w Focusie jest kawiarnia tchibo postanowiłam napić się kawy była pyszna i na tym się skończyło ponieważ gdy zobaczyłam ceny innych asortymentów np.: filiżanki, odzież oczy z orbit. Nawet po promocji jak dla mnie jest zbyt drogo, jednak na kawkę będę chodzić:)
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam i w imieniu naszej firmy dziękuję za przesłanie komentarza. Wszytkie zgłaszane opinie są na bieżąco przez nas czytane i analizowane. Nasz asortyment baru kawowego jest systematyczenie urozmaicany. Dbamy o jakość i cieszymy się, że jest ona doceniana. Pozdrawiamy, Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
rok temu zadzwoniła...
rok temu zadzwoniła do mnie Pani z ofertą ekskluzywnej bielizny za niską cene, jednak nie byłam przekonana ale postanowiłam wypróbować oferte i zgodziłam sie na kupno bielizny. Gdy dostarczono mi ja do domu byłam pozytywnie zaskoczona ponieważ spełniła moje oczekiwania co do materiału kroju i ceny. Bardzo wygodna,ślicznie wykończona, polecam:)
Dzisiejszego dnia poszłam...
Dzisiejszego dnia poszłam zrobic zakupy do inter marche bo słyszałam dużo pozytywnych opinii o tym sklepie jednak ja osobiście się bardzo zawiodłam. Cenowo stwierdzam jest drogo niż w innych marketach. Jednak stwierdzam iż obsługa bardzo miła,pomoga doradza ale się nie narzucają. Prawdą jest iż są promocje na pewne artykuły jednak na niektórych produktach ceny sa kosmiczne. Wygląd obsługi i kompetencje bardzo pozytywnie:)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy celem kupienia eleganckiej bluzeczki wizytowej, najchętniej białej. Z tego co wiem takie bluzki można kupić w prawie każdym sklepie. Problem jest jednak taki, że zazwyczaj nie mogę znaleźć dla siebie odpowiedniego rozmiaru. Swoje kroki skierowałam więc do sklepu C&A bo tam jest naprawdę duży wybór takich właśnie bluzek i pomyślałam, że może przypadkiem jakiś rozmiar na mnie też się znajdzie. Po wejściu okazało się, że rzeczywiście sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w tego typu towary. Znalazłam kilkanaście bluzek wizytowych i koszulowych w różnych fasonach i kolorach, oczywiście białe też były. Ceny bluzek były naprawdę różne, od 40 zł do 80 zł. Wszystkie towary były ładnie i luźno porozwieszane, więc oglądałam wszystkie po kolei na spokojnie. Przejrzałam wszystkie dostępne modele, jeden po drugim, ale niestety nie udało mi się znaleźć rozmiaru idealnego na moją figurę. Niedaleko wywieszonych nowości znalazłam mały stojak z przecenami i tam też było kilka bluzek wizytowych. Wśród kilkunastu dostępnych przecenionych mocno modeli udało mi się znaleźć jedną białą bluzkę, która tak na pierwszy rzut oka powinna na mnie pasować. Bluzka była przeceniona z 59 zł na 29 zł, więc naprawdę opłacało się ją kupić. Udałam się do przymierzalni, a po przymierzeniu bluzki byłam już prawie pewna, że ją kupię. Jednak po dokładnych oględzinach zauważyłam, że jeden szew na bluzce jest lekko nacięty i w bluzce utworzyła się już mała dziurka. Po kilku razach pewnie zrobiłaby się ogromna dziura i bluzka nadawałaby się tylko do wyrzucenia. Zrezygnowałam z zakupu i nawet nie chciało mi się szukać innego modelu. Sklep był strasznie duży i nie chciało mi się przeglądać znowu wszystkich ubrań, żeby znaleźć coś sensownego. Poprosiłabym o pomoc kogoś z personelu sklepu, ale w zasięgu mojego wzroku nie było żadnej ekspedientki. Postanowiłam, że na razie sobie odpuszczę ten zakup, a może w przyszłości jeszcze kiedyś podejmę się wykonania tego trudnego zakupu.
Już nie wiem,...
Już nie wiem, co robi Citi Handlowy. Posiadam umowę, że jestem zwolniony ze wszystkich opłat za karte kredytową, a tu raptownie bank pobiera mi opłate miesiącznę jako opłate za użytkowanie karty kredytowej. Po dodzwonieniu się na infolinię okazłąo się, że u nich w systemie jest odpowiednia adnotacja o zwolnieniu z opłat, jednakę system pobrał opłatę, gdyż podobno nie było minimalnego wpływu miesięcznego. Niestety, ale minimapny wpływ był. Pracownik obiecał mi, że opłata pobrana zostanie mi zwrócona. Owszem, został mi wzrócona opłata za luty, ale za styczeń to już nie. Napisałem w tej sprawie do banku za pomocą citionline. Jednakże już mija prawie tydzień czasu, a odpowiedzi nie ma. Zaczyna mnie to już drażnić. Jak sam niczego nie dopilnujesz, to można stracic trochę pieniędzy. Może nie jest to dużo, ale jak policzyć wszystkie opłaty to wychodzi, że bank pobiera nawet sporo opłat bez zgody klienta. Może liczy na to, że klient nie zobaczy, że pieniądze sa pobierane niesłusznie. Teraz już się poważnie zastanawiam nad zmiana banku, np. na Alior Bank. Dotychczasowy bank wymaga dużo biurokracji, aby kupić fundusze inwestycyjne, to na każdy rodzaj musze podpisać oddzielną umowę, natomiast w innych bankach nie. Dziwi mnie takie podejście do klienta. Wychodzi z tego, że nie zależy im np. na mnie. Wystarczy to powiedzieć, a juz następnego dnia zmienię bank. Żaden problem.
05.10.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przedstawioną opinię. Niestety podane przez Pana w poście informacje są niewystarczające, byśmy mogli dokonać rzetelnej analizy zaistniałej sytuacji. W związku z tym, prosimy o przekazanie nam na adres elektroniczny Banku - listybh@citi.com - bardziej szczegółowych danych np. numeru karty, jaką posiada Pan w naszym Banku. Niezwłocznie po otrzymaniu tej informacji wrócimy do Pana z wyjaśnieniami. Pozdrawiamy serdecznie, Biuro ds. Komunikacji Elektronicznej z Klientem
