Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8732)
Na III dekadę...
Na III dekadę maja Auchan wydało urodzinowe oferty handlowe/gazetki ”Urodziny Auchan!” z mnóstwem artykułów różnego rodzaju. Dwie wzięłam ze sklepu, eksponowane były w bogato wypełnionym podajniku, tuż po wejściu. Jedna to przekrój różnorodności, od spożywczych, przez odzież, obuwie, rowery i inne rzeczy, druga to extra zabawki i basenowe produkty. Lato, słońce, plaża, Auchan zapewnia zaspokojenie potrzeb sezonowych Bardzo wyraziście, kolorowo i czytelnie przedstawione oferty z ogromem atrakcyjnych cen, rozmieszczone z zachowaniem rodzaju, gatunku, przeznaczenia. Szczególnie okazale prezentują się strony ”Festiwal cukierni” z rodzimymi wypiekami. Ilustracje smakowicie wyglądają, także na zakupy zapraszając. Byłam przejazdem w sklepie w Żorach, gazetki wzięłam, przejrzałam, niektóre artykuły nabyłam.
Dzień wyborów do...
Dzień wyborów do Parlamentu Europejskiego nie mógł ujść uwadze Google i za sprawą Doodle – niebieska urna z wpadającą kartą głosowania w miejscu drugiego ”g” i fantazyjne rozmieszczenie niebiesko złotych liter z nazwy wyszukiwarki, to grafika jaka jawi się na stronie głównej, zachęcająca internautów do udziału w tym wydarzeniu. Kliknięcie w rycinę przenosi nas do aktualnych wiadomości tegorocznych wyborów (obwody wyborcze, komisje, sposób głosowania etc.). ważne daty/wydarzenia nie umykają temu portalowi, czynnie uczestniczącemu w życiu codziennym, przynajmniej moim.
Wigilia weekendu, piątek...
Wigilia weekendu, piątek 16 V, obfitowała w sporą ilość kupujących w czasie mojej wizyty zakupowej w EKO. Nie było to uciążliwe z mojego punktu widzenia – wózki i koszyki na zakupy pod dostatkiem, trzy panie w dziale mięsno wędlinowym, sporo miejsca w alejkach pozwalało na swobodę (choć nieco mniejszą niż zwykle), wiele promocyjnych cen, kasy obsługiwały sprawnie i ogólnie panował porządek, zarówno ogólnie-wizualny jak i szczegółowy (regały, kosze, chłodnie etc.). Obserwując EKO podczas zakupów, zauważam sprawność organizacyjną tej placówki, której dopełnieniem jest profesjonalizm pracowników.
Dzień 15 maja...
Dzień 15 maja był jak co dzień w sklepie Polo Marketu – ład i porządek, wiele cen promocyjnych, przestronność i grzeczna, pro-kliencka obsługa. W dziale wędlin estetycznie, miłe, grzeczne ekspedientki, które każdemu na koniec miłego dnia życzyły. Ogólna organizacja sklepu pozwalała na sprawność obsługi. Przy kasie pracownica oferowała dodatkowy zakup w atrakcyjnej cenie, były to tym razem, tzw. ”gorące kubki” o różnych smakach. Wg mnie pełen komfort i profesjonalna postawa względem klientów.
Zaledwie trzy dni...
Zaledwie trzy dni wystarczyły abym mogła odebrać zlutowany łańcuszek. Usługi złotnicze są tu porządnie wykonywane, a ich cena nie ”powala” klienta. Obsługę stanowią dwie pracownice, miłe, grzeczne i uśmiechnięte, które chętnie tez doradzają przy zakupie, bo sprzedaż wyrobów jubilerskich (złoto, srebro, kamienie szlachetne) jest tu także prowadzona. Ich prezentacje w gablotach budzą poczucie dostojeństwa, elegancji i są efektowne. Bardzo czysto i lśniąco jest w tej placówce, przyjemną atmosferę tworzy postawa pracownic.
Na tym Orlenia...
Na tym Orlenia zastałam w dniu 15 maja dwóch miłych, grzecznych, pogodnych i komunikatywnych pracowników – Alfreda i Natalię, którzy w podejściu do klientów prezentowali wysoki poziom obsługi z zachowaniem taktu i należytej kultury. Obsługa obecnych przebiegała sprawnie, proponowano dodatkowe zakupy, punktowane Vitay, niczego nie zaniedbano. Sklep/kasa przestronny, prezentacje artykułów handlowych przejrzyście eksponowane, zaplecze sanitarne w należytej higienie i teren na zewnątrz też utrzymany w czystości.
