Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3262)
Wystrój restauracji estetyczny....
Wystrój restauracji estetyczny. Obsługująca kelnerka była bardzo miła i uprzejma. Jej strój nie budził zastrzeżeń, był schludny i czysty. Podczas całego pobytu w restauracji kelnerka interesowała się nami, podchodziła parę razy do stolika, zmieniała popielniczkę.
Zamówione posilki były smaczne.
Negatywne odczucia wzbudziły niezbyt czyste witryny okienne i podanie małego kawałeczka rolady lodowej na olbrzymim talerzu.
Pozytywne -miła obsługa oraz bardzo czysta, ładnie pachnąca łazienka.
Do odwiedzenia tego...
Do odwiedzenia tego sklepu zachęciły mnie głównie wywieszki o przecenach. Weszłam więc do środka, aby znaleźć sobie coś ciekawego. W sklepie zauważyłam dwie panie ekspedientki: jedna była przy kasie, druga przy przebieralniach oraz bardzo dużo klientów (można powiedzieć, że w sklepie był tłok). Ubrania były niechlujnie porozrzucane na pólkach, niektóre spadały z wieszaków - sytuacja taka mogła wyniknąć z powodu zbyt małej ilości osób obsługujących w sklepie do dużej ilości klientów. Przyznałam ocenę 4+, ponieważ widziałam, że panie ekspedientki starały się obsłużyć wszystkich klientów przy kasie i czekających do przebieralni, jednak ten 1 punkt jest mniej dla kierownika, zarządzającego sklepem za zbyt małą obsadę personelu w tak ruchliwy dzień z wyprzedażami.
Do odwiedzenia sklepu...
Do odwiedzenia sklepu zachęciły mnie plakaty z posezonową wyprzedażą. Gdy weszłam do środka, zauważyłam 2 panie ekspedientki: jedna na kasie a druga na sklepie(akurat rozmawiała z klientką) oraz 2 klientki. Podeszłam do półek z towarem. Zauważyłam kilka ciekawych fasonów rajstop w korzystnych cenach. Po kilku minutach podeszła do mnie pani ekspedientka, która wcześniej rozmawiała z klientką i zaproponowała swoją pomoc. Ja odpowiedziałam: "Dziękuję. Na razie oglądam". Po chwili "oglądania" zdecydowałam się wstępnie na 3 fasony rajstop i rozpoczęłam szukanie odpowiedniego koloru i rozmiaru. Niestety nie mogłam się za bardzo odnaleźć, ponieważ było tam bardzo dużo tych rajstop. Pewnie zauważyła to pani ekspedientka, bo podeszła do mnie i znów zaproponowała swoją pomoc. Pokazałam jej który fason rajstop mnie interesuje, podałam rozmiar i kolor. Niestety okazało się, że tylko w dwóch fasonach będą rajstopy w pożądanym przeze mnie kolorze i rozmiarze. Pani pomogła mi zdecydować, który fason będzie dla mnie najodpowiedniejszy. Po czym udałam się dokasy zapłacić za towar. Pani w kasie skasowała i zapakowała towar. Wyszłam ze sklepu zadowolona z zakupu i obsługi, dlatego przyznałam ocenę 5+.
Sklep odwiedziłąm razem...
Sklep odwiedziłąm razem z mężem. Były tam dwie panie ekspedientki: jedna akurat obsługiwała klientkę przy kasie a druga układała jakąś odzież na zapleczu. Chciałam coś sobie kupić, ale niestety nic mi "nie wpadło w oko". Mój mąż natomiast znalazł coś dla siebie: kolorowe bokserki. Przez kilka minut oglądaliśmy wspólnie te bokserki, jadnak Michał nie mógł się zdecydować codo koloru i rozmiaru. Po chwili podeszła do nas pani, która wcześniej była na zapleczu i zaproponowała nam pomoc. Powiedzieliśmy z czym mamy problem i pani nam pomogła: doradziła co do rozmiaru i pokazała bokserki w jeszcze innych kolorach, które przyniosła nam z zaplecza. Przyznałam odenę: +5, ponieważ dzięk Pani obsługującej w tym sklepie mogliśmy dokonać zakupu i jesteśmy z tego zakupu zadowoleni.
