Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Punkt ten znajduje...
Punkt ten znajduje się niedaleko Uniwersytetu Ekonomicznego, więc często z niego korzystam. Prawie zawsze są tam spore kolejki, ponieważ jest najtańszym kserem w okolicy. Tak też było i tym razem. Po odczekaniu 5 minut, pracownik przywitał się ze mna, spytał w czym może pomóc, po czym wziął moje materiały i je sprawnie skserował. Po czym, wziął pieniądze i pożegnał mnie. Skserowane materiały były bardzo dobrej jakości, czytelne. W punkcie panował porządek, papier, długopisy i inne artykuły biurowe były poukładane.
Personel posiada odpowiednią...
Personel posiada odpowiednią wiedzę i kompetencje do wykonywania danej pracy. Zachowanie nie budzi zastrzeżeń, oraz wygląd też. Są zadbani, schludni, mili, obsługa odbywa się w bardzo przyjaznej i serdecznej atmosferze. Oferta jest bardzo duża, każdy może wybrać coś dla siebie. Ceny są zróżnicowane, ale są produkty w niskiej cenie, jak i w wyższej. Organizacja i czas obsługi pozostawia troszkę do życzenia, gdyż trzeba czekać w kolejce do kasy aby złożyć zamówienie, jak trzeba czekać później chwilę na dany zamówiony produkt. Lokal sam w sobie nie jest zły, jednak jest tam dość ciasno.
Personel jest w...
Personel jest w pełni przygotowany do wykonywania swojej pracy. W pełni służy pomocą np. przy znalezieniu odpowiedniego towaru, czy wskazania gdzie leży dana rzecz o którą się pytamy. Wygląd personelu nie budzi zastrzeżeń. Oferta wyboru w artykułach jest bardzo duża. Możemy tutaj kupić wszystko do ubioru, łącznie z butami, dodatkami - biżuterią, paskami, oraz ręczniki, bieliznę, torebki, walizki.Ceny są niskie, w bardzo przystępnych cenach. Często zdarzają się tez przeceny - wyprzedaże. Organizacja obsługi budzi zastrzeżenia gdyż obsługuje przy kasie tylko jedna osoba, i tylko jedna jest kasa. Przez to często stoi się w kolejce do zakupu danej rzeczy. Wygląd sklepu jest bardzo dobry, przestronny. Jest tutaj dużo miejsca zarówno pomiędzy wieszakami z ubraniami oraz półkami z butami. Klient czuje się swobodnie. Zakupy umila muzyka puszczana z radia lub telewizora.
Jest to restauracja...
Jest to restauracja znajdująca się 2 min spaceru od mojego domu, więc czesto tam bywam. Z reguły zamawiam posiłek telefonicznie i po paru minutach przychodzę po jego odbiór, tak też było i tym razem. Zamówiłem 2 pizze, czas przygotowania - 10 min. Po tym czasie podszedłem do tej restauracji. Przy wejściu była kelnerka, która myła stoliki, gdy mnie zobaczyła to przywitała się, spytała czy to ja przyszedłem po pizze, odpowiedziałem twierdząco, więc zaprowadziła mnie do baru. Przyniosła 2 pizze, pobrała gotówkę oraz pożegnała, życząc smacznego. W lokalu prócz nas było 2 klientów, którzy pili drinki przy stoliku, z głośników leciała chill out'owa muzyka. Pizza okazała się bardzo dobra, z dużą ilością sera oraz szynki.
Personel posiada według...
Personel posiada według mnie odpowiednie kompetencje oraz wiedzę na temat swojej pracy. Ich zachowanie nie budzi zastrzeżeń, są mili, uprzejmi, serdeczni. Służą pomocą, są schludni. Oferta cenowa produktów budzi zastrzeżenia gdyż ceny są dużo wyższe niż w innych sklepach spożywczych. Asortyment artykułów jest uboższy i często brakuje niektórych z nich. Da się zauważyć że nie wszystkie wędliny są pierwszej świeżości. Obsługa odbywa się nawet w sprawny i szybki sposób mimo jednej otwartej kasy, na dwie możliwe. Wygląd sklepu nie budzi zastrzeżeń, jest czysto, zadbanie, panuje porządek.
