Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym pojechałam do sklepu z odzieżą sportową - Nike znajdującego się w Centrum Handlowym Fashion House w Piasecznie.
Po wejściu do sklepu przez dłużą chwilkę ok 10 miunt, rozglądaliśmy się z moim dzieckiem w poszukiwaniu konkretnego modelu butów sportowych. Początkowo na sklepie nie widać było personelu. Gdy syn zaczął przymierzać buty, zauważyłam przechodzącą między regałami na których wystawione buty, panią, która była pracownikiem sklepu (poznałam po identyfikatorze). Poprosiłam ją o pomoc. Pani była bardzo pomocna przy wyborze modelu oraz rozmiaru butów. Wyszukiwała dla nas interesujące nas modele i poleciła takie, które od razu bardzo spodobały sie mojemu synowi. Była również bardzo pomocna przy doborze właściwego rozmiaru. Gdy podjeliśmy decyzję o zakupie, poprosiła nas do kasy i poinformowała, że obecnie sklep prowadzi promocję wyprzedaży firmowych koszulek oraz skarpet. Ponieważ zainteresowałam się promocją, poprosiłam by pokazała nam powyższe artykuły. Obsługująca nas pani pokazała nam wszystkie dostępne modele koszulek i gdy wybraliśmy znalazła właściwy rozmiar, podobnie było ze skarpetkami.
Wyszyliśmy ze sklepu zadowoleni zarówno z dokonanych zakupów jak również z jakości obsługi.
Dnia 4.08. dostałam...
Dnia 4.08. dostałam paczkę w której dwa artykuły były zupełnie inne niż zamawiałam. Tańsze, zniszczone i zupełnie innych firm, w ogóle mi nie pasujące, A czekałam ponad 2 tyg aż sklep dostanie dostawę moich produktów, a tu takie rozczarowanie. Zgłosiłam reklamację i poprosili o zdjęcia, które wysłałam 7.08. Przez cały tydzień czekałam na ich odzew i upominałam się o wiadomość. Po tygodniu napisałam że zgłosze to do rzecznika praw konsumenta itd, to się odezwali z pretensjami że JA NIE CHCĘ IM WYSŁAĆ ZDJĘĆ REKLAMACYJNYCH I NIE MOGĄ MI WIERZYĆ NA SŁOWO!!! Żal... Napisalam co myślę i wysłałam kolejny raz zdjęcia albo i nawet dwa razy, żeby nie mówili że nie doszły.Dalej nic. Powołałam się na ustawę że mają 14 dni od złożenia reklamacji żeby coś postanowili. Jest 17.08 i jeszcze nic. Nikomu ni epolecam, bo szkoda tych nerwów, a karmy wcale nie są takie super. Jeden produkt był dziurawy, inne jakieś tańsze niż te za które zapłaciłam, zupełnie innych firm, karmy dużo szybciej się psują niż te kupione w zwykłych sklepach, obsługa poniżej krytyki....
Dzisiaj rano planowałem...
Dzisiaj rano planowałem odwiedzić rodziców na wsi. Najprościej dostać sie do nich pociągiem typu "przewozy regionalne" popularne zwane osobówkami. Kiedy jednak po przyjściu na dworzec, poprosiłem o bilet do stacji docelowej. Ekspedientka zamiast wypisywać bilet, powiedziała: "Ale to przecież osobowy". Wybity z klasycznego schematu zapytałem tylko: "no i" zamiast odpowiedzi otrzymałem pytania wykorzystywane w sondażach typu - "Czy oglądam telewizje i czy słucham radia". Dopiero po udzieleniu odpowiedzi na te pytania, kasjerka zrozumiała, że naprawdę nie wiem o co chodzi. Poinformowała mnie, iż dzisiaj przewozy regionalne postanowiły zastrajkować i że wieści te głoszone były wczoraj we wspomnianych mediach. Zrezygnowany kupiłem bilet na pociąg pospieszny, w okolice domu rodzinnego, by tam gdzieś z małego miasteczka złapać taksówkę do domu. To jednak nie koniec opowieści, gdyż idąc na dworzec usłyszałem iż bilety na pociągi osobowe są honorowane w pociągach klasy pośpieszny. Wtedy się zdenerwowałem. Dlaczego, bo sam musiałem kupić bilet na pociąg pośpieszny, który jest oczywiście droższy. Na domiar złego, małe miasteczko najbliższe celu okazało się jednak nie mieć dostępnej taksówki. Dzisiaj piszę reklamację. Za zmarnowany czas, za różnice w bilecie, za brak komunikacji zastępczej. Tak dla zasady, bo pewnie się skończy na zmarnowanym papierze.