Bardzo sprawnie, grzecznie...
Bardzo sprawnie, grzecznie i uprzejmie można było być obsłużonym w tej placówce KFC, dzięki dostępnym czterem stanowiskom i profesjonalnej obsłudze w dniu 15 maja. Pani Ania zaprosiła gestem uniesionej dłoni, proponowała powiększenie zestawu, płatności mogłam dokonać kartą. Nowoczesna organizacja, pełna kultury i taktu z zachowaniem estetyki wizualnej. Jakość ofert KFC broni się sama, świadczy o tym ilość klientów, których w czasie mojej wizyty też nie brakowało.
Bardzo ładne, eleganckie...
Bardzo ładne, eleganckie czółenka, niedawno zakupione w Sinsay, musiałam zareklamować. Reklamację przyjęła sympatyczna pracownica, która nie oponowała, nie wykazała niezadowolenia z tego powodu. Wypełniła dokument przyjęcia, wpisała w nim moje uwagi sugestie, była grzeczna i miła, poprosiła też o dane do szybkiego kontaktu, aby niezwłocznie poinformować mnie o decyzji. Sklep ma sporo fajnych artykułów, prezentowanych elegancko i wygodnie, mam nadzieję że mój przypadek reklamacyjny jest tylko zdarzeniem jednostkowym/około-handlowym bo sklep przypadł mi do gustu i nie chciałabym krytycznie o nim się wyrażać. Tym bardziej, że kilka fajnych rzeczy tu kupiłam i dotąd nie miałam zastrzeżeń, a swoją drogą, dobrze że można reklamować i pracownica zachowała się profesjonalnie, nie próbowała mówić, np. że dotąd to się nie zdarzyło albo że jest zdziwiona czy coś w tym rodzaju. Zdarzyło mi się w innym sklepie reklamować zakup, gdzie pracownica takimi tekstami się posługiwała. Tu było profesjonalnie – przyjęto i poproszono o cierpliwość w okresie do 2 tygodni.
Jedną z wielu...
Jedną z wielu spraw, które bardzo odpowiadają mi w EKO jest możliwość zakupu gotowych surówek do obiadu i nie tylko. Pracownice pakują je do pojemników w ilości oczekiwanej przez klienta. Oferty handlowe EKO zasługują na uznanie co do jakości i ceny, zwłaszcza gdy są promocyjne, czasami jest to niemal bezkonkurencyjne dla innych placówek. w tym dniu (14 V) miałam przyjemność doświadczyć kompetencji pracowników, ludzi miłych, uczynnych i grzecznych. Kasjer Sabina była sympatycznym ”finałem” mojej wizyty tutaj
Wcale nie czekałam...
Wcale nie czekałam na zamówioną pizzę w Sempre, bo zrobiłam to telefonicznie, a miły głos pracownicy poinformował mnie, że za 12 minut będzie gotowa, dlatego udałam się tam niezwłocznie, chociaż dostawę na telefon też można zamówić. Pizzeria mieści się w podziemiach Ratusza, zaaranżowana w trochę starodawnym stylu w połączeniu z współczesnością. Przyjemna atmosfera wypełniona muzyką, profesjonalna obsługa z sympatycznymi życzeniami na koniec. Zaglądam tu czasem gdy przyjdzie ochota na podwieczorek z pizzą.
Polo Market jest...
Polo Market jest starannie przygotowany do obsługi klientów, bo zwykle ma sporo promocji i zawsze można doświadczyć kompetentnej obsługi w każdym dziale sklepu. W dniu 14 maja sprawnie i profesjonalnie było w dziale mięs i wędlin, pracownik Marek, wykładał towar tak aby nie wadzić przechodzącym w alejce klientom, oznaczenia i opisy pozwalały na odnalezienie potrzebnych artykułów, było czysto, był porządek, była stworzona wygoda i komfort. Nie miałam się do czego przyczepić, przy kasie także wysoka jakość obsługi.
