Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83339)
Były to moje...
Były to moje drugie zakupy za pośrednictwem strony perfumeria.pl.
Błyskawiczna realizacja zamówienia a do tego bardzo miły i dobry kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej to zdecydowanie największe atuty firmy. Zwróciłem się do perfumerii z prośbą o próbkę konkretnego zapachu i w ciągu godziny dostałem potwierdzenie odbioru wiadomości oraz odpowiedź. W paczce z zamówionymi perfumami była również próbka, o którą prosiłem. Całośćbardzo dokładnie zapakowana i zabezpieczona. Pełen profesjonalizm i życzliwe podejście do klienta.
Całkiem pożądana placówka,...
Całkiem pożądana placówka, Zakładałem tam konto w połowie września.
Wszystko przebiegło sprawnie i szybko. Mało tego jak nigdzie indziej pani która zakładała mi konto (bodajże pani E.) wszystko dokładnie mi wytłumaczyła (jak się zalogować i poruszać po stronie banku, jak się obsługuje wpłatomat itp.), bardzo miła odmiana po przygodach z BZWBK
Odwiedziłem salon w...
Odwiedziłem salon w celu poznania oferty marki Mitsubishi, wkrótce planuję zakup. W salonie spędziłem kilkanaście minut zanim ktoś się mną zainteresował. Pracownik nie wykazał żadnej inicjatywy aby poznać moje potrzeby i zaproponować i właściwy produkt. Dostałem kartkę z cenami i katalog - coś co mogę sobie sam sprawdzić w internecie. Oczekiwałem zaproponowania mi jazdy próbnej lub chociaż prezentacji modelu w salonie. Dodatkowym minusem salonu jest bardzo krótki czas pracy.
W środę 18...
W środę 18 listopada wybrałam się na Dworzec Miasto w celu zakupienia biletu na pociąg do Wrocławia.Do pociągu pozostało około 15minut więc spokojnie stanęłam w kolejce.Otwarte były 2 okienka kasowe jednak przy obu tłoczyły się spore kolejki ludzi.Kiedy w końcu nadeszła moja kolej poprosiłam o bilet w obie strony - tam i z powrotem.Pani wypisała bilet,jednak przy płaceniu zorientowałam się,że bilet jest tylko w jedną stronę a ja prosiłam w dwie.Zwróciłam na to uwagę Pani w okienku na co ona zareagowała oburzeniem twierdząc,iż prosiłam tylko w jedną stronę.Oczywiście zaprzeczyłam powtarzając,iż prosiłam w obie.Kasjerka jednak nie zrezygnowała tylko zaczęła kłótnie zaczynając mnie cytować i upierając się przy swojej wersji.Zwróciłam jej uwagę,że to nie jest problem i poprosiłam o wypisanie powrotnego gdyż za mną niecierpliwił się spory tłum osób i szkoda było marnować czas.Niestety Pani nadal upierała się przy swoim i bardzo nieuprzejmie zaczęła mi odpowiadać,że nie jest głucha za to to moja wina bo mówię niewyraźnie itd.Na to zwróciłam jej uwagę,że jest nieuprzejma jednak ona nadal ciągnąc temat wypisywała ze złością bilet po czym zaczęła bardzo niemiło żądać drobnych pieniędzy.Przez cały czas ciągnęła rozmowę o danym incydencie.Zapłaciłam i odeszłam od kasy jednak niesmak pozostał.
Brak kolejki, za...
Brak kolejki, za ladą sprzedażową jedna Pani. Przywitała mnie słowami: dzień dobry. Nie pytała z którego stanowiska korzystałem, co bardzo cenię od razu podała kwotę, którą mam do uregulowania. Zapytała, czy będę potrzebował fakturę. Dodatkowo zaproponowała płyn do spryskiwaczy. Po uregulowaniu płatności Pani zapytała o kartę Vitay.
Potem Pani zapytała mnie, czy uczestniczę w najnowszej promocji sieci Orlen i wręczyła mi ulotkę promocyjną. Podziękowała i pożegnała mnie.
Cała obsługa była błyskawiczna. Pani wykonywała swoje obowiązki sprawnie i uprzejmie. Usługi cross-sellingowe ekspedientka proponowała naturalnie, bez zbytniej nachalności.
Pułki były wypełnione towarem (nie było pustych miejsc), lada sprzedażowa była czysta, leżały na niej ulotki promocyjne. W sprzedaży były dostępne gorące przekąski oraz gotowe kanapki.