Chciałabym ostrzec wszystkie...
Chciałabym ostrzec wszystkie Panie, które myślą o skorzystaniu z salonu urody Velure na ulicy Rembelińskiej.Szkoda czasu i pieniędzy. Spotkacie tam jedynie nieprzyjemną obsługą, załatwiającą swoje prywatne sprawy podczas pracy i oczywiście non stop plotkującą, brak zainteresowanie klientem i brak fachowej obsługi. Byłam tam raz na strzyżeniu z modelowaniem. Modelowanie polegało na wtarciu odrobiny pianki do włosów i włączenie suszarki na kilka chwil po czym usłyszałam "to wszystko, dziękujemy" i opuściłam to cudowne miejsce z mokrymi włosami. Pani, która mnie obsługiwała chyba nie miała ochoty pracować tego dnia tym bardziej, że szefowa miała przyjechać dopiero jutro "tego dowiedziałam się z rozmów pozostałej części obsługi". Jednym słowem nie polecam.
Do kawiarni udałam...
Do kawiarni udałam sie z moimi dziećmi. Wystawa ladów w ladzie chłodniczej z całą pewnościa zachęca do zakupów. Wszystkie dekoracje adekwatne do smaku lodów. Wszystko wygląda na świeże. Proponowane w menu koktajle owocowe można zobaczyć przed zakupem. Widać że są świeże i schłodzone. Obsługa miła i sparwna. Naprawdę warto tu zagościć.
Sklepik jest usytuowany...
Sklepik jest usytuowany w centrum miasta na pietrze. Wchodzac do sklepu mialam nadzieje na zakupienie czegos w atrakcyjnej cenie , jednak trzypanie, ktore obsluguja tam skutecznie mi w tym przeszkodzily. Po wyjsciu ze sklepu jednej z klientek zaczely bez zadnego skrepowania o niej mowic, niestety nie przebieraly w slowach. Nie przeszkadzalo im nawet to, ze sa klienci i male dziecko, ktore slyszy rozne wulgaryzmy. Wyszlam jak niepyszna. Na 100% juz tam nie wroce!!! Cisnie sie pytanie: Gdzie jest wlasciciel???? Odradzam
W Święto 15...
W Święto 15 sierpnia 2011 roku postanowiliśmy spędzić aktywnie dzień nad jeziorem. Pogoda była odpowiednia do aktywnego wypoczynku - nie padało i nie grzało niemiłosiernie słońce - było w sam raz.
Wybraliśmy jezioro Kierskie. Nie mogliśmy trafić na plażę i do wypożyczalni sprzętu, gdyż nie było żadnych kierunkowskazów z głównej drogi i oraz dojazdowej...
Po godzinie krążenia samochodem, wreszcie udało nam się dotrzeć na miejsce za pomocą GPSa !!!
Wypożyczyliśmy sprzęt - rower wodny - dla dwóch dorosłych osób i jednej Sześciolatki.
Zapłaciliśmy za godzinę zabawy 20 zł.
Rower był sprawny i czysty. Kapoki były okropne. Swoim wyglądem odstraszały. Jedynie Pan lekko zmęczony życiem powiedział, że są one czyste, gdyż wyprane ale tak wyglądają już ze starości... Na szczęście nie śmierdziały i to był ich plus !!!
