Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
W dniu 02.02...
W dniu 02.02 o godzinie 13-tej dowiedziałam się, że muszę koniecznie zostać w Gdyni do 03.02, ponieważ mam spotkanie. Jechałam samochodem i nie mogłam skorzystać z portalu, aby złożyć zamówienie na rezerwację do firmy eTravel. W takich sytuacjach mogę korzystać z telefonicznego zamówienia. Moim opiekunem jest Pani Dominika. Pracownik odebrał telefon witając się i przedstawiając uprzejmie. Opowiedziałam o problemie oraz poprosiłam o sprawdzenie wolnych miejsc w hotelu Antares. Pani Dominika natychmiast zajęła się sprawą i za około minutę odpowiedziała mi, iż właśnie zarezerwowała dla mnie pokój jednoosobowy z łazienką i śniadaniem w cenie 180zł oraz, że dostanę na maila stosowne potwierdzenie. Za około pół godziny odnalazłam przez BlackBerry Voucher i w drugim mailu potwierdzenie rezerwacji hotelu. Byłam bardzo wdzięczna za szybkie i profeslonalne załatwienie sprawy.
Do Carrefoura wstąpiłam...
Do Carrefoura wstąpiłam jedynie po dwie rzeczy a jak zwykle wyszłam z pełną torbą zakupów. Aby znaleźć się przy stoisku z pieczywem musiałam przejść niemal cały sklep. A tam niemal z każdej półki kusiły produkty, które jak się okazywało wszystkie były potrzebne. Szłam już w kierunku kas gdy moją uwagę przykuł zestaw do Sushi. Zestaw kosztował 48 zł i był w bardzo korzystnej cenie. Sprawdziłam pobieżnie ile zapłaciłabym ze te produkty kupując je oddzielnie i wyszło, że na zestawie można sporo zaoszczędzić. Był to już ostatni zestaw na półce dlatego musiałam się szybko zdecydować i suma sumarum postanowiłam go wziąć.
Obsługująca mnie kasjerka była miła i sympatyczna. Obsłużyła mnie bardzo sprawnie. Za zakupy otrzymałam dodatkowe punkty na kartę rodzinka.
W poniedziałek zakupiłam...
W poniedziałek zakupiłam w Biedronce cztery taborety kuchenne, które znajdowały się w gazetce promocyjnej. Ich cena była bardzo korzystna bowiem kosztowały one około 17 zł. Kupując je dokładnie przyjrzałam się blatom, aby nie było żadnych zarysować. Niestety w domu okazało się, że na jednym ze stołków brakuje czterech zaślepek. Kolejny raz plułam sobie w brodę, że nie zachowałam paragonu.
Postanowiłam odwiedzić dziś Biedronkę i spróbować naprawić swój błąd. Wrzuciłam do koszyka kilka produktów i przystanęłam przy pudełkach ze stołkami. Myślałam, że zaślepki być może wypadły i znajdują się gdzieś w pudełku, jednak tak nie było. Zauważyłam, że w innych taboretach również brakuje zaślepek. Gdy wertowałam taborety podszedł do mnie ochroniarz. Przedstawiłam mu na czym polega mój problem.Ochroniarz powiedział, że zawoła kierowniczkę ponieważ on sam nie jest w stanie mi pomóc. Po chwili pojawiła się kobieta, która była kierowniczką. Była to młoda mająca około 40 lat kobieta. Była wysoka, szczupła i miała farbowane na blond krótkie włosy. Kierowniczka była bardzo sympatyczna i pozwoliła mi wziąć brakujące zaślepki.
Powyższa sytuacja świadczy o tym, że zarówno pracownicy szeregowi jak i kadra kierownicza dbają o klienta.
Udałem się do...
Udałem się do sklepu Jysk w celu zakupu stołu kuchennego. Podczas rozmowy z obsługą zostałem szczegółowo wypytany o szczegóły towaru, którym jestem zainteresowany. Następnie doradzono mi konkretny towar wg. stawianych wymagań. Obsługa wykazała się kompetencją oraz miłym usposobieniem. Dodatkowo zaproponowano mi krzesła do kompletu.
Do CCC przyszedłem...