Podjeżdżam pod dystrybutor...
Podjeżdżam pod dystrybutor z gazem i wysiadam z samochodu, czekam trzy minuty na pracownika obsługi stacji i nic. Wchodzę do środka, kierownik zmiany przyjmuje jakiś towar z towarzyszącym mu bez potrzeby panem, który zajmuje się min. obsługą dystrybutora z gazem. Zobaczywszy mnie zajął się swoim obowiązkiem. Pani stojąca za kasą uświadomiła mnie, że kolega poszedł tankować mój samochód. Po zakończeniu tej czynności miła kasjerka sprawdziła zgodność nr rejestracyjnego mojego pojazdu z kartą floty, zaproponowała płyn do spryskiwaczy szyb i zakończyła transakcję. Wychodząc ze stacji byłem skory zapomnieć o czekaniu na pana z obsługi, zdarzyło się jednak coś, czego nie zapomnę; przechodząc przez automatyczne drzwi zostałem przez nie przyciśnięty(bez uszczerbku na zdrowiu fizycznym). Taka usterka powinna być usunięta bardzo szybko, wadliwy personel też powinien zostać zrekonstruowany. Jedyny plus, który utkwił mi w pamięci to duży parking, cała reszta to porażka. Obserwacja dotyczy placówki w woj. podkarpackim w miejscowości Gniewczyna Łańcucka koło miasta Przeworsk.
Korzystam z usługi...
Korzystam z usługi Simplus - Darmowy numer.
Niestety w sobotę nie dostałam rabatu za połączenia .Czekałam cierpliwie do niedzieli.A ,że rabat był spory - 40 zł,więc postanowiłam się o niego upomnieć.
Skorzystałam z opcji pomocy na stronie Plusa i wysłałam do nich emaila.
Otrzymałam odpowiedż generowaną automatycznie ,że mam czekać.
Więc czekałam.
Dostałam jeszcze dwie takie same wiadomości.
W poniedziałek poinformowano mnie ,że drogą emailową nie można mojej sprawy wyjaśnić i mam zadzwonić na infolinię.
Na szczęście w tym samym czasie zasilono moje konto sumą 40 zł.
Dzisiaj tj. we wtorek otrzymałam wiadomości z Plusa ,że w mój email wdarł się błąd i nie mogą go odczytać...hm...
Cieszę się ,że zwrócono mi pieniądze i ,że nie musiałam skorzystać z ich infolinii...
Jeśli działa ona tak "sprawnie" jak serwis on-line ,to szok...
Plac czysty, wszystko...
Plac czysty, wszystko na swoim miejscu, pracownik na placu w czystym stroju, gotowy pomóc, przywitał się. Wejście na stację również bez zastrzeżeń. Towar na pólkach ładnie wyeksponowany, nie wszędzie z ceną i oznaczenia z promocją na pkt vitay nie wszędzie aktualne.Kasa czysta, sprzedawcy w strojach służbowych, niedbale wypisane plakietki z imionami. Dwóch klientów pytało o hot dogi, niestety były dwie kiełbaski, zimne jak informowali sprzedawcy, mogło to wyniknąć z braku czasu, gdyż na stacji w tym momencie było ok. 5-7 klientów. Sprzedawcy przywitali się, zapytali o fakturę, paragon, rodzaj płatności, zaproponowali również produkty promocyjne, płyn do zimowy do szyb. Na koniec obsługi sprzedawca podziękował, zaprosił ponownie. Ogólna ocena bardzo dobra, sprzedawcy uśmiechnięci, obsługują w/g standardów, stacja czysta, zadbana.
Miałam problem ze...