Udałam się do...
Udałam się do Banku, aby wpłacić ratę pożyczki. W Banku Spółdzielczym spłacając ratę kredytu najpierw trzeba pójść do osoby zajmującej się kredytami - ona księguje spłatę raty i po tym dopiero można udać się do kasy, aby wpłacić pieniądze za tę ratę. Niestety taki system jest w Bankach Spółdzielczych, ale nie o to tu chodzi. Po wejściu do Oddziału, od razu poszłam do pokoju, w którym znajdują się osoby zajmujące się kredytami. Niestety w pracy tego dnia była tylko jedna osoba i w tej chwili jej nie było. Drzwi były więc zamknięte. Pan z ochrony na moje pytanie - kiedy będzie osoba od kredytów, odpowiedział, że za chwilę "za dosłownie 5 minutek". Usiadłam więc na kanapie przed pokojem i czekałam. Czekałam powyżej 15 minut, aż w końcu przyjechał Pan, który zaprosił mnie do środka. Był bardzo miły, przywitał mnie uśmiechając się, przepuścił w drzwiach. Nawet dość szybko zaksięgował mi tę ratę, którąmiałam do spłaty. Po otrzymaniu potwierdzenia zaksięgowania raty zeszłam na parter budynku, by podejść do kasy. Niestety działały tylko 2 kasy z 5 (być może to przez popołudniową godzinę) i była bardzo długa kolejka do kasy. Ustawiłam się do tej kolejki. Znów czekałam ok. 10 minut. Gdy podeszłam do kasy, Pani nie przywitała się ze mną - ja pierwsza powiedziałam jej "Dzień dobry!". Przez ten czas, który spędziłam przy kasie Doradca wogóle się do mnie nie odzywał, nie zaproponował mi żadnego produktu. "W ciszy" odeszłam od kasy i wyszłam z Banku.
W lokalu porządek,...
W lokalu porządek, w toaletach również, poza nieprzyjemym zapachem. 4 pracowników w pobliżu kas oraz pani menadżer oczekiwało na zamówienie. Po odbiorze frytek poprosiłam o ciepłe i nie solone, gdyż te które otrzymałam nie nadawały się do spożycia, były zdecydowanie przesolone i zimne, a średnia porcja frytek zawierała pół opakowania. W oczekiwaniu na zamówienie usiedliśmy przy stoliku. Frytki wymieniono na niesolone, jednak całe zamówienie pozostawiono na ladzie przy kasach nie prosząc nas do odebrania zamówienia (ok. 8 min). Frytki znowu wystygły. W tym czasie przy kasach na obsłużenie czekało 2 klientów i conajmniej 4 osoby obsługiwały. Nieodpowiedznie zachowanie pani menadżer, króra w obliczu sytuacji nie zwróciła uwagi pracownikom, co do stygnącego posiłku.
W lokalu obecnych...
W lokalu obecnych było 5. klientów przy stolikach i 3. oczekujących przy kasie aby złożyć zamówienie. Wśród pracowników panowało znaczne rozluźnienie, obecność osoby, która nie była w pracy, jednak stała obok lady i rozmawiała z pracownikami. Załoga rozmawiała na tematy osobiste, co miało przełożenie na czas składania zamówienia oraz jego realizację. Klienci byli lekko zniecierpliwieni zaistniałą sytuacją. W lokalu panował nieporządek (błoto wniesione na butach było rozniesione po podłodze, tworząc kałuże na schodach i pod stolikami. Ogólna ocena za niezbyt miłą atmosferę do spożywania posiłków oraz zachowanie pracowników pizzerii- +1 pkt.
W markecie dosyć...