Do CCC przyszedłem z żoną, która potrzebowała butów na fitness. Na sklepie panował względny porządek - było dużo klientów i większość z nich oglądała bądź przymierzała buty. Znaleźliśmy dział z butami sportowymi - był ich bardzo duży wybór, na każdą kieszeń. My szukaliśmy raczej tanich butów, które teoretycznie wytrzymają kilka miesięcy na siłowni i takie też znaleźliśmy. Żona przymierzyła buty i poszliśmy do kasy. Kolejki nie było. Kasjerka zaproponowała nam środek do pielęgnacji obuwia w ofercie specjalnej. Podziękowaliśmy, zapłaciliśmy i wyszliśmy.
Carrefoura nie odwiedzam...
Carrefoura nie odwiedzam za często, ale akurat się śpieszyłem, musiałem zrobić zakupy i akurat był "pod ręką". Na salę sprzedaży wszedłem z koszykiem i ruszyłem do stoiska z pieczywem. Podłoga nie była za czysta - wiadomo, zimą pracownicy często nie nadążą ze sprzątaniem błota naniesionego przez klientów. Na półkach gdzieniegdzie panowały dziwne pustki - widziałem jednak pracowników wykładających towar. Wziąłem chleb i kilka bułek, przeszedłem do działu nabiałowego - na którym panował porządek. Szybko znalazłem sery pleśniowe, których szukałem i ruszyłem do kasy. Kolejka była spora - a nie wszystkie kasy były czynne. Zapłaciłem za zakupy i wyszedłem.
Do salonu T-mobile...
Do salonu T-mobile przy Ćmielowskiej przyszedłem aby dogłębnie przestudiować obowiązujące oferty i promocje, gdyż nadszedł dla mnie czas przedłużania umowy o świadczenie usług. Od razu po wejściu zostałem przywitany przez konsultantkę i zaproszony do stoiska. Rozejrzałem się po salonie (porządek i czystość wręcz sterylne) i usiadłem. Powiedziałem w jakiej sprawie przyszedłem i zostałem obsłużony perfekcyjnie. Dowiedziałem się o kilku abonamentach i promocjach w moim zasięgu cenowym - do abonamentu za 49.90 wziąłem usługę Sieci Rodzinnej za 15 zł. Pani pokazała mi też cztery aparaty telefoniczne, z których wybrałem Samsunga Galaxy Ace. Poinformowała mnie również, że Sieć Rodzinną muszę uruchomić następnego dnia - telefonicznie albo w salonie. Wizyta trwała jakieś 20 minut i nie był to czas stracony.
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy odwiedziłem kino Wybrzeże w Kołobrzegu. Repertuar na czasie - same nowości, zgodne z repertuarem największych kin. Niestety, ceny biletów takie same, jak w multipleksach, czyli drogo. Fotele dość wygodne, ale cała sala, a zwłaszcza sufit z plamami, nie wzbudza zachwytu. Podobnie z dźwiękiem. Aparatura chyba nie najlepszej jakości, co raczej nie sprzyja dobremu odbiorowi wersji dźwiękowej filmu. Film był wyświetalny bez reklam, więc denerwujące jest wpuszczanie spóźnionych widzów już po rozpoczęciu seansu. Nie podobał mi się też hol głowny kina oraz, niestety, trochę zaniedbane toalety. Jak na jedyne kino w mieście (poza salą kinową w centrum kultury), ogólna ocena poniżej normy. I jeszcze jedno. Ze strony internetowej kina można tylko dowiedzieć się o repertuarze na bieżący tydzień. Brakuje aktualnych zapowiedzi, a przede wszystkim cennika biletów.
Z bólem serca...
Z bólem serca piszę tą ocenę, ponieważ zawsze ceniłem firmę Komputronik. Niestety to co wydarzyło się w czasie moich ostatnich zakupów załamało mnie. Byłem w Outlet na ul. Wołczyńskiej w Poznaniu, chciałem zakupić produkt (a właściwie odebrać) który był dostępny na miejscu. Przed wyjściem dokonałem zamówienia on-line i otrzymałem nr z którym miałem udać się po odbiór. Najpierw nikt nie odpowiedział mi na dzień dobry które powiedziałem wchodząc, potem okazało się, że nikomu nie odpowiadają pracujący tam ludzie, byli bardzo zajęci (ale nie obsługą innych lecz przeglądaniem stron niestety). W części oznaczonej jako serwis siedział pan pozujący na super specjalistę, głośno rozmawiał z koleżanką o planach urlopowych i innych prywatnych rzeczach... Po odstaniu swojego otrzymałem kartkę i informację, że mam podejść obok (do czegoś na kształt sklepu) i dokonać płatności. Tutaj to już była przesada, czekałem 5 min. żeby w ogóle ktokolwiek z 3 pracowników zainteresował się, że jestem. Jeden wykładał produkty na półki, drugi realizował jakieś zamówienie a trzeci przeglądał strony internetowe, po 5 min. oderwał się (jakby przebudzony) i zapytał czy chcę zapłacić. Udało się w końcu, dostałem potwierdzenie i wtedy kolejne oczekiwanie, bo pan, który wydaje towar poszedł go szukać... Nie rozumiem dlaczego nie mógł zrobić tego w czasie kiedy czekałem na zapłacenie, ale najgorzej czułem się kiedy stałem jak idiota i czekałem aż łaskawie ktokolwiek zainteresuje się tym że w ogóle jestem. Na niekorzyść obsługi przemawia to, że nie mieli dużo pracy, klientów były "pojedyncze osoby". Przykre traktowanie...