Miałam problem ze swoją taryfą i chciałam to wyjaśnić. Poszłam do salonu, gdzie był tylko jeden klient. I tego jednego klienta pracownik obsługiwał (kiedy ja tam byłam) pół godziny! Byłam mocno zniecierpliwiona. Inna pani zrezygnowała ze stania w kolejce po 20 minutach. Ja jednak chciałam porozmawiać i czekałam do skutku. W końcu się doczekałam i przedstawiłam pracownikowi swój problem. Mam taryfę darmowe weekendy i w tygodniu po 16, a tu mi zeszły z konta pieniądze. Pan próbował to usprawiedliwić skończeniem się umowy, ale ta wciąż trwa! Tutaj się poddał i powiedział, bym zadzowniła do konsultanta/biura obsługi klienta i tam wyjaśniała. Nie chciałam, by moje czekanie poszło na marne, więc spytałam o taryfy za granicą, konkretnie do krajów Unii Europejskiej. Pan powiedział, że za granicę koszt jest ok. 60 gr za sms, a za minutę rozmowy nieco ponad 2 złote. Zaznaczył, że Unię dzielą na trzy strefy i zaczął mi wymieniać: Wielką Brytanię, Niemcy... Zapytałam, czy te same kwoty dotyczą Czech. Pan potwierdził, a ja podziękowałam za rozmowę.
Salon Kolportera mieści...
Salon Kolportera mieści się w jednym z budynków handlowych blisko pętli tramwajowej. Posiada dogodną lokalizację. Jest też dobrze oznakowany, a co za tym idzie i dość dobrze widoczny. Dojść do niego można z kilku stron. Jednocześnie jednak salon posiada jedynie jedne drzwi, niedostosowane do użytku przez inwalidów na wózkach dla niepełnosprawnych. Psuje to bardzo całokształt wrażenia wywieranego przez budynek z zewnątrz na kliencie.
Niestety wewnątrz lokal prezentuje się również źle. Wszakże panuje w nim porządek, podłogi są czyste, tak samo półki. Jednak już inne, ważne z punktu widzenia klienta, elementy są oględnie mówiąc zaniedbane. Ogólnie można wnętrze salonu podzielić na dwie części. Pierwszą stanowią stoiska z artykułami spożywczymi. Zajmują one sporo miejsca jak na salon prasowy. Jednocześnie jednak ich dostępność dla klientów korzystających z oferty Kolportera jest ograniczona. Produkty stoją głównie na półkach za ladą. Są ustawione bardzo luźno, niekonsekwentnie pod względem rodzajów towaru. Estetyka ułożenia także wzbudza poważne zastrzeżenia. Towar leży krzywo, nieładnie, a w kilku miejscach wyraźnie zauważalny jest problem z uzupełnianiem sprzedawanych produktów. Brakuje przy tym często cen, o które trzeba się wypytywać pracownika.
Druga część to regały z prasą. I tu zauważalne są dość poważne zaniedbania w kwestii układania produktów. Czasopisma są ułożone przypadkowo. Stoiska nie są podzielone na konkretne działy tematyczne. Prasa ustawiona jest za to w ładnych stoiskach, wyraźnie eksponujących tytuły. Dosięgnięcie konkretnego numeru nie sprawia nikomu problemu. Także pracownik (mężczyzna, strój zwykły niefermowy, wiek 36 – 42 lata, bez identyfikatora) jest dość pomocny i potrafi wskazać miejsce, w jakim należy szukać konkretnego tytułu. Jednak już jego kultura osobista wzbudzać może pewne zastrzeżenia – patrzy podejrzliwie na każdego wchodzącego klienta, chociaż z drugiej strony odpowiada względnie uprzejmie na każde zapytanie klienta. Całokształt tworzy jednak złą całość, nad którą w tym przypadku należy jeszcze sporo popracować.
Apteka znajduje się...
Apteka znajduje się przy ruchliwej ulicy. Jest dość dobrze oznakowana. Posiada jednak drzwi, które osobom niepełnosprawnym poruszającym się na wózkach mogą sprawić poważne kłopoty przy próbie otwarcia. W środku lokal wygląda bardzo dobrze. Kasy są od siebie oddalone na tyle, ażeby zapewnić klientom komfort zakupów, tak ważny w przypadku apteki. Jednak już odległość kas do drzwi jest stosunkowo mała, co z kolei sprawia, że osoby stojące w kolejce są blisko siebie, co jest często nieprzyjemne. Kasy są otwartymi stanowiskami i nie gwarantują osłony przed wścibskim wzrokiem ciekawskich klientów za plecami osoby aktualnie kupującej.
W czasie mojej wizyty w aptece znajdowała się jedna pracownica. Była to pani mgr Danuta (wiek 36 – 42 lata). Obsługiwała klientów dość szybko i sprawnie, choć mówiła zbyt głośno. Zaproponowała odpowiedni lek, wykazując się znajomością tematu i opisując pokrótce jego działanie. Zapytała też o ewentualność założenia karty stałego klienta, ale nie była przy tym nachalna, co należy zapisać na plus.
