Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83356)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu aby sprawdzić czy moja reklamacja na obuwie została uwzględniona. Sprzedawczyni potwierdziła, reklamacja uznana. Weszłam na sklep poszukać obuwia. Żadna ze sprzedawczyń obecnych na sklepie nie zaproponowała mi pomocy. Na interesującym mnie dziale znajdowała się pracownica, uzupełniała asortyment. Poprosiłam ją o pomoc, była mila, pomogła mi. Wyciągnęła dla mnie dwa pudełka botków. Gdy przymierzałam buty, przyszła inna pracownica. Zapytała nie miłym tonem tą pracownicę "co to za dziury?", pracownica szybko odpowiedziała, że pani wyciągnęła pudełka po przymierza buty. Jedne buty zabrałam aby je zakupić. Drugie odłożyłam na miejsce i czułam się dziwnie zostawiając "dziurę". Przy kasie kasjerka miała problem aby wpisać do systemu reklamację, twierdziła że system się zawiesił. Podała mi do podpisu papiery innej osoby. Po podpisaniu zwróciłam jej uwagę, że to nie moja reklamacja, pracownica zamazała mój podpis, kolejne dokumenty podała zgodne.
Sklep zadbany, czysty,...
Sklep zadbany, czysty, asortymenty uzupełnione. Sprzedawczyni znajdująca się na sali sprzedaży powitała mnie i zapytała czy w czymś pomóc. Była uśmiechnięta, sprawiała dobre wrażenie.
Lokal stosunkowo nie...
Lokal stosunkowo nie wielki, mając za plecami sąsiada przy stoliku siedziało się raczej nie ruchomo. Wygląd lokalu pozytywny i schludny. Czas podania zamówienia stosunkowo szybki, potrawy bardzo dobre mimo tego, że samo menu jest niewielkie. Obsługa miła, dbano o klienta.
Jestem jak najbardziej...
Jestem jak najbardziej zadowolona z obsługi. Zaraz po wejściu do pizzerii zostaliśmy powitani i zaproponowano nam stolik. Zdecydowaliśmy się wejść dalej, do środka. Tam również od razu zostaliśmy powitani przez kelnera. Zaproponowano nam stolik. Kelner od razu dopytał czy światło jest wystarczające. Zapalono świeczkę na stoliku. Kelner często podchodził do stolika, dopytywał czy coś jeszcze podać, czy smakowało. Skorzystaliśmy z jego propozycji i domówiliśmy deser. Potrawy jak najbardziej smaczne. Z przyjemnością zostawiliśmy napiwek, wrócimy na pewno. Wisienką na torcie było zachowanie właściciela, wychodząc przechodziliśmy koło baru, obecny tam właściciel podał nam (mi i mojemu mężowi) rękę, pożegnał nas i również zapytał czy wszystko smakowało. Super.
Obsługa klienta bardzo...
Obsługa klienta bardzo szybka i sprawna. Doradczyni sama zaproponowała pomoc w znalezieniu produktu, wskazała go i porozmawiała o nim ze mną. Wydawała się znać na produkcie.
Ustawienia sterownika skorygowane...
Ustawienia sterownika skorygowane na poczekaniu, od tego czasu spalanie w normie. Takich gazowników więcej.
Maleńki sklepik, bardzo...
Maleńki sklepik, bardzo dobrze zaopatrzony i zatowarowany, przepyszne drożdżówki- świeże mięciutkie i pachnące :)Dodatkowo przemiła ekspedientka. Minusem było to, że sklepik jest bardzo ciasny, troje klientów w środku to już prawdziwy tłum:)
Sklep całodobowy z...
Sklep całodobowy z przemiłą obsługą, która na bieżąco zatowarowuje półki asortymentem. Mięso na dziale mięsnym bardzo ładne, świeże sałatki, surówki czy ryby. Sklep czysty i bardzo miło wspominam zakupy, polecam serdecznie! :)
W kwiaciarni tej...
W kwiaciarni tej było złożone zamówienie na wieńce i wiązanki na kwotę ok 1500zł.Wieńce wybrane były z katalogu,wiązanka miała być zrobiona z białych kwiatów na wzór widzianej w kwiaciarni wiązanki.Nadmienię jeszcze,bo myślę że to nie było bez znaczenia,zamówienie miała odebrać i dostarczyć bezpośrednio na cmentarz firma pogrzebowa(SKRZYDLEWSKA) i tak też się stało.Wiązanek nie widzieliśmy przed ich odbiorem a opłata była zrealizowana przy składaniu zamówienia.Wieńce wykonane były z nieświeżych kwiatów, przesuszonych róż ,wieniec w kształcie serca nie trzymał kształu nawet nie był w całości wypęłniony różami,wyjątkowo mały,wielkości wiązanki którą widziałyśmy na miejscu w kwiaciarni,podobnie wyglądała sprawa z wiązanką z białych kwiatów,niewielka,złożona z kilku kwiatowych gałązek.Nawet róża przy urnie -prezent od firmy miała inny kolor i zwiędnięte liście.Wybieram się tam osobiście,bo sprawa ta nie daje mi spokoju.Totalni oszuści.
Chciałabym serdecznie podziękować...
Chciałabym serdecznie podziękować pracownikowi Damianowi Susek, który udzielił mi fachowej obsługi technicznej.
23.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. Cieszymy się, że obsługa przez Konsultanta spotkała się z Pani zadowoleniem.