Moim zdaniem personel...
Moim zdaniem personel jest odpowiednio przygotowany do wykonywania swojej pracy, posiada odpowiednią wiedzę na jej temat oraz kompetencje. Zachowanie personelu nie budzi zastrzeżeń, jest w pełni miły, uprzejmy, przyjazny, spieszy z pomocą czy dobrą radą. Zastrzeżenia wstępują co do cen produktów, ponieważ niektóre z nich są wyższe niż w innych sklepach, oferta tez jest uboższa, jednak często proponowane są różne promocje. Organizacja i czas obsługi odbywa się w sposób umiarkowany, gdyż czynna była tylko jedna kasa, z możliwych dwóch. Wygląd sklepu nie jest zły, jednak jest tam dosyć ciasno i wąsko.
Personel pracujący na...
Personel pracujący na pływalni jako ratownicy mają odpowiednią wiedzę na temat swojej pracy - bardzo dobrze dbają o bezpieczeństwo patrolując basen. Cały personel nie budzi większych zastrzeżeń. Są bardzo mili, uprzejmi, przyjaźni. Oferta cenowa jest dość korzystna, gdyż występują ulgi studenckie, oraz godzina wejściowa nie trwa 60 minut, a 70 co budzi chęć uczęszczania do tej pływalni. W ofercie są również różnego rodzaju zajęcia dodatkowe w wodzie np. nauki pływania, aqua aerobic w bardzo korzystnych cenach. Organizacja i czas obsługi odbywa się w sposób szybki i sprawny. Każdy klient dostaje opaskę, która jest czytnikiem godziny wejścia oraz kluczykiem do szafki, co znacznie usprawnia pracę całej pływalni. Wygląd całego basenu jest bardzo przyjemny, jednak minusem są duże okna, przez które widać z zewnątrz, i przysłonięte są tylko roletami. Minusem jest odległość gdzie znajduje się sauna od niecki basenowej, gdyż trzeba iść do niej po schodach, co schodzi dłuższa chwilkę.
Złożyłem zamówienie w...
Złożyłem zamówienie w tej pizzerii przez pizzaportal.pl, dzięki czemu miałem możliwość zapłaty kartą. Po sfinalizowaniu zamówienia pokazuje się zegar, który odlicza czas do otrzymania zamówienia. Czas oczekiwania wg systemu wyniósł 1h15min. Ale już po 40min przyjechał dostawca z zamówieniem, co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło. Kierowca był bardzo uprzejmy, przywitał się oraz życzył smacznego, ponadto nawiązał kontakt wzrokowy. Zamówiona pizza była gorąca, a do niej otrzymałem gratisowo 2 sosy. Jeśli chodzi jej jakość to bardzo wysoka, pizza dobrze wypieczona, ser, szynka świeża oraz odpowiednia ilość sosu pomidorowego. A do tego jest w porównaniu z innymi pizzeriami bardzo tania. Duża pizza (40cm) kosztuje ok 20zł.
Personel posiada w...
Personel posiada w pewnym stopniu odwodnienie kompetencje. Zachowanie nie budzi zastrzeżeń jest bardzo uprzejme, przyjazne, służące radą klientom, tak jak i wygląd. Oferta jest dosyć spora, ponieważ oprócz karnetów na siłownie można wybrać spośród wielu dodatkowych zajęć, która są organizowane przez tenże klub. Jednak ceny karnetów są dosyć wysokie, w porównaniu do oferowanych zajęć. Czas obsługi jest szybki i bardzo dobrze zorganizowany. Wygląd siłowni jest bardzo przyjemny, urządzenia są porozstawiane w łatwych dostępach do nich. Są trzy sale więc każdy może wybrać coś dla siebie.
Personel posiadał odpowiednią...