Produkty w aptece ułożone były bardzo dobrze. Na półkach panował ład i porządek. Leki były równo poukładane i wyeksponowane. Nie było jednak przy nich cen, co często utrudnia i wydłuża proces wyboru odpowiedniego leku. W aptece panował też porządek. Zarówno w części dla klientów, jak i tej wydzielonej dla pracowników apteki. Za minus można zaliczyć otwarte wejście do części magazynowej, sprawiające negatywne wrażenie na kupujących. Ale to jeden z nielicznych mankamentów apteki.
Stacja paliw zlokalizowana...
Stacja paliw zlokalizowana jest przy jednej z najbardziej ruchliwych ulic Poznania. Posiada bardzo dobrą lokalizację. Jest widoczna już z daleka. Dużym plusem stacji jest bardzo dogodny wjazd, oparty o osobny pas, umożliwiający sprawne dojechanie do stacji. Jedyne zastrzeżenia można mieć w tym przypadku do pasów dla pieszych, wymalowanych w miejscu dość niedogodnym dla przechodniów idących od ulicy 28 Czerwca 1956r. Aby pokonać wjazd muszą oni praktycznie odwrócić się do tyłu, by móc sprawdzić, czy nie nadjeżdża stamtąd samochód. Przejście nie posiada sygnalizacji świetlnej.
Sama stacja na zewnątrz zaprezentowała się w czasie mojej wizyty negatywnie. Plac z dyspozytorami był utrzymany z złym stanie. Nie tylko znajdowały się na nim śmieci. Powstały także kałuże, wskazujące na błędy przy budowie systemu odpływu wody z terenu stacji.
Wejście na teren sklepu było dobrze oznakowane. Drzwi były otwierane automatycznie. Były bez progu, ułatwiały więc w ten sposób dostęp do wnętrza dla osób niepełnosprawnych. Dodatkowo zaraz za drzwiami, w miejscu całkowicie niekolidującym z przejściem na teren sklepu, stał pracownik gotowy pomóc każdemu klientowi. Jeszcze jednym atutem rzucającym się z zewnątrz były ciekawe, kolorowe, żywe, a przede wszystkim czytelne reklamy naklejone na witrynie sklepowej.
W środku lokal wyglądał całkiem przeciętnie. Powierzchnia handlowa sklepu jest dość duża, stąd też klient może wybierać z bardzo różnorodnego jak na stacje paliwowe asortymentu. Jednak mankamentem, rzucającym się w oczy w czasie mojej wizyty, był całkowity brak oznakowania stoisk z produktami, co zmusiło mnie do błądzenia między regałami w poszukiwaniu tego, co było mi potrzebne. Przejścia między stoiskami były miejscami niezbyt szerokie, choć zazwyczaj zachowano odległość niezbędną dla swobody poruszania się osób na wózkach inwalidzkich.
Przy kasie stała pracownica (Monika, wiek 24 – 30 lat) w stroju firmowym – ładnym, czystym, zadbanym. Posiadała widoczny i czytelny identyfikator. Była uprzejma. Zachowywała wszelkie zasady dobrego wychowania. Brakowało mi jednak w jej zachowaniu uśmiechu na twarzy i poczucia satysfakcji z pracy, dlatego też atmosfera zakupów nie należała do najmilszych. Kasjerka pracowała przy tym szybko i sprawnie.
Ogólna ocena stacji pozostała przeciętna.
Sklep jest widoczny...
Sklep jest widoczny już z daleka. Jednak jego wygląd nie zachęca do wizyty. Swoją fasadą nawiązuje do świetności lokalu w czasach pełnego komunizmu w Polsce. Witryny są oklejone brzydką reklamą sklepu. Drzwi są umieszczone we wnęce. Taka lokalizacja, połączona z faktem całkowitego niedostosowania ich do wymogów niepełnosprawnych, sprawiają, że są niefunkcjonalne.
W środku lokal nie sprawia lepszego wrażenia. Sklep podzielony jest na dwa pomieszczenia. Oba są niedużej wielkości, ale mają dość szerokie przejścia. Stoiska z produktami są odpowiedniej wysokości i pozwalają bez trudu dotrzeć do każdej półki. Jednak to plusy, których nie udało się wykorzystać w tym lokalu. Towar leżący na stoiskach jest ułożony bardzo ściśle. Półki nie są podzielone na części, a produkty leżą bezpośrednio na nich a nie w koszykach lub pojemnikach. Dodatkowo brakuje opisu podziału stoisk na działy, które naturalnie występują. W przypadku tego lokalu kwestia ta została zaniedbana. W efekcie całość tworzy dość niemiły konglomerat.
