Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83432)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do salonu marki, aby zamówić bransoletkę dla kuzynki. Salon bardzo efektowny i elegancki - jednak obsługa na zaskakująco, w takim miejscu, niskim poziomie. Pani, która mnie obsługiwała była w moim odczuciu obrażona, trudno powiedzieć na co ale zwracała się do mnie wywyższającym się, niezachęcającym do konwersacji tonem rodem z prl ..szczerze mówiąc, gdyby nie oczekiwania kuzynki od razu zrezygnowałabym z zakupu w tym sklepie. Na koniec, przy odbiorze, zwróciłam się do wolnej ekspedientki z prośbą o wydanie mi towaru (najpierw się płaci, a w późniejszym terminie odbiera z uwagi na grawer) - dostałam odpowiedź, że odbiór to tam - wskazując mi ladę odległą o 1,5 m - pustą ... i dalej zaczęła oglądać swoje paznokcie, a ja po to, żeby ktoś sięgnął do szafki i podał mi torebeczkę z zawartością musiałam czekać kolejne 5 min - to się nazywa poszanowanie klienta i organizacja pracy. Bardzo mnie to wszystko niemile zdziwiło i na pewno tam nie wrócę.
Personel tego sklepu...
Personel tego sklepu nie tylko pomógł nam kupić sprzęt, ale również nakierował na promocje darmowej dostawy. Wiedzielismy o takiej promocji, ale po przeczytamiu regulaminu stwierdzilismy ze chyba nie uda nam sie z niej skorzystasc. Jednak pracownicy sklepu pomogli nam przejsc ten proces krok po kroku. Bardzo dobre, ludzkie podejście, jesteśmy zadowoleni z zakupu i obsługi.
Asortyment sklepu nie...
Asortyment sklepu nie powala. Ma się wrażenie, że jest to tylko część oferty, którą można znaleźć w innych sklepach tej sieci. Obsługa niezauważalna praktycznie na terenie całego sklepu. Nie ma nawet co marzyć o znalezieniu kogoś do pomocy. Sklep jest czysty i zadbany,a le wiele towarów jest poupychane na wieszakach.
Obsługa nie zauważa...
Obsługa nie zauważa klientów po wejściu, ale jest jej sporo w razie potrzeby są dostępni i co ważne chętni pomóc. Asortyment jest nawet ciekawy, ceny w miarę, jakość obuwia wydaje się kiepska. Personel jest ładnie ubrany, miły, uprzejmy. Sklep uporządkowany, obuwie na swoich miejscach, czysto, schludnie.
Sklep jest dosyć...
Sklep jest dosyć duży, asortyment bogaty, obsługa sklepu zabiegana, trzeba długo czekać aby znaleźć wolnego pracownika więc ilość personelu wydaje się być po prostu za mała. I to na kilku działach dało się zaobserwować. Asortyment bogaty, ładnie wyeksponowany, klient ma możliwość spokojnie towar pooglądać. Ceny na ogół są przystępne.
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w którym zakupiłam notebooka w celu reklamacji. Na miejscu personel doradził mi, abym zgłosiła uszkodzenie telefonicznie, gdyż wtedy producent będzie zobowiązany do odebrania ode mnie komputera bezpośrednio z domu i będzie to dla mnie wygodniejsza opcja. Dodatkowo pracownik zaoferował, że na wszelki wypadek na miejscu skseruje mi dowód zakupu. Mimo, iż niepotrzebnie wybrałam się do sklepu, byłam zadowolona z obsługi.
Osoba pracująca w...
Osoba pracująca w banku była bardzo pomocna przy zakładaniu konta. Pracownik wyjaśnił zasady prowadzenia konta i opłaty go dotyczące. Poproszony o radę podzielił sie swoimi osobistymi doświadczeniami dotyczącymi danego rodzaju konta. Obsługa trwała krótko, po piętnastu minutach rachunek bankowy był otwarty. Nie musiałam czekać w kolejce, aby mnie obsłużono.
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam.
Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Doradca spełnił Pani oczekiwania związane z nabyciem produktu.
Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory.
Przypominam również, że nasi Doradcy są dostępny przez całą dobę na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800) oraz mChacie. W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu.
Pozdrawiam Agata Dobek, mBank.
Oferta sklepuje obejmuje...
Oferta sklepuje obejmuje głównie odzież dżinsową. najszerszą ofertę stanowią spodnie idealne na każdą okazję, dające poczucie komfortu i wygody bez względu na sytuację. Zakup uważam za bardzo udany, ceny do najniższych nie należą, ale są dobrej jakości. Personel nienachalny, przy kasie miły i uprzejmy.
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo miła, poproszona o pokazanie produktów, wszystko dokładnie omawia, prezentuje, doradza klientowi. Personel ubrany bardzo elegancko, czysto schludnie, prezentujący wysoki poziom kultury osobistej. Sklep na bieżąco czyszczony, co było widać podczas mojej wizyty. Wszystko błyszczące i pachnące.
Personel kulturalny. Poproszony...
Personel kulturalny. Poproszony o pokazanie kilku rzeczy wszystko dokładnie pokazuje, objaśnia, można popróbować, przymierzyć. Asortyment średnio bogaty, a samo stoisko jest małe, także ciężko jest dokładnie wszystko pooglądać. Stoisko jest czyste, posprzątanie, personel schludny, prezentujący wysoki poziom kultury osobistej.