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu wkurza mnie o2.pl, portal w którym mam moje konto poczty @, powodem są coraz bardziej uciążliwe reklamy, często trudne do zwinięcia/wyłączenia, a już facebook jest do znużenia. Zanim zaloguję się do poczty, muszę ”stoczyć” batalię z tą ”zmorą”, inaczej nie potrafię nazwać tej nachalności. No i na pocztę coraz więcej e-maili reklamowo-ofertowych mi wchodzi, rozesłanych przez o2, jeśli klikam rezygnuję, okazuje się to niemożliwe. Gdy zaloguję się do poczty muszę najpierw wyczyścić zawartość niechcianych @ do kosza, to zajmuje sporo czasu. Ostatnio stworzono udogodnienie dodatkowymi zakładkami i teraz ”latam” po koncie, aby nie przeoczyć ważnych wiadomości. Widzi mi się, że będę się sukcesywnie ewakuować z tego portalu, już nawet założyłam pocztę u konkurencji, a kiedyś świetnie mi tu było.
Zdawałoby się, że...
Zdawałoby się, że jak jest 13-ty to pecha należy spodziewać się niemal wszędzie, w tym dniu byłam na zakupach w EKO gdzie kilka codziennych artykułów spożywczych kupiłam i w dodatku miały one, akurat promocyjne ceny. Obsługa sklepu (jak zawsze) była na wysokim poziomie kultury handlowej, niezależnie od tego czy był to dział wędlin, pracownicy na sklepie czy finalizowanie sprawunków w kasie, gdzie pełni jakości dopełniła profesjonalna postawa kasjerki. Ład, porządek i estetyka należą do standardów tej placówki.
Stadionowy Catering WKS-u...
Stadionowy Catering WKS-u Śląsk nie należy do tanich ofert gastronomicznych i uważam, że jest wykorzystywaniem okoliczności bezpieczeństwa, np. ½ litrowy napój Cola jest stanowczo za drogi – 8 zł, a przynieść ze sobą go nie wolno (to akurat rozumiem, jeśli chodzi o stadion tej rangi). Raczej trudno przybyć na stadion, aby obejrzeć mecz piłki nożnej, spędzić tu 2 godziny i niczego się nie napić, Popcorn czy ”Nachosy” też są fajne na ”przegryzkę”. W ”zimnym” dniu 12 maja, pożądanym napojem były gorące kawa czy herbata, dalekie od rewelacji cenowej. Sama obsługa bez zastrzeżeń, podejście do kupujących z zachowaniem wysokich standardów, stanowiska obsługi bardzo dobrze zorganizowane, zapobiegliwie dla natłoku przy ladzie. Tego dnia skorzystaliśmy z ofert cateringu w przerwie meczu WKS Śląsk : Widzew Łódź, chociaż uważam, że jest tu drogo. Moim zdaniem należałoby ”zelżyć” cenowo, nie pierwszy raz o tym piszę.
W dniu 12...
W dniu 12 maja na Stadionie Miejskim rozgrywano mecz WKS Śląsk : Widzew Łódź i nie mogło nas tam zabraknąć. Obiekt okazały i bardzo dobrze przygotowany na przyjęcie kibiców. Bilet kupiliśmy tuż przed meczem, przy jednym z 5-ciu okienek kasowych rotundowa-tego, niewielkiego budynku, przed wejściem na bezpośredni plac stadionowy, potem kontrola przez służby bezpieczeństwa z zachowaniem etyki względem kobiet i wejście do obiektu, gdzie oznaczenia pozwoliły bez problemu odnaleźć właściwe miejsca na trybunie. Bardzo dobra widoczność pozwoliła nam na obejrzenie rozgrywki przy wtórze dopingu klubowych kibiców WKS-u, którzy tego dnia nie zajmowali swojej trybuny (zamknięta, kara po ostatnich fajerwerkach) lecz przeciwległą, zachowując przyzwoitość okrzyków dopingu. W miejscach pobytu na stadionie było czysto, zaplecze sanitarne bez zastrzeżeń, warunki bezpieczeństwa zapewnione – liczni stewardzi byli widoczni, chętnie też udzielali informacji, gdy ich pytano.
To mała stacja...
