Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3262)
Nie miałam styczności...
Nie miałam styczności z obsługą klienta, jedynie z samą platformą, którą oceniam na plus.
Nie miałam styczności...
Nie miałam styczności z obsługą klienta, jedynie z samą platformą, którą oceniam na plus.
Nie miałam styczności...
Nie miałam styczności z obsługą klienta, jedynie z samą platformą, którą oceniam na plus.
Szkoda, ze tak...
Szkoda, ze tak często robią czystki w listach dostępnych filmów/seriali.
Nie miałam styczności...
Nie miałam styczności z obsługą klienta, jedynie z samą platformą, którą oceniam na plus.
Nawet najmilsza pani...
Nawet najmilsza pani na infolinii nie zmienia faktu, że Vectra awaryjność ma straszliwą. A przynajmniej w Elblągu. Ciężko niestety uzyskać konkretną informację o przyczynach braku Internetu oraz przewidywanego czasu napraw.
12.02.2024
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za czas przeznaczony na pozostawienie opinii. Jest ona dla nas cenną wskazówką. Stale uczymy się od naszych Klientów, jak możemy stać się lepsi.
Tragiczny dostawca Internetu,...
Tragiczny dostawca Internetu, wysoki ping, duży pakietloss i częste przerwy w dostawie Internetu.
12.02.2024
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie spełniliśmy Twoich oczekiwań.
Zawsze czytamy komentarze naszych Klientów i wyciągamy z nich wnioski na przyszłość. Chcemy dokładnie przyjrzeć się tej sprawie. Dlatego prosimy, napisz do nas na adres: jakoscpomoc@multimedia.pl, podaj dane Abonenta i opis sytuacji.
Korzystam z usługi...
Korzystam z usługi internetu mobilnego z tej sieci. Nigdy nie miałem trudności z internetem.
Firma ceni stałego...
Firma ceni stałego klienta, nie narzuca swych produktów, jest pomocna w rozwiązywaniu problemów.
Skuteczny i sprawny...
Skuteczny i sprawny kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
Obsługa jest prowadzona...
Obsługa jest prowadzona prostym i zrozumiałym językiem, konsultant miły i nastawiony na pomoc. Poteafił przyznać rację, że coś nie tak poszło po stronie nju i przyjął zgłoszenie, aby rozwiązać problem.
Konsultant w jasny...
Konsultant w jasny i zrozumiały sposób wytłumaczył skąd wynika mój problem i zaproponował rozwiązanie. Ponadto upewnił się, że jest dla mnie satysfakcjonujące i nie mam więcej spraw do załatwienia
Ze względu na...
Ze względu na błędną informacje w oddziale, złożyłam reklamację na adres email podany na stronie. Kiedy zbliżało się 30 dni od wysłania, zaczęłam dzwonić co się dzieje z moim zgłoszeniem. Nikt nie mógł go znaleźć, byłam co najmniej kilkukrotnie odsyłana do innych działów, żaden z konsultantów nie wykazał chęci pomocy. Niestety musiało się skończyć na reklamacji dw członków zarządu. A szkoda, bo mogło się zakończyć po pierwszym telefonie.
Świetne produkty, super...
Świetne produkty, super obsługa klienta indywidualnego, świetna oferta dla nastolatków, docenianie stałego klienta
Kompletne oderwanie od...
Kompletne oderwanie od standardów obsługi klienta. Pozostałości petenckie.
Konto obsługuje się...
Konto obsługuje się bez problemu. Strona internetowa jest czytelna i łatwa w obsłudze.
Aplikacja posiada kilka...
Aplikacja posiada kilka niedociągnięć/błędów, a obsługa bywa czasem stosunkowo oschła lub wręcz bez uczuciowa.
Bardzo słaba obsługa...
Bardzo słaba obsługa klienta, niemalże należy prosić się o kontakt.
Głównie różnice robią...
Głównie różnice robią pracownicy i w tym przypadku polecam konkretną osobę.