Na zakupy spożywcze...
Na zakupy spożywcze wybrałem się do Biedronki, zazwyczaj tam chodzę. Sprzyjająca jest tam atmosfera, pracownicy są mili, jak poszukuję jakiegoś produktu zawsze jest kogo zapytać bo ciągle "jakiś pracownik" kręci się po sklepie a i asortyment jest zawsze bogato zaopatrzony. Wczoraj zrobiłem zakupy, przy kasie jak zwykle kasjerka ciepłym spojrzeniem mnie przywitała, przeskanowała każdy produkt i oznajmiła mi kwotę do zapłaty. Okazało się,że nie mam wystarczająco dużo pieniędzy by zapłacić gotówką więc zapytałem czy mogę zapłacić kartą. Pani oznajmiła, że tylko gotówkę przyjmuje... Zamieszanie zrobiło się wokół mnie, wyselekcjonowałem zakupy i zapłaciłem za to na ile starczyło mi pieniążków. Z niepełnymi zakupami, aczkolwiek zaoszczędzonym budżetem wróciłem do domu.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do Aldika. Rzadko tu zaglądam, zazwyczaj jak późno wracam do domu i moje ulubione sklepy są już nieczynne ;)
Tak i zaszłam wczoraj do Aldika tuż przed zamknięciem. W sklepie było czysto, towary ładnie poukładane. Bez problemu dostałam ser z nowego kawałka, jeszcze rzut oka na mięsiwo i o zgrozo :D Na ladzie straszyły 2 sine kurczaki :) Bynajmniej nie były dzisiejsze;/ no i te kawałki wędlin z napisem przecena Ech...ilekroć na nie patrzę, odnoszę wrażenie, że zaraz zaczną biegać po lodówce, no ale może ktoś czasem potrzebuje czegoś takiego np do bigosu...fuj...:)
Podeszłam do kasy jako ostatnia klientka. Pani kasjerka już obsługiwała mnie na stojąco i nie miała czasu się przywitać, bo widocznie spieszyła się do domu po ciężkim dniu pracy ;]nie zdążyłam jeszcze dobrze wszystkiego schować do reklamówki a tu CYK! światełko na sali sprzedażowej zgasło (19:55 a sklep czynny do 20stej)
no, ale wiadomo, prąd drogi :] a skoro już nie ma klientów a ja już przy wyjściu to po co go marnować. Jak to dobrze, ze Pan ochroniarz nie pozwala na marnotrawstwo ;) Dwa punkty ode mnie tylko dzięki uprzejmości Pani z wędlin ;]
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Mrówka, byłem tam po raz pierwszy w związku z czym byłem bardzo zachwycony wyglądem tego miejsca. Przeogromny budynek, wewnątrz dużo miejsca, przejrzyście, wszystko ładnie wyeksponowane. Zwracałem uwagę szczególnie na ceny bo przymierzam się do remontu jak też na jakość produktów i doradztwo. Ceny na artykuły budowlane porównywalne z innymi sklepami ale moją uwagę moją przykuła pewna promocja, dotyczyła ona pampersów. Jakąś godzinę wcześniej w innym sklepie zakupiłem owe pampersy za które zapłaciłem niecałe 30zł, w sklepie Mrówka zauważyłem wyeksponowaną promocję na te same pampersy co wcześniej zakupiłem a koszt ich w promocji to około 40zł. Niezła mi ta promocja- 10 zł różnicy! Remont rozpoczyna na wiosnę, zajrzę do tego sklepu gdy będę kupował materiały, zobaczymy jakie wówczas będą mieć promocję.
