Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Atrakcyjny repertuar oraz...
Atrakcyjny repertuar oraz dodatkowe wydarzenia np. Kino na wysokim obcasie. Ceny biletów porównywalne z konkurencją, natomiast przesadzają z ceną Coli, popcornu i podobnych smakołyków. Wygodne fotele, dużo miejsca. Na sali kinowej często jest za zimno. Latem należy brać ze sobą dodatkowe okrycie, zimą trzeba przykrywać się kurtkami. W kinie zawsze jest czysto, zarówno na sali, korytarzach jak i w toaletach. Bardzo sympatyczna obsługa.
Jedzenie dość smaczne,...
Jedzenie dość smaczne, jednak często przesadzają z ilością cebuli w porcji. W miejscu przygotowania posiłku jest czysto. Dobre jest to, że można spojrzeć na wszystkie elementy dodawane do dania i że jest ono przyrządzane przy klientach, ponadto posiłki robione są bardzo szybko. Dużym minusem jest to, że wiecznie brakuje kurczaka, co znacznie ogranicza wybór posiłku. Ceny przystępne, ważne jest to, że porcją można spokojnie się najeść. Obsługa nie powala. Panie przy kasie mają olewczy stosunek do klienta, panowie przyrządzający posiłek nie należą do najsympatyczniejszych.
ODDZIAŁ BANKU, WYREMONTOWANY,...
ODDZIAŁ BANKU, WYREMONTOWANY, PRZYJAZNY. PO WEJSCIU DO PLACÓWKI POWITAŁA MNIE SYMPATYCZNA I USMIECHNIETA PANI EWA. ZAPROSIŁA DO STANOWISKA I ZAPYTŁA W CZYM MOŻE MI POMÓC. bYLEM UMÓWIONY W TYM DNIU Z INNYM PRACOWNIKEIM BANKU ALE JAK SIE PÓŹNIEJ OKAZAŁO TEJ KOBIETY NIE BYLO W PRACY. cAŁE SZCZĘSCIE, ŻE POWITANI MNIE TAK MILE I UPRZEJMNIE WIEC NIE BYŁO MI SZKODA ZMARNOWANEGO CZASU. OBY WIĘCEJ TAKICH MILYCH TWARZY.
pIOTR
zakupiłam panele w...
zakupiłam panele w sklepie komfort, obsługiwała mnie bardzo miła pani( pani Kasia), poleciła profesjonalnych montażystów ( pana Grześka ). Otrzymałam fachową poradę podczas wizyty na sklepie jak również podczas pomiaru i montażu. montażyści rozwiali wszelkie wątpliwości.Podłoga wygląda rewelacyjnie i jestem bardzo zadowolona, nie pozostaje nic innego jak pogratulować takiego personelu jak i montażystów. Na pewno jeszcze nie raz odwiedzę sklep na wadowickiej jak również polecam i będę polecać go znajomym.
Zamówiłam w tym...
Zamówiłam w tym sklepie kino domowe, pan który przyjmował zamówienie bardzo miły , sympatyczny i pomocny niestety w dniu odbioru towaru, prosząc o pomoc w wyniesieniu zakupionego towaru( innego sprzedawcy) do samochodu usłyszałam , ze pracownikom nie wolno opuszczać sali sprzedażowej i że jak nie dam rady to mogę sobie zamówić transport..w wyniku zaistniałej sytuacji zrezygnowałam z zakupu a szkoda, bo zawsze uważałam ten sklep za godny zaufania. Wystarczyło powiedzieć żebym podjechała pod magazyn i każdy byłby zadowolony, no ale niestety zabrakło tego ze strony bardzo nieprzyjemnego sprzedawcy(szkoda że nie było pana który mnie dzień wcześniej obsługiwał ) będę omijać ten sklep szerokim łukiem i wszystkim znajomym odradzam robienia zakupów - nie traktuje się tak klientów!!!!!!!!!
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w sklepie INTERMARCHE w Brzegu, niestety nie czuje się komfortowo. Obsługa klienta jest nieprofesjonalna, można wyczuć ignorancje, brak uwagi. Kasjerki często się mylą w wydawaniu gotówki klientom,czas obsługi jest stosunkowo za długi, maksymalnie są otwarte tylko dwie kasy. Oferowane produkty zwłaszcza warzywa są zepsute