Brak możliwości płacenia kartą - tylko gotówka.
Po całym dniu...
Po całym dniu na powietrzu, aktywnie spędzonym nad jeziorem Kierskim, postanowiłem zaprosić rodzinkę na obiad do Restauracji. Padła propozycja, że ma być to restauracja włoska. Szybko przypomniało mi się, że znajomi chwalili pizzerię DONATELLO przy Grunwaldzkiej.
Zdecydowaliśmy się tam pojechać i był to strzał w dziesiątkę.
Restauracja jest utrzymana w ładnym - włoskim klimacie. Obsługa bardzo miła i sprawnie działająca. Dla córki podano tylko widelec dziecięcy a jak się upomniała, że już je nożem i widelcem, to dostała po chwili także nóż. Po chwili, bo pierwszy spadł Córce na podłogę a na drugi chwilę czekaliśmy...
W restauracji jest ładne akwarium, gdzie dzieci spędzają większość czasu obserwując dość duże ryby i ogromnego glonojada.
Rachunek zapłaciliśmy kartą a do rachunku były dołączone darmowe bez-cukrowe gumy do żucia :-)
Polecam wszystkim szukającym prawdziwej - włoskiej kuchni !!!
My jedliśmy PIZZĘ, która była wykonana na cienkim i delikatnym cieście. Bardzo dobrze przyprawiona a dodatków było w sam raz ! POLECAM !
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie udaliśmy się do kawiarni Papaja na ulicy Pułaskiego w Ełku na lody. W kawiarni była duża kolejka. Mimo, że wybór lodów jest tam duży i prawie każdy klient życzy sobie coś innego obsługa bardzo sprawnie sobie radziła i czas oczekiwania był znośny. Dodatkowo lody naprawde smaczne - godne polecenia. Wydzielone miejsce z zabawkami dla dzieci sprawia, że wyjście z dziećmi do kawiarni nie jest uciążliwe.
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Aptece FIKUS na ulicy Mickiewicza w Białymstoku. Mimo, że okolicy jest kilka aptek ten punkt, ze względu na obsługę jest, moim zdaniem, najprzyjaźniejszy klientom. Zawsze można spotkać się tam ze zrozumieniem oraz otrzymać dokładne wyjaśnienie. Będąc z dziećmi często dostają one cukierki oraz lizaki. Wygląd apteki nie jest niestety zbyt nowoczesny ale obsługa godna polecenia.
Korzystałem już kilkukrotnie...
Korzystałem już kilkukrotnie z Tawerny u Greka na ulicy Białówny w Białymstoku. Zawsze otrzymam tam posiłek smaczny oraz sympatycznie a przy tym szybko podany. Zamawiam tam jedzenie prawie zawsze na wynos, ponieważ sam lokal nie wygląda zbyt przyjemnie, a przy tym jest ciasny i szczególnie latem jest w środku naprawdę goroąco. Kupowane tam kebaby są (moim zdaniem) najlepsze w Białymstoku.
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie postanowiliśmy zjeść kolację na Rynku Starego Miasta w Warszawie. Nasz wybór padł na Restaurację Bazyliszek, szczególnie zachęcająco wyglądała kaczka będąca dodatkowo w promocji. Początkowo usiedliśmy wewnątrz lokalu ale było tam zdecydowanie za gorąco. Przenieśliśmy się więc na zewnątrz. Oczekiwanie na obsługę niestety trwało długo. Zamówiona kaczka sucha i niezbyt smaczna. Ponieważ zaczął padać deszcz pojawił się problem z wynoszeniem na zewnątrz jedzenia (było dość ciepło i pod parasolami chętnie kontynuowaliśmy posiłek). Najgorzej wyglądała sprawa zabezpieczenia przed deszczem kelnerów niosących posiłki. Każdy z nich miał inny parasol (czasami bardzo obskurne). Wydaje się że można zorganizować to lepiej (np. "firmowe" parasole czy płaszcze przeciwdeszczowe, szczególnie że w tym roku często pada i zapewne takie sytuacje są dość powszechne).