W baku miałam...
W baku miałam paliwa na 90 km a zamierzałam autostradą jechać do Konina, w związku z tym, przed wjazdem na A2, postanowiłam udać się na stację paliw BP. Wjeżdżając na teren stacji zauważyłam, iż wszystkie prawe dystrybutory są zajęte. Ustawiłam się w kolejce do jednego z nich i czekałam na swoją kolej.Po chwili mogłam zacząć takować olej napędowy. Ubrałam rękawiczkę ochronną, która znajdowała się nieopodal stoiska. okazało się, iż mechanizm umożliwiający samoistne tankowanie jest uszkodzony i dlatego cały czas tankowania musiałam spędzić na trzymaniu węża co sprawiało, iż zmarzła mi dłoń. teren wokół był wolny od śmieci. Pobiegłam do budynku w celu dokonania płatnosci za ON. Przede mną w kolejce stał jeden klient. Po chwili zostałam bardzo uprzejmie przywitana przez Panią hannę, która zaprosiła mnie do swojego stoiska obsługi i w bardzo miły sposób powitała. Kasjer był ubarny w strój firmowy i posiadał identyfikator. Bardzo szybko zakończył się proces płatności, przy czym pracownik był niezwykle uprzejmy i odznaczał się wysoką kulturą osobistą. Otrzymałam również paragon oraz zdrapkę z możliwością wygrania biletu na mecz w ramach rozgrywek Euro 2012. Niestety cena ON była bardzo wysoka - 5,74/l.
Po zakupach postanowiłam...
Po zakupach postanowiłam udać się z przyjaciólką do lodziarni Carte D'Or Cafe mieszczącej się w Centrum Handlowym Plaza w Poznaniu. Usiadłyśmy przy stoliku, na którym było menu. Od razu podjęłam decyzję zakupu kawy latte macchiato oraz sałatki owocowej. Kelner zjawił się po kilku minutach od naszego wejścia. Pani była ubrana w koszulkę firmową na krótki rękaw i fartuszek (szczupła, ciemne włosy). Złożyłyśmy zamówienie, a na realizację całego czekałyśmy około 10 minut. Kawa i deser był rewelacyjny. Przez pół godziny delektowałam się cudowną kawą z pianką oraz świeżymi owocami, z których składała się sałatka. Płatności dokonałam przy blacie pulpitu (w miejscu, gdzie znajdowała się kasa). Witryna z lodami wygladała świeżo, lśniąco. Punkt obsługi również był czysty, jak i stoliki, krzesła, podłoga. W kawiarni panował przyjemny nastrój zrobiony przez punktowe światła oraz świetny wystrój. Lubię to miejsce.
Sklepik "Świat spinek"...
Sklepik "Świat spinek" znajduje się na parterze galerii Plaza w Poznaniu. Już z wejścia głównego widać błyszczącą sztuczną biżuterię oraz kolorowe dodatki. Postanowiłam kupić spineczki dla siostrzenicy, z którą będę się widziała w nastepny weekend. Na witrynie sklepiku był pięknie wyeksponowany towar jak i na półeczkach, hakach wewnątrz. Pracownik, który znajdował się na sali sprzedaży (ciemne włosy, czarna bluzka i spodnie) przywitał mnie uprzejmie i zaprosił do środka. Wybór wśród spineczek był tak duży, iż nie wiedziałam na jaki rodzaj się zdecydować. po kliku minutach stawierdziałam ,iż zakupię 3 rodzaje. Pracownik zapakował towar do małej foliowej torebki i dokonał płatności, wydając mi paragon i resztę. Opuściłam sklepik zadowolona z zakupu i niskiej ceny artykułów.
Po dwóch miesiącach...