Naprawdę świetny sklep,...
Naprawdę świetny sklep, oby takich więcej. Można tu kupić markowe rzeczy w wiele taniej, asortyment jest szeroki, ciekawy, różnorodny. Obsługa jest miła, w razie potrzeby można zawsze poprosić o pomoc. Sklep czysty, wszystko jest ładnie poukładane, zadbane. Czas oczekiwanie w kolejce do zniesienia.
Wybór duży, z...
Wybór duży, z cenami jest różnie. Na półkach panuje okropny bałagan. Pudełka są pootwierane i poprzekładanie. Moja prośba o pomoc została zbyta zupełnie, obsługa musiała zajmować się innym klientem, a potem trzeba było samemu szukać kogoś innego z obsługi. Personel młodziuteńki, nie mający pojęcia o doradzaniu klientowi, niezbyt miły, ci ludzie chyba pracują tam z przypadku.
Sklep jest naprawdę...
Sklep jest naprawdę duży, posiada on zróżnicowany i ciekawy asortyment. Każdy z pewnością znajdzie coś dla siebie. Obsługa raczej sama nie zaczepia, zajęta jest układaniem towaru, ale w razie potrzeby jest dostępna w pobliżu. Ceny przeciętne, jakość wykonania ubrań również średnia. Kolejek nie ma. Sklep zadbany.
Personel bardzo miły...
Personel bardzo miły i uprzejmy. Wygląd sklepu jednym słowem okropny. Napoje porozwalane i pomieszane. Owoce nie przebrane są zepsute niektóre. Puste palety kładzione na przejściu. Nie zapełnione pułki towarem. Puste pudełka pokładzione na towarach. Personel pomocny lecz dba tylko o klientów a o sklep jak za uwarzyłem kiedy im się podoba.
Obsługa w lokalu...
Obsługa w lokalu przyjazna, zamówienie zostało przyjęte szybko i sprawnie. Lokal wygląda przyzwoicie, obsługa jest ubrana czysto i schludnie. W rozmowie personel sympatyczny, kompetentny, wyczerpująco udziela wyjaśnień. Tylko pizza niezbyt nam smakowała, powiedzmy była średniej jakości. Czas oczekiwania dosyć długi.
Sklep jest malutki,...
Sklep jest malutki, ale posiada ciekawy asortyment. Ładna odzież, różniąca się od tej w pozostałych sklepach. Obsługa jest troszkę natarczywa, czasem trzeba klienta zostawić w spokoju aby mógł się zastanowić. Ale personel miły, naprawdę chętny do pomocy. Sklep zadbany, czysty. Obsługa również ubrana czysto i schludnie.
Obuwie jest wprawdzie...
Obuwie jest wprawdzie tanie, ale lichej jakości. Jest niewygodne, rozlatuje się już po kilku dniach. Obsługa raczej mało pomocna, bardzo młoda.. Oferta sklepu ładna ale mało praktyczna. Kolejek nie ma, czas obsługi jest bardzo długi. Ogólnie raczej nie był udany zakup, jakość obuwia po prostu fatalna.
Niestety nie byłam...
Niestety nie byłam zadowolona z obsługi sklepowej.Jestem w 7 m-cu ciąży i naprawdę jestem cierpliwą osobą ale poszukiwanie pracowników z obsługi sklepu (w żółtych koszulkach) i doproszenie się o wydruk 1 kartki papieru z zamówieniem sprzętu zajęło mi trochę czasu i wyprowadziło z równowagi :-( Nie będę dodatkowo rozszerzała tematu i czasu oczekiwania rozpatrzenia wniosku kredytowego zakupu sprzętu na raty - całą wizytę odchorowałam potem w domu... Dodam że nie jest to pierwszy raz kiedy dokonywałam w tym sklepie zakupu i niestety ponownie mnie rozczarowała obsługa..Bardzo się cieszę że główne formalności zakupowe dokonałam za pomocą serwisu internetowego, naprawdę warto :-) Strona przejrzysta, duży wybór towaru (nie to co w sklepie), duża oszczędność czasu i nerwów w zakupie, ponadto dodatkowe prezenty i dostawa gratis :-) Dla internetowego sklepu mogę wystawić najwyższą ocenę.
Sklep jest naprawdę...
Sklep jest naprawdę obszerny powierzchniowo, wybór duży, wnętrze bardzo ładne. Tylko trochę wygórowane ceny i chyba nie mój gust. Obsługi jest na stoisku niewiele, więc jeśli potrzeba porady, trzeba się przespacerować przez pół sklepu. Kolejek nie ma, obsługa raczej sama nie podchodzi i nie jest nachalna - to plus.
To jest sklep...
To jest sklep w którym można kupić niemal każdą część garderoby. Ceny są przystępne, jakość niestety nie najlepsza, rzeczy prują się już po pierwszym praniu. Ale wybór asortymentu jest bardzo szeroki, troszkę zraża brak porządku w sklepie, leżało tam sporo porozwalanych pudeł i nieuporządkowanej odzieży.