Sklep Marks &...
Sklep Marks & Spencer w kompleksie Złote Tarasy to bardzo duży wybór produktów. W sklepie tym można spotkać się z obsługą, która jak to rzadko bywa w dużopowierzchniowych sklepach jest łatwo dostępna i chętnie udziela porad. Nie jest problemem pokazanie produktów znajdujących się na drugim końcu sklepu, nie ma odsyłania klienta. Obsługa kasowa sprawna (ilość kas dostosowuje się do liczby klientów ustawiających się w kolejce do kasy).
W Galerii Alfa...
W Galerii Alfa w Bialymstoku mieści się sklep Retro Tea and Coffee. Lubię robić tam zakupy (szczególnie na upominki) ze względu na duży wybór herbat z całego świata oraz kaw, które można kupić na wagę. W cenie herbaty czy kawy jest ładne opakowanie z niewielką dekoracją. Zawsze spotykam tam miłą i sprawną obsługę. Przy większym zamówieniu można zgłosić się za kilkadziesiąt minut i odebrać ładnie zapakowane produkty. Trochę za ciasny lokal jak jest kilku klientów to trudno czegoś nie strącić.
Sklep z bielizną...
Sklep z bielizną SEKRET umiejscowiony w Galerii Alfa w Białymstoku mimo niedużej powierzchi zaskakuje wyborem bielizny damskiej. Bardzo miła obsługa chętna do pomocy a jednocześnie nie nachalna (jak to często bywa). Oprócz dużego wyboru zaskakujące są ceny, przystępne na każdą kieszeń, a dodatkowo było akurat kilka promocji.
Nie otrzymałam towaru,...
Nie otrzymałam towaru, który zakupiłam miesiąc temu. Niekt z tej firmy się z własnej woli ze mną nie kontaktuje, aby poinformować kiedy to nastąpi.Odradzam zakup w tym sklepie.Dla nich nie liczy się opinia klientów, cały czas zmieniają zdanie co do dnia wysyłki. Chaos jest widoczny na każdym kroku.
w środę 03...
w środę 03 sierpnia udałam się do galerii Douglas znajdującej się na ulicy Chrobrego. Obiekt obserwowany przeze mnie był dość wyraźnie widoczny już podczas zjeżdżania ruchomymi schodami, dzięki dobrze widocznej, oświetlonej nazwie . Najpierw obejrzałam witrynę drogerii, która była dobrze przestrzennie rozmieszczona, ale produkty do kąpieli, które były eksponowane, były nazbyt gęsto ustawione, powodując dezorientację. Po wejściu do wnętrza zostałam zauważona od razu i przywitana najpierw miłym gestem, a potem podeszła do mnie jedna z pracownic. W sklepie znajdowały się trzy pracownice i jeden ochroniarz. Pracownicy wyglądali schludnie i byli zainteresowani odwiedzającymi. Przy pierwszym kontakcie odebranym pozytywnie przeze mnie, podziękowałam chcąc się rozejrzeć. Pani zareagowała bardzo spokojnie i przychylnie, dając mi możliwość rozeznania i zapoznania się z oferowanymi produktami. Po niespełna 10 minutach podeszła ponownie proponując pomoc w szukanym produkcie. W moim zamierzeniu było kupić coś dla koleżanki, która właśnie jest po poważnym zabiegu chirurgicznym, dającym mało atrakcyjne efekty wizualne. Pani X odniosła się do mojego problemu bardzo profesjonalnie, ale i z wyczuciem, i z taktem. Zaproponowała perfum, ale ze względu na fakt, iż dałam jej do zrozumienia, że mam pewne ograniczenia cenowe, zapytała jaką kwotę chciałabym przeznaczyć. Z mojej strony padła oferta 100 zł. i w takiej też kwocie starała się Pani X znaleźć odpowiadające mi produkty. Zaproponowała kremy marki "Dermica" na noc i drugi na dzień oraz alternatywnie linię ze złotem. Byłam