Personel posiadał odpowiednią wiedzę na temat ubezpieczeń, przedstawiał odpowiednią ofertę co do potrzeb klienta. Posiadał również odpowiednie kompetencje co do wykonywania tejże pracy. Ich wygląd nie budził zastrzeżeń - był schludny. Zachowanie także, personel był bardzo miły i uprzejmy, co dawało poczucie że jest się docenionym klientem. Czas obsługi odbył się w krótkim czasie i był dobrze zorganizowany w sposób zdecydowany przez obsługujący personel. Wygląd miejsca gdzie mieści się PZU jest bardzo przyjemny, przestronny. Jest dużo miejsca zarówno dla klientów jak i dla obsługi.
Moim zdaniem, personel...
Moim zdaniem, personel posiadał odpowiednią wiedzę oraz kwalifikacje - kompetencje do wykonywania tejże pracy. Zdecydowanie proponowała ofertę. Wygląd nie budził zastrzeżeń, był schludny oraz przyjemny. Odnosił się do nas przyjaźnie oraz bardzo serdecznie. Organizacja obsługi jest bardzo dobrze zorganizowana i w szybki czasie. Jednak zastrzeżenia budzi wygląd tego miejsca, znajduje się w budynku stacji PKS, w bardzo malutkim pomieszczeniu, gdzie jest miejsce tylko na biurko dla obsługi, krzesło dla klienta oraz dwa krzesła dla pozostałych klientów. A zastrzeżenie budzi tam również przeszywające zimno w środku.
Z moich obserwacji...
Z moich obserwacji wynika iż personel nie ma dostatecznych kompetencji i wiedzy o towarze. Miała miejsce sytuacja gdzie Kasjerka kasując pistację pytała się czy są to pestki dyni w łupinach, nie wiedziała jak wyglądają pistacje. Wygląd osób z personelu jest schludny, zadbany i przyjazny. Co do zachowania nie mam zastrzeżeń, służą pomocą, radą. Zastrzeżenia natomiast są co do cen produktu, gdyż są wyższe niż w innych sklepach spożywczych oraz często można się spotkać z brakiem towaru. Organizacja obsługi jest dobra, gdyż nie czeka się długo w kolejce do kasy, są również kasy samoobsługowe, dzięki którym szybciej możemy skasować samodzielnie własne produkty. Wygląd sklepu ogólnie nie jest zły. Produkty są poukładane działami, jednak minusem jest to iż często są porozrywane opakowania, zgięte puszki z produktem.
Po zrobieniu zakupów...
Po zrobieniu zakupów spożywczych postanowiłam przejść przez ulicę i udać się do cukierni, w celu zakupienia słodkości na weekend. Weszłam po schodach do środka. Schody, drzwi i szyby, podłoga w przedsionku i w cukierni były czyste. za ladą stał pracownik, który był ubrany w fartuszek. Przed witryną chłodniczą z tortami stała klienta i czekała na drugiego pracownika. Cukiernia była pełna przecudnych, slodkich rzeczy. Wybrałam kawałek ciasta z owocami oraz sernika wiedeńskiego. Pracownik powitał mnie uprzejmie i zapytał o moje zamówienie. Artykuy zostały zważone oraz zapakowane w papier firmowy oraz reklamówkę. Gdy dokonywałm płatności, z zaplecza wyszła pracownica, która bardzo miło obsłużyła klientkę, która, jak się okazało, czekała za tortem. Kasjer pożegnał mnie z uśmiechem, życzył smacznego i zaprosił ponownie. Ciasto było świeże i bardzo smaczne-jak zawsze!
Przy ulicy Rejtana...