Dokładnie dzisiaj z...
Dokładnie dzisiaj z grupka z pracy zamówiliśmy danie dnia po czym okazało się że do zamówienia nie dotarły 2 zupy które mamy na paragonem.. Dzwoniła do baru a tu okazuje się że nie dowioza bo już dostaliśmy swoje zamówienie. Po rozmowie z baba która przyjmowała zamówienie wręcz powiedziała " w moich kompetencjach nie ma szacunku do klienta" więc rozmawiała z nami jak niewiadomą z kim. Zostaliśmy wyzwanie i jeszcze zapłaciliśmy za zupy których nie otrzymaliśmy! Nie POLECAM!!!
W tej Biedronce...
W tej Biedronce zakupy robię sporadycznie. Tym razem prawie wszystko było zgodnie z oczekiwaniami. Jedynym mankamentem jaki zauważyłem były chaotycznie leżące kartony po owocach na stanowisku owoce/warzywa. No i ta obsługa... Nadal w Biedronce ekspedientki obsługują klientów mechanicznie, w znacznej większości bez interakcji z klientem.
Sklep, w którym...
Sklep, w którym miałem okazję być po raz pierwszy. W mojej opinii nie różni się prawie od Asa czy Sano. Ekspedientki w sklepie zajęte rozmową między sobą, towar z krótkim terminem przydatności do spożycia leżący w kartonach na podłodze, nieświeże mięso. Na plus widoczność cen na półkach i mnogość w wyborze towaru. Plusem jest to że sklep jest czynny całodobowo.
Do Pandory trafiłam...
Do Pandory trafiłam z zamiarem konkretnego zakupu. Sklep urządzony standardowo wedle wytycznych sieciowych, ekspozycja czysta, biżuteria lśniąca. Ekspedientka przeprowadziła ze mną krótki "wywiad" na temat poszukiwanej biżuterii, pomogła w doborze rozmiaru i dodatkowych ozdób. Prezentowała na sobie poszczególne modele bransoletek. Bardzo rzuciły mi się w oczy jej dłonie - zniszczone, niezadbane! Przy sprzedaży biżuterii wizerunek sprzedawcy jest szalenie ważny, dla mnie od tego zależy "kupić" lub "nie kupić". Byłam zdecydowana na zakup, więc kupiłam ale następnym razem postaram się natrafić na inną panią,
Personel przywitał mnie...
Personel przywitał mnie uśmiechem oraz sympatycznym "dzień dobry". Po zabraniu z półki potrzebnych mi rzeczy udałam się do kasy. W trakcie pakowania pani konsultantka zaproponowała mi przygotowanie próbki zapachu. Zapytałam o możliwość przygotowania próbki kremu do twarzy. Konsultantka zaprosiła mnie do stoiska, zapytała szczegółowo o moją skórę i poleciła kilka kremów. Zwykle nie spotykam się z taką inicjatywą ze strony personelu (tym bardziej że kwota zakupów była malutka...). Jako klient poczułam się bardzo doceniona i zachęcona do kolejnych zakupów. A niedługo zaczną się promocje przed Bożym Narodzeniem :) Na pewno przyjdę do Sephory w M1!
Bardzo fajny sklep,...
Bardzo fajny sklep, do którego jednak trzeba mieć kartę. Ceny mają niesamowite, bardzo tanio. Obsługa bardzo miła i pomocna, jeżeli ich poprosisz o pomoc, bez problemu ci pomogą. Przy tak wielkim sklepie, panował porządek i harmonia, nie zauważyłem żadnych większych zabrudzeń. Przy kasie pani bardzo szybko obsługiwała, spełniała bardzo dobrze swoje zadanie. Jestem zadowolony z obsługi.
Bardzo duży i...
Bardzo duży i zarazem dobrze wyposażony i dobrze zagospodarowany sklep w centrum handlowym Galeria. Ceny są niskie, a ilości klientów nie odczuwa się aż tak przy kasach, gdyż kas jest zawsze otwartych wystarczająco dużo. Pracownicy są skorzy do pomocy, jeżeli się do nich podejdzie, to jest jedyny minus. Przy kasie byłem obsłużony z uśmiechem i pani używała zwrotów grzecznościowych, wydała również dobrze resztę.
obsługa rzetelna i...
obsługa rzetelna i doświadczona. Pracownicy zawsze uśmiechnięci i chętni do pomocy. W sklepie mógłby panować większy porządek. Brudna podłoga i puste kartony na półkach.
Różnorodność produktów na...
Różnorodność produktów na najwyższym poziomie. Jestem zachwycona rozbudowaniem działu eko, gdzie znaleźć można również produkty wegańskie i bezglutenowe. Cenowo również jest dobrze. Raz jednak zdarzyło mi się znaleźć przeterminowany produkt. Od razu zgłosiłam to w informacji, gdzie jak najszybciej zajęli się tym. Jestem zadowolona z ich usług.
Jestem ich klientką...
Jestem ich klientką od kilku lat. Od zawsze zmagam się z jednym problemem - dużo nieczynnych kas. Poza tym już same plusy: personel jest uprzejmy i pomocy (chociaż niezbyt dobrze znają się na alkoholach), mają zawsze świeże produkty i spory wybór, nigdy nie ma problemu z pokrojeniem chleba na stoisku z pieczywem. Ceny również nie są wygórowane.
26.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje.
Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Zabrzu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat działalności naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