dość wymagająca więc nie dając mi odczuć zniechęcenia Pani X szukała dalej produktu, który mógłby mnie zadowolić. Zaproponowała cienie do powiek " Essence" i przyznam, że w polecanych mi produktach była dobrze zorientowana. Małe braki można było wychwycić w nowościach formy "AA" na bazie naturalnych składników, ale uważam, że nie były one rażące. Pracownicy jak zdążyłam zauważyć byli dość mocno zorientowani na klienta. Nie zasugerowano mi jednak, że mogę również skorzystać z oferty sklepu internetowego, ani żadne elementy nie wskazywały na pierwszy rzut oka klienta, że jest takowa opcja. Przy kasie Pani X która obsłużyła mnie od początku do końca dodała mi próbkę jednego z balsamów, ponieważ taki też produkt w rezultacie zakupiłam i zaproponował mi maseczki, a także zabieg kosmetyczny. Uważam, że zarówno obsługa jak i wygląd ogólny i wewnątrz ( uzupełnione produkty na pólkach, czyste podłogi oraz lustra oraz braki popalcowańna stoiskach do testowania), był bardzo dobry. Niewielkie moje zastrzeżenia odnoszą się do jednej z pracownic będącej malo przychylnie przeze mnie odebranej i nastawionej na klienta , niewiedzy na temat nowego produktu firmy "AA" choć przyznam, że Pani X od razu uprzedziła mnie o niewielkiej orientacji w tym produkcie gdyż jak określiła jej wiedza pochodzi z zapoznania się z produktem, ale w większej części z relacji klientek, a co do ceny to uważam, że jest dość wygórowana jak na potrzeby zwykłego klienta i przez to nie dociera do wszystkich. Ogólna moja ocena jest pozytywna i poleciłabym ten obiekt.
szybka obsługa, fachowe...
szybka obsługa, fachowe kompetentne porady, uśmiech, higiena pracy, rękawiczki na dłoniach, czystość fartuchów, bardzo solidna organizacja, żadnego zamętu, widoczne na pierwszy rzut oka doświadczenie,na posiłek czekamy dosłownie w kilka minut, mimo dużych kolejek,szybkość bierze się z dużej wiedzy na temat menu
Podczas mojej 10-minutowej...
Podczas mojej 10-minutowej wizyty w tym sklepie, zakupiłem trzy produkty spożywcze. O tej godzinie w sklepie pracownicy już sprzątali i przygotowywali lokal do zamknięcia. Otwarta była tylko jedna kasa, jednak klientów było bardzo mało i kolejka nie była zbyt długa. Przed sklepem jak i w środku było czysto. Asortyment był szeroki, natomiast ceny nie należały do najniższych, ale w miarę przystępnych. Z reguły robię tam małe, codzienne zakupy spożywcze, z których jestem zadowolony.
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta w sklepie trwała niespełna 20 minut. Celem moich zakupów było tylko kilka produktów spożywczych. Otoczenie sklepu było czyste, natomiast w samym lokalu nie było zbyt schludnie. Warzywa i owoce nie były świeże. Natomiast podczas zakupu wędliny została podana mi końcówka szynki, która nie była zbyt ładna. A obok leżał nowy i świeży kawałek wędliny. Ceny również nie należały do niskich. Przy kasie była długa kolejka, po dłuższej chwili została otworzona następna kasa. Pani, która mnie obsługiwała, nie była rozmowna, nie używała zwrotów grzecznościowych do klienta, ponadto przeglądała jakąś gazetkę, kiedy czekałem na akceptację transakcji za pomocą mojej karty płatniczej. Nie polecę tego konkretnego sklepu moim znajomym, sam również nie dokonam tam więcej swoich zakupów.