Przy ulicy Rejtana otwarto niedawno nowy supermarket Spar. Placówka służy głównie mieszkańcom okolicznych bloków mieszkalnych, a także klientom odwiedzającym pobliskie sklepy. Sklep bowiem znajduje się niedaleko dużych kompleksów handlowych oraz biurowców. Sklep z zewnątrzy wygląda ładnie, jest dobrze oświetlony. Raczej zachęca do odwiedzin. W przedsionku znajduje się boks na wózki oraz mała szafka zamykana na kluczyk dla klientów chcących pozostawić zakupy zrobione w innych sklepach. Zaraz po wejściu do hali sprzedaży zauważyć można stoisko ze świeżymi owocami i warzywami. Stoisko to składa się z szeregu półek z wystawionymi towarami oraz wyspa z wystawionymi skrzynkami z owocami. Jakość towarów jest raczej średnia i przypomina mi to co można kupić w hipermarketach. Daleko tu do jakości dyskontów Biedronka czy Lidl, nie wspominając o jakości Delikatesów Frac czy Centrum, które prezentują najwyższą jakość stoisk z towarami świeżymi. Na końcu sali sprzedaży znajduje się stoisko z mięsem, wędlinami oraz na końcu z serami i garmażerką. Obok stoiska z mięsem, pod ścianą znajdują się półki z przetworami typu premium. Są to przetwory z własnej marki, coś w stylu Krakowskiego Kredensu. Miejsce to nie było zbyt estetyczne. Jedna z szafek była wysunięta, obok ściany stał mop i wiadro z brudną wodą. W jednym obszarze widoku: mięso plus sprzęt do mycia nie wyglądało to dobrze. Stoisko mięsne było dość dobrze zaopatrzone. Poprosiłem sprzedawczynię o polecenie dobrej wędliny drobiowej. Ekspedientka poleciła pierś z kurczaka albo ogólnie szynki drobiowe. Sprzedawczyni jednak sugerowała zakup wędliny z czystej piersi.
Spar posiada również dobrze zaopatrzone stoisko z pieczywem, które dostarczane jest z kilku renomowanych prywatnych piekarni z Rzeszowa i okolic. Każdy producent ma swoją wydzieloną półkę. Obok stoiska znajduje się stoisko z ciastami i wyrobami cukierniczymi. To stoisko również jest zaopatrywane przez dobrą i uznaną cukiernię w mieście. Przy tej wizycie nie byłem zainteresowany innymi towarami, więc udałem się w kierunku kasy. Kiedy zbilżałem się do kas, zostałem poproszony przez kasjerkę z kasy przy stoisku monopolowym o udanie się do niej. Kasjerka zapytała, czy jestem posiadaczem karty lojalnościowej. Powiedziałem, że nie. Kasjerka zapytała, czy zechciałbym wyrobić sobie taką kartę, ponieważ daje ona korzyści. Można zbierać punkty i wydawać na nagrody. Skorzystałem z okazji.
Za kasami zauważyłem, że w sklepie Spar znajduje się bar z daniami barowymi, ciastami oraz kawą. Przy barze znajdują się 3 stoliki, gdzie klienci mogą spożyć posiłek albo napić się kawy. Na jednej z witryn przy barze widziałem plakat z promocją. Każdy klient, który dokona zakupów za 80 złotych otrzymuje w barze Spar kawę gratis. Jest to ciekawa promocja mogąca przyciągnąć klientów do częstrzych zakupów. Ogólne wrażenie sklepu pozytywne. Personel jest miły i szczrze pomocny. Do poprawy w sklepie jest wygląd jakby dopiero co po remoncie czy większym sprzątaniu.
Do Polo Marketu...