To mała stacja Orlenu przy trasie A4, gdzie wstąpiliśmy 12-go maja aby kupić po kubku gorącej kawy, pan Marek proponował też ciastko, bardzo miła i grzeczna obsługa, dostępne były dwa stanowiska, obsługa odbywała się na bieżąco, a pracownicy elegancko wyglądali w firmowej odzieży. Sklep/kasa jest bardzo mały ale w dniu 12 maja mi to nie przeszkadzało bo natłoku klientów nie było. Ofert handlowych jest tu dużo, są umieszczone na regałach pod sufit, dlatego po wodę dla innego klienta pracownica sięgała, chyba ze stołeczka, jednak dla jakości obsługi nie miało to znaczenia. Liczą się profesjonalizm i kompetencje względem klienta, a te były na wysokim poziomie w otoczeniu ładu i porządku.
Tym razem, inaczej...
Tym razem, inaczej niż zwykle w czasie wizyty w CH Auchan, tankowanie zrobiliśmy sobie na końcu, jako ostatni ”punkt” na stacji paliw Auchan. Organizacja dojazdu jest tu wygodna zarówno przy wjeździe do centrum, jaki podczas wyjazdu, znaki drogowe bezpiecznie kierują zmotoryzowanych. Paliwo tak atrakcyjne cenowo, że ”grzechem zaniechania” byłoby nie zatankować. Wiele stanowisk z dystrybutorami samoobsługowych, płatność wszelkimi formami możliwa, a obsługujący mężczyzna miły i grzeczny, w pełni kultury. Teren stacji zadbany i wygodny dla zmotoryzowanych.
Padające deszcze nie...
Padające deszcze nie chciały umyć samochodu dlatego myjnia okazała się nieodzowna więc skorzystaliśmy z bezdotykowej opcji samoobsługi, gdzie w jednym z trzech boksów i za niewielkie pieniądze można było to zrobić sprawnie i dokładnie. Kilka programów do wyboru, automat na monety i dwa rodzaje urządzeń; szczotka i rozpylacz. To świetnie zorganizowane miejsce, bardzo przydatne kierowcom. Myjnia bezdotykowa jest tu jedną z kilku ofert dla zmotoryzowanych.
Wina Nowego Świata...
Wina Nowego Świata – cokolwiek można rozumieć pod pojęciem Nowy Świat, Biedronka objaśnia swoje sugestie w majowym wydaniu broszuro-katalogu/oferty handlowej we wstępie, promując tym samym egzotykę w serwowaniu tych trunków połączoną z kultura ich spożywania. Wybrane kraje ich pochodzenia to Chile, Brazylia, USA, RPA, Australia i Nowa Zelandia i najwykwintniejsze wina, do tego przystawki wraz z recepturami, które najbardziej mi się przydadzą do eksperymentowania w kuchni, np. naleśniki w brazylijskim stylu czy makaron z kozim serem. Biedronka potrafi inspirować kulinarnie, zachęcając umiejętnie do zakupów w swoich sklepach, a wydania ofertowe są dopracowane w szczegółach i nie brakuje ich w sklepach.
Wrocławski Hipermarket Auchan...
Wrocławski Hipermarket Auchan na Bielanach Wrocławskich odwiedzam od czasu do czasu, to sklep bardzo bogato zaopatrzony, zarówno pod względem ilości jak i różnorodności asortymentowej. Wyboru zakupów można dokonać zarówno sporadycznych (np. medialnych czy AGD) jak i bieżących (np. spożywcze). W dniu 11 maja byliśmy tutaj, wygodnie zrobiliśmy zakupy bieżące, w sklepie było przestronnie, towary prezentowane przejrzyście, wiele cen promocyjnych uwidoczniono wyraziście. Obsługa sklepu uczynna, w pełni przyjazna dla pojawiającego się mankamentu zakupowego, idąc główną aleją można było wchodzić swobodnie do oznaczonych działów, które akurat były w kręgu zainteresowań. Obsługa kasowa dwojakiego rodzaju – standardowa z kasjerem lub samoobsługowa z nadzorem pracownicy (w razie potrzeby pomocy). Ja skorzystałam z pierwszej opcji, z uwagi na mnogość artykułów. Kasjer Iwona w pełni swych kompetencji pytała każdego o kartę Skarbonka (program lojalnościowy), była miła i grzeczna, elegancko wyglądała w firmowej odzieży Auchan.