Ceny są widoczne, ale brzydko wykonane. Napisane są ręcznie na kartkach, które nie zawsze są dopasowane do listwy. Często albo wystają ponad nią, albo są pozaginane. Stąd zdarza się, że nazwy produktów, których dotyczą, są niewidoczne. Zresztą nie wszystkie towary mają swoje ceny, co utrudnia wybór w czasie zakupów.
W czasie mojego pobytu na terenie sklepu znajdowały się dwie pracownice. Każda w jednym pomieszczeniu. Jedna (wiek 36 – 42 lata) stała przy kasie. Druga (wiek 42 –48 lat) zajmowała się układaniem towaru, przede wszystkim zwracając jednak uwagę na zachowania podejrzanych klientów. Obie były w firmowych fartuchach. Nie miały jednak przypiętych identyfikatorów. Brakło mi także w czasie całej wizyty bezpośrednich zwrotów grzecznościowych, oprócz standardowego „Proszę” przy wydawaniu reszty. Pani przy kasie była niezbyt miła i przeciętnie uprzejma, ponad jakość obsługi stawiając szybkość pracy. Na koniec nie podała mi paragonu, zapisując zrobiony przeze mnie zakup do zeszytu obok kasy. Zaskoczyło mnie to niemile. Stąd niska ocena.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się blisko pętli tramwajowej, w dość widocznym miejscu. Zlokalizowany jest w osobnym budynku, co sprzyja swobodzie zagospodarowania tak przestrzeni zewnętrznej, jak i wewnętrznej. W pierwszym przypadku na klienta czeka jedynie tradycyjne oznakowanie sklepów sieci, rodem z odległej przeszłości, co niestety negatywnie zaskakuje. W środku nie jest niestety lepiej. Przestrzeń zagospodarowana jest źle. Pomieszczenia wydają się być przypadkowo zlokalizowane i zastawione. W sumie sklep dzieli się na trzy prawie niezależne części. Aby się do niego dostać należy pokonać drzwi ręcznie otwierane, praktycznie eliminujące z grona klientów osoby na wózkach inwalidzkich. W środku przejścia są szerokie. Zapewniają swobodę poruszania się, jednak nie gwarantują odnalezienia poszukiwanego towaru. Działy nie są bowiem w odpowiedni sposób oznakowane, co dla klienta oznacza mus żmudnego poszukiwania konkretnego produktu. To o tyle nieprzyjemne, że sklep podzielony został na trzy pomieszczenia, ale na i dwie niezależne części: kosmetyczną i z artykułami gospodarstwa domowego. Tak skonstruowana całość doprowadziła do tego, że w całym sklepie panował brzydki zapach kosmetyków i środków do czyszczenia. Był on bardzo intensywny.
Na półkach towar był ułożony ściśle. Miałem wrażenie, że właściciele chcieli umieścić na nich jak najwięcej produktów, by zaoszczędzić miejsce i zapewnić maksymalnie szeroki asortyment. Spowodowało to ostatecznie powstanie wrażenia ścisku, co źle odbiło się na estetyce miejsca. Dodatkowo w wielu miejscach ułożenie towarów było niechlujne. W cenach panowało pewne zamieszanie, gdyż nie każdy typ produktów miał przypisaną cenę. Tą część sklepu charakteryzował bałagan.