Do Polo Marketu przy ulicy Sosnowej nie zaglądam często. W związku z tym, iż niedaleko mieści się cukiernia, stwierdziłam, że i zakupy spożywcze, a także ciasto kupię na jedenj ulicy. Przed wejściem do budynku znajdowały się śmieci, które sprawiały wrażenie, iż nikt nie sprzątał tam od minimum kilku godzin. Zabrałam wózek z boksu i weszłam na salę sprzedaży. Zainteresowana byłam przede wszystkim działami świeżymi: owoce/warzywa, mięso/wędliny, piekarnia. Dział o/w wygladał bardzo profesjonalnie: artykuły były pięknie wyeksponowane z wyraźną informacją cenową. Przed ladą działu m/w stało mnóstwo klientów. Postanowiłam zaczekać na swoją kolej i ustawiłam się jako ostatnia. Po około 7 minutach przywitała mnie pani, która stała za ladą i obsługiwała klientów. Artykuły w ladzie były ładnie, tematycznie ułożone i wygladały na świeże. Poprosiłam o drób i wędlinę. Pani bardzo uprzejmie podała mi towar i pożegnała. Gdy pojawiłam się przed piekarnią, okazało sie, iż piec z kajzerką jest włączony i za 2 minuty bedą świeże, gorące bułeczki. Zaczekałam. Bułki były dobrze wypieczone: miękkie i o złocistym kolorze, zapakowałam 10. Postanowiłam udać się do kasy. Stanełam w kolejce: 2 klientów przede mną z pełnymi koszykami. Stałam dość długo, a nie wszystkie kasy były otwarte. Kasjer przywitał mnie dość oschle (nie spojrzała na mnie nawet przez chwilę), skasował produkty, wydał resztę i paragon i nawet nie pożegnał. Wszyscy napotkani pracownicy byli ubrani w stroje służbowe. Uważam, iż w markecie znalazłam dobra jakość i świeżość produktów, przystepną cenę, wewnątrz było zwględnie czysto, ale niestety nie wszyscy pracownicy obsługują klientów profesjonalnie. Niekiedy jednostka potrafi swoim zachowaniem zepsuć wizerunek całego sklepu.
Od kilku dni...
Od kilku dni "chodziły" za mną frytki z Mc Donalds'a. Nie miałam zbyt dużo czasu żeby wejść do restauracji, podjechałam więc do Mc Drive'a. Otoczenie resaturacji było uporządkowane i odśnieone. Koło śmietników i wewnątrz nie było widać śmieci. Na zewnątrz nie było ustawionych stolików i krzeseł. Podjechałam do punktu, gdzie należy składać zamówienia. Przede mną nie było innych samochodów w kolejce. Otworzyłam okno i natychmiast miły głos przywitał mnie słowami: Dzień dobry. Mogę przyjąć zamównienie? Przywitałam się również, po czym podałam produkt, który pragnę zakupić. Pani spytała czy to wszystko, powtórzyła moje zamówienie, poprosiła o spojrzenie czy zgadza się z zapisem na monitorze, podała kwotę do zapłaty i poprosił do podjechania do następnego okienka. W okienku płatności przebywała pracownica, która była ubrana w strój służbowy. Przywitała mnie i podała kwotę do zapłaty. Od kasjera otrzymałam resztę (prawidłowa kwota) oraz paragon. Zostałam poproszona o przejechanie do następnego okna-realizacji zamówienia, gdzie ujrzałam pracownika, który miał na głowie słuchawki z mikrofonem. Pani była ubrana w strój służbowy. Przywitała mnie serdecznie podając zamówiony produkt w papierowej torbie. Pracownik bardzo miło mi podziękował oraz zaprosił do ponownego odwiedzenia placówki. W przeciągu miemalże trzech minut złożyłam zamówienie, dokonałam płatności i otrzymałam artykuł. Można się pokusić o stwierdzenie, iż obsługa działa ekspresowo i jest bardzo miła. Frytki były bardzo dobre: ciepłe, z posmakiem soli, chrupiące na zewnątrz i miekkie w srodku. W torbie znalazłam również chusteczkę do wytarcia rąk.
Jest to portal,...