Po dwóch miesiącach zdecydowałam się wrócić do salonu fryzjerskiego Trendy, który mieści się przy ulicy Naramowickiej w Poznaniu. Pracownikiem salonu jest Pani Monika, której jestem stałym klientem. Gdy wchodziłam do salonu fryzjer był zajęty innym klientem, ale na mój widok zostałam przywitana pięknym usmiechem. Rozebrałam płaszcz, który został schowany do szafy dla klientów a torebka w zamykanej szafce. Wzięłam ze sobą laptopa w celu uzupełniania obserwacji na portalu "Jakość obsługi". Pracownik, który znajdował się za pulpitem zapytał czy zrobić mi coś do picia. po chwili przyniesiono białą kawę wraz z cukierkiem "krówka". Gdy zasiadłam na fotelu fryzjerskim Monika oceniła formę moich włosów oraz zapytała czy robimy to co zwykle. Potwierdziłam. Monika zajęła się mieszaniem farb a ja weszłam do portalu. Fryzjer przez chwilę porozmawiał ze mną, ale gdy zauważył, że jestem zajęta, profesjonalnie się wycofał. Po zmyciu farby, Monika zrobiła mi cudowny masaż głowy, co sprawiło, iż poczułam się bardzo doprężona. Podczas modelowania, fryzjer uważał, aby nazbyt nie ciągnąć włosów. Podczas płatności okazało się, iż przyznano mi rabat o wartości 40 zł. Byłam bardzo mile zaskoczona oraz zadowolona. Umówiłam się z Moniką na nastepną wizytę przed świętami (02.04.2012r.) Podczas wyjścia, zostałam odprowadzona do drzwi i mile pożegnana.
Dostałam informację o...
Dostałam informację o możliwości dostarczenia okularów aby wymienić uszkodzone szkło. Informację taką dostałam za pośrednictwem sms. Po przybyciu na miejsce dostałam informację, że naprawione okulary będą do odebrania na następny dzień. Bardzo zależało mi aby móc odebrać je jak najszybciej dlatego zapytałam się czy jest możliwość odebrania ich jeszcze dzisiaj. Okazało się, że się postarają. Miałam na wszelki wypadek zadzwonić ok 18. Zadzwoniłam do salonu o 16.00. Okazało się, że właśnie je dostarczyli. Za chwilę dostałam także sms o możliwości odbioru gotowych okularów. Na nowe szkło dostałam 1 rok gwarancji. Dodatkowe zostały mi wymienione "noski" i dodane etui do okularów. Kolejny raz salon mnie nie zawiódł.
Wybrałyśmy się z...
Wybrałyśmy się z koleżanką na szybki lunch w czasie pracy. Chciałyśmy zjeść coś szybko i smacznie. I nie zawiodłyśmy się. Bardzo miły kelner, natychmiast do nas podszedł, doradził nam co wybrać i w przeciągu maksymalnie 7 minut nasze zamówienie trafiło na stół. Zamówiłam kurczaka curry z makaronem, bakłażana w pomidorach i mrożoną miętę do picia. Wszystko smaczne,choć trochę tłuste. Myślę, że jeśli macie na chińską kuchnię, to dobry adres:)
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na pietrze galerii Plaza. Poszukiwałam paska do jeansów, który miał mieć ninimalną klamrę albo zakrywaną. W butiku były dwie pracownice - zostałam przywitana przez panią o długich, ciemnych, farbowanych włosach, szczupła i niska. Natychmiast zauważyłam stoisko z paskami, które mieściło się po lewej stronie pomieszczenia. Podeszłam do pasków damskich, ale nietety nie znalazłam porządanego modelu. Zapytałam Panią czy to wszystkie paski z aktualnej oferty. Pracownik uprzejmie odpowiedział twierdząco. W związku z faktem braku szukanego wzoru paska w ofercie sklepu, natychmiast opuściłam butik. Przy wyjściu pani pożegnała mnie uprzejmie i zaprosiła ponownie. Butik był czysty: podłoga, witryny, blat oraz uporządkowany - towar był ułożony.
Moja wizyta w...
Moja wizyta w salonie została wymuszona moją nieuwagą i kolejnym upadkiem moich okularów. Tym razem nieszczęśliwym - u szczerbiło mi się jedno ze szkieł. Okulary robiłam właśnie w tym salonie ok półtora roku temu. Weszłam do salonu i podeszłam do punktu obsługi - od razu zostałam obsłużona. Wytłumaczyłam o co chodzi. Pani zajrzała do danych w komputerze i sprawdziła czy przysługuje mi gwarancja. W związku, że takowa obowiązuje na rok - musiałam się zdecydować albo na nowe okulary albo na wymianę szkła. Zdecydowałam się na to drugie. Pani poprosiła mnie do specjalnego stolika, przy którym mogłyśmy usiąść. Tam został wypisany odpowiedni formularz - zostałam poinformowana, że na szkło muszę poczekać ok 8 dni. Obsługa bardzo sprawna i rzeczowa. Wygląd salonu bardzo estetyczny, a człowiek czuję się tam wyjątkowo ważny.