W czasie mojego pobytu w sklepie na jego terenie znajdowały się trzy pracownice w strojach służbowych. Posiadały identyfikatory, jednak ich jakość pozostawiała wiele do życzenia. Imiona wypisane były rozmytym czerwonym tuszem, a na kartkach znajdowały się jeszcze zielone rozmazane pieczątki. Całość nie dość, że była nieczytelna, to jeszcze prezentowała się bardzo źle i zasłużyła na ujemną ocenę estetyczną. Przy kasie pracowała starsza pani (wiek 54 – 60 lat). Była przeciętnie miła i uprzejma, ale odpowiadała kulturalnie na każde zapytanie klientów. Obsługiwała kasę dość szybko i sprawnie. Brakło mi jednak w czasie wizyty podstawowych zwrotów grzecznościowych. Stąd ostatecznie ocena sklepu jest
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Zarze ma się wrażenie nie, że wchodzi się do dobrej jakości butiku. Jednakże obsługa z pozoru miła i uprzejma nie spełnia norm luksusowego butiku. Przykładowo będąc na zakupach sama idę do przymierzalni. Nie mogę zabrać więcej niż 5 rzeczy, co oznacza że jeśli spodobają mi się 3 produkty a noszę rozmiar 38/40 to nie mogę zabrać nawet swoich rozmiarów bo to daje w sumie 6 rzeczy. Niestety nie można tam liczyć na podanie innego rozmiaru przez ekspedientkę bo z przymierzalni nie ma możliwości jej zawołania, większości przypadków jest na sklepie lub przy kasie. Dla mnie duży minus.
Dziś podpisywałem umowę...
Dziś podpisywałem umowę o kredyt na dom. Obsługa Pana Jakuba była absolutnie na najwyższym poziomie, wiedza i kompetencja na każdym odcinku. życzę takich pracowników jak Pan J. wszystkim bankom i takiej obsługi wszystkim klientom. Minusem są niedopracowane procedury oraz systemy informatyczne.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w bramie jednej z kamienic stojących tuż przy ulicy. Zaniedbane są przy tym prawie wszystkie zasady zdrowego żywienia. Ulica należy do dość ruchliwych. Część skrzynek stała zaś bezpośrednio na chodniku. Warzywa i owoce wystawione były na bezpośrednie działanie spalin samochodowych.
Sam sklep należy do jednych z mniej widocznych. O jego istnieniu świadczy jedynie szyld, umieszczony nad wejściem. Jest stary, zszarzały i brzydki. Sam lokal jest dość specyficzny. Jest to wejście do kamienicy, otoczone kratą lub ścianą. Stojaki ze skrzynkami są ustawione po lewej i prawej stronie krótkiego przejścia. Na jego końcu znajduje się zaimprowizowana lada, zza której pracownik obsługuje klientów. W czasie mojej wizyty był nim starszy mężczyzna (wiek 54 – 60 lat). Ubrany był w stare, znoszone, zużyte ubranie robocze. Jego zachowanie było zaskakująco uprzejme. I to praktycznie jedyny atut sklepu.
Towar ułożony był przeważnie w skrzynkach, rozlokowanych na różnej wysokości na specjalnych stojakach. Część leżała na skrzynkami, oparta o kratę lub ścianę. Prawie każdy produkt posiadał swoją karteczkę z ceną. Na większości z nich była także nazwa produktu. Niestety zarówno jakość napisów, jak i ich widoczność pozostawiały wiele do życzenia. Przy tym towar ułożony na skrzynkach miał ceny przyklejone wprost na sobie, co umniejszało nie tylko walor estetyczny, ale i samą jego wartość. Towar był rozłożony dość swobodnie. Jednak jego ilość, jak i mała różnorodność sprawiały, że jako klient miałem bardzo mały wybór. Przejście między stojakami było wąskie, co utrudniało poruszanie się po sklepie, zwłaszcza jeśli na jego terenie przebywały dwie osoby.
Ocena ostateczna sklepu jest bardzo niska. Warzywniak zaprezentował się bardzo źle.
Budynek marketu leży...
Budynek marketu leży w bardzo dobrze widocznym miejscu, w pobliżu przystanku tramwajowego Słowiańska. Niestety brakuje w tym przypadku dogodnego dojścia z przystanku do budynku sklepu. Klienci zmuszeni są do obejścia lokalu chodnikiem prawie że dookoła by móc potem zawrócić w kierunku wejścia, wychodzącego paradoksalnie w kierunku Słowiańskiej. Duża część z nich decyduje się zatem na skrócenie sobie drogi przez trawnik. W efekcie powstały w kilku miejscach dzikie ścieżki, co psuje estetykę otoczenia marketu.
W środku sklep prezentował się dość dobrze. Wprawdzie mankamentem lokalu jest brak wyjścia dla klientów bez zakupów. Negatywne wrażenie zrobiły na mnie także niechlujnie poukładane towary. Źle prezentowały się też ceny, wielokrotnie nieodpowiadające produktom, koło których się znajdowały. Stoiska, podzielone na działy, były źle oznakowane. Listę mankamentów zamykają otwarte drzwi do magazynu, wypuszczające na teren hali marketu całą gamę intensywnych zapachów, tworząc ostatecznie niemiłą całość.