Jest to portal, przez który można zamówić pizze oraz zapłacić za nią kartą. Znalazłem tam pizzerie, z której już wcześniej korzystałem. Wpisałem mój kod pocztowy i się ździwiłem, że nie obsługuje mojego rejonu. W związku z czym poinformowałem administrację strony, że ta pizzeria dowozi jedzenie również do mnie, więc czemu tutaj nie mogę zamówić pizzy. Po 30min miałem już odpowiedź, że faktycznie dowożą, a za zgłoszenie tego otrzymałem kupon rabatowy w wysokości 10zł. Mail otrzymany od administracji strony zawierał formy grzecznościowe (witam, z poważaniem, dziękuję). Bardzo mile mnie zaskoczyła szybkość odpowiedzi oraz ten podarunek.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do tego sklepu na małe zakupy. Od razu po wejściu czuć było zapach świeżego pieczywa, które jest wypiekane na miejscu. W momencie mego przyjścia jeden z pracowników wyjmował bułki z pieca i wrzucał je do kosza, z którego można było brać pieczywo. Na sali znajdowało się sporo pustych kartonów po produktach, które służą klientom jako koszyki, ponieważ takich brak, co jest największym minusem tej sieci. Obsługa była widoczna, pomocna (widziałem jak pracownik uprzejmie wyjaśnił starszej Pani, gdzie znajdzie szukany produkt). Sprzedawcy, którzy byli obecni na sali wykładali towar, natomiast 3 sprzedawczynie siedziały na kasach i obsługiwały klientów. Potrzebne produkty znalazłem bez problemów, po czym udałem sie do kasy. Przede mną stały 2 osoby, kasjerka sprawnie ich obsłuzyła. Gdy przyszła moja kolej to powitała mnie, zeskanowała kody z produktów, podziękowała za zrobienie zakupów i pożegnała mnie. Miłe było też to, że poczekała aż spakuje swoje zakupy, zamiast obsługiwać kolejnego klienta.
W sobotę udałem...
W sobotę udałem się do tej apteki po odbiór zamiówionych leków, wszedłem tam o 14.40, a apteka była czynna do 15. Przede mną stały 3 osoby, a na zmianie była jedna farmaceutka, w związku z czym, było jedno okienko otwarte. Każdy z klientów przede mną miał sporo pytań do Pani z obsługi, przez co musiałem długo czekać w kolejce (wybiła już godzina 15). Gdy przyszła na mnie pora i powiedziałem, że przyszedłem po odbiór zamówienia to usłyszałem od tej Pani takie słowa: "Mógł Pan wcześniej przyjść, przecież jestem tu od rana, a nie o 15! Poza tym, inni w ten dzień pracują i chcą kiedyś wrócić do domu!". Farmaceutka zdenerwowała i jednocześnie zaskoczyła mnie swoim zachowaniem,a była to kobieta w wieku ok. 40lat, doświadczona zawodowo. Ździwiło mnie jej nie profesjonalne zachowanie, a gdy przyszło do płacenia to ściągnęła mi z konta wyższą kwotę niż ta jaka widniała na paragonie. Zobaczylem to dopiero po opuszczeniu apteki, więc sie nie wracałem po 30gr.
W aptece było czysto, podłoga umyta, leki na regałach poukładane tematycznie (osobne na ból gardła, przeziębienie, stawy). Był też dostępny dla klientów stolik z krzesłem oraz pojemnik z wodą i kubkami plastikowymi. Przez poziom obsługi bardzo mocno zawiodłem się na tej aptece, a byłem jej częstym klientem.
Tym razem zakupy...
Tym razem zakupy w Biedronce nie należały do udanych. Zdarzyło mi się już kilka razy chwalić personel kasowy, zwykle sprawny i uprzejmy. Niestety, widać nie jest to zwyczają regułą. Tuż po wręczeniu mi paragonu (radzę zawsze czytać!) okazało się, że zamiast pomarańczy kasjerka nabiła na kasę droższe mandarynki. Po zwróceniu uwagi ani razu nie padło słowo "przepraszam". Raczej to ja czułem się winny, że znalazłem błąd kasjerki. Podobnie zareagowała przywołana pani kierownik sklepu. Należną różnicę zwrócono mi w całości i bez problemu, ale również ze strony pani kierownik nie padło żadne słowo przeprosin za błąd. Takie traktowanie klienta uważam za niewłaściwe, a klientom Biedronki (i nie tylko) polecam czytanie paragonów z kasy.