W markecie dosyć duży tłok, jednak otwartych kas tylko ok. połowa, przy kasach duże kolejki, średnio po 8 osób. Obsługa wyraźnie zmęczona. W markecie na dziale z odobami panował nieporządek, porozbijane bombki, pomieszane artykuły (w koszy z bomkami, chipsy i rozsypane cukierki). W dziale "mięsnym" jedna osoba obsługująca dwa stanowiska. W dziale "tekstylnym" nieporządek na wieszakach, wiele z ubrań na podłodze.Płaszcze damkie wywieszone po 2 na jednym wieszaku- główna ekspozycja. Na ubraniach brak metek, na niektórych swetrach męskich ceny tego samego artykułu róźniące się np. 5zł. Nieuprzyjemna obsługa przy kasach (Pani skarżąca się na klientów, którzy przynoszą artykuły z kodami, które "nie wchodzą" i które trzeba "wklepywać" ręcznie). W punkcie obsługi klienta Panie dobrze zorganizaowane jak na ilość osób, które należało obsłużyć- miłe, uprzejme i serdecznie. Dlatego moja ocena to zaledwie 2.
W sklepie...
W sklepie panował porządek, w toalecie również, pojemik z mydłem był pełny, ręczniki oraz papier uzupełnione. Na "karcie czystości" można było zobaczyć kolejne podpisy, co świadczyło o pełnieniu dyżurów przez pracowników.
W momencie pojawienia się kolejnych klientów płacących za paliwo- została otwarta dodatkowa kasa.
Obsługa sympatyczna, polecająca swoje produkty, zapraszająca do zakupu i zbierania punktów. Ogólna ocena dobra.
Osoba pracująca w...
Osoba pracująca w dziale z artykułami dla kobiet (suszarki, lokówki, prostownice) kompetenetna, miła. Pomimo zmęczenia, które można było odczytać z jej twarzy, starała się polecić produkt najlepszy ze względu na moje oczekiwania. W markecie byłam ostatnim klientem, pomimo tego zostałam obsłużona z uśmiechem przy kasach oraz pobierając fakturę w punkcie obsługi klienta. Moja ocena jest wysoka ze względu na dobra organizacje pracy na stoiskach, wysoka kulturE osobista personelu, fachowość i profesjonalizm.
Moja ocena względem...
Moja ocena względem SKOK-u Stefczyka, a właściwie osoby, która tam pracuje jest negatywna. Udałam się do placówki SKOK-u z zamiarem uzyskania informacji o lokatach tam dostępnych. Gdy weszłam, zauważyłam, że czynne jest jedno stanowisko (na drugim stanowisku nie było osoby obsługującej). Doradca obsługiwał klienta, więc usiadłam i czekałam. Po mniej więcej 10 min. Klient wyszedł z oddziału, jednak doradca nie poprosił mnie do swojego stolika, tylko wykonywał jakiś telefon. Poczekałam jeszcze ok. 15 min i wyszłam z oddziału, ponieważ nie zanosiło się, by doradca w najbliższym czasie skończył rozmowę telefoniczną.
ODDZIAŁ UL. ROBOTNICZA...
ODDZIAŁ UL. ROBOTNICZA 1B
JESTEM UMÓWIONY NA WYMIANĘ ZAMÓWIONYCH OPON , NIETYPOWY ROZMIAR ALE CZAS OCZEKIWANIA TYLKO 1 DZIEŃ , NIE MUSIAŁEM CZEKAĆ WJECHAŁEM NAWET WCZEŚNIEJ , ZAPYTANO MNIE O MOŻLIWOŚCI WYMIANY ZAWORÓW ORAZ O KONIECZNOŚCI WYPROSTOWANIA FELGI
umówiony przegląd po...
umówiony przegląd po 45000 km czas trwania umówiony na 1 godzinę. w czasie oględzin stwierdzono uszkodzenie zawieszenia. zostałem zapytany czy jestem w stanie poświęcić jeszcze jedną godzinę w celu wymiany części uszkodzonych. niestety wizyta trwała ponad 3 godziny , nikt nie zaproponował nic do picia (tylko automat kawa i herbata) .