Pracownicy marketu byli w nielicznym gronie. Magazynier krążył po hali w zaniedbanym stroju roboczym, niefirmowym, bez identyfikatora. Przy kasie siedziała pani Olga (wiek 24 – 30 lat). Była miła i uprzejma, choć momentami zbyt bezpośrednia. Zachowywała wszelkie zasady dobrego zachowania. Uśmiechała się do klientów i odpowiadała na każde zapytanie. Obsługiwała szybko i sprawnie. Brakowało osób obsługi, które byłyby odpowiedzialne choćby za utrzymanie porządku w hali. Nikt nie wykładał też nowego towaru, stąd w kilku punktach dały się odczuć braki.
Ogólnie market reprezentuje się poniżej przeciętnej. Chociaż robi lepsze wrażenie niż inne odwiedzone przeze mnie Biedronki. Jednak ciągle jakość usług jest do poprawienia.
Strona jest bardzo...
Strona jest bardzo czytelna, łatwa w obsłudze:
-produkty są podzielone na wiele podkategorii, co zdecydowanie ułatwia szukanie,
-można zmieniać widok strony w zależności od naszych upodobać
-wyszukiwarka posiada wiele funkcji filtracji produktów np. pod względem koloru, ceny, wagi, producenta, głośników, mocy itp. ( okienka filtracji zmieniają się w zależności od typów szukanych produktów)
-można porównywać kilka produktów otwierając okienka kilku produktów równolegle
-bardzo duży wybór produktów wszystkich kategorii od najniższych cen do bardzo wysokich
-istnieje możliwość zakupu produktów przez Internet i odbioru go w najbliższym salonie wykluczając koszty przesyłki, można również produkty rezerwować, co jest istotne w przypadku promocji lub produktów na których nam szczególnie zależy a w danym dniu nie mamy czasu podjechać do salonu
-strona posiada swój newsletter, który wysyła do osób zarejestrowanych informacje o najnowszych promocjach na skrzynkę e-mail.
-na stronie znajduje się również bardzo czytelna mapka z lokalizacją salonów w całej Polsce
-łatwo wrócić do oglądanych produktów, ponieważ pokazują się one w osobnym okienku
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Natalio.
Dziękujemy za pozytywny komentarz i zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Z usług Pani...
Z usług Pani M. R. korzystałem po raz pierwszy w zeszłym sezonie wakacyjnym. Była to moja pierwsza komercyjnie zorganizowana wyprawa urlopowa, więc nie ukrywam, że podchodziłem do tematu szczególnie podejrzliwie. Zwłaszcza iż wszystkie szczegóły dogrywane były via Internet. Począwszy od wyboru wycieczki, przez płatności po finalny podpis minęły zaledwie dwa dni, gdyż był tu urlop tzw. „na ostatnią chwilę”. Mimo pośpiechu, moich dziesiątków pytań firma Beti Travel wywiązała się wręcz śpiewająco. Na gorąco miałem porównanie z innym biurem podróży, które z kolei nie wyrobiło pod każdym względem. Chwila moment i byliśmy uczestnikami wycieczki na Kretę. Pani R. nie ukrywała mankamentów danej miejscowości, przewoźnika etc. Jeszcze na etapie wybierania uprzedzała o wszelkich możliwych niedogodnościach, które mogą wyniknąć. Tak samo informowała o zaletach danego miejsca. W skrócie – gdy znaleźliśmy się na miejscu – co do joty zgadzało się to, co zobaczyliśmy z tym, co było powiedziane nam wcześniej. Wyjazd wyszedł dużo lepiej niż oczekiwaliśmy.
Nie była to ostatnia moja styczność z tym biurem, gdyż i potem korzystaliśmy z usług Beti Travel. Za każdym razem sprawa wyglądała podobnie. Najpierw szeroki wachlarz możliwości, potem rzetelne informacje, na końcu konkretna wycieczka zabezpieczona słowem Pani R.
Jedyny minus i to duży, to strona internetowa biura. Jest nieładna i zawiera jedynie małą część z oferty biura. Należy wcześniej dzwonić bądź mailować, aby uzyskać więcej informacji. Sama strona ich nie dostarczy, co niestety może na początku odpychać. I za to ocena 4.