Uważam mój kontakt...
Uważam mój kontakt z firmą za dobry/pozytywny.
Do sklepu z odzieżą dziecięcą Cocodrillo wybrałam się po ubranko dla półtora miesięcznej dziewczynki. Po wejściu do sklepu zaczęłam oglądać ubrania na półkach. Po chwili Pani, która sprzedaje w tym sklepie zapytała mnie: "W czym mogę pomóc?". Zapytałam się czy mogłaby mi doradzić co mogłabym kupić i w jakim rozmiarze (ponieważ nie znam się na rozmiarach dziecięcych) dla niemowlaka, który ma 1,5 miesiąca. Sprzedawca najpierw zapytał mnie o płeć dziecka, wiek, w jakich cenach ma być ubranko i czy mniej więcej wiem co chcę kupić. Po moich odpowiedziach Pani pomogła mi wybrać odpowiedni towar, pokazując dużo różnych ubrań, w tym również w cenach promocyjnych. Na koniec sprzedawca zapakował mi towar, podziękował za wizytę i zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty był odbiór butów z reklamacji. Całość kontaktu z firmą bardzo pozytywna, zostałam poinformowana o rodzaju naprawy jaką dokonano w obuwiu, co należy zrobić w przypadku potencjalnej wady. W sklepie panował porządek, z głosników "sączyła się" przyjemna muzyka, personel profesjonalnie przygotowany do obsługi klienta, stosownie ubrany i bardzo sympatyczny.
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, personel zainteresowany klientem, uśmiechnięty, zajęty również poprawną ekspozycją ubrań. Jedna Pani z personelu służyła radą przy przymierzalniach, odwieszała rzeczy. W przymierzalniach było czysto, ładnie pachniało. Personel schludnie wyglądający i pogodny. Wizyta zakończona zakupem. Zostałam uprzejmie poinformowana o trwającym w galerii konkursie oraz zachęcona do wzięcia w nim udziału.
Długość mojej wizyty...
Długość mojej wizyty w sklepie, ok. 15min.
W tym czasie przymierzyłam 2 swetry, 2 t-shirty.
Nie dokonałam zakupu.
Personel sklepu zajęty obsługą klientów przy kasie. Przy przymierzalniach 1 osoba, odbierająca ubrania z przymierzalni i zachęcająca do zakupu.
Ubrania na wieszakach w nieładzie, zbyt dużo ubrań na wieszakach, niektóre uszkodzone lub zaciągnięte. Obsługa sprawiająca wrażenie zmęczonej. Jednak trzeba przyznać w czasie mojej obecności w sklepie było dużo klientów.
W dyskoncie panuje...
W dyskoncie panuje bałagan, zwłaszcza w koszach z promocyjnymi rzeczami. Na półkach leżą pokruszone chipsy z rozerwanej torebki. W chłodziarce z babiałem znajduję przeterminowany serek. Do jednej kasy ustawia się 7 osób z koszykami i wózkami- czynna tylko jedna kasa. Pani kasjerka, ma brudne paznokie z odchodzącymi lakierem. Przy kasach jest stojak z ozdobami, które są potłuczone. Ogólne wrażenie- bałagan i brak oranizacji.
Bardzo sympatyczna obsługa,...
Bardzo sympatyczna obsługa, profesjonalnie przygotowana, służąca informacją i pomocą. Pani kilkakrotnie pytana, odpowiadała cierpliwie z uśmiechem, spokojem, choć przeszkodziłam jej we wprowadzaniu danych. Atmosfera panująca w banku jest pełna skupienia.
Bardzo sympatyczna obsługa,...
Bardzo sympatyczna obsługa, profesjonalnie przygotowana, służąca informacją i pomocą. Pani kilkakrotnie pytana, odpowiadała cierpliwie z uśmiechem, spokojem, choć przeszkodziłam jej we wprowadzaniu danych. Atmosfera panująca w banku jest pełna skupienia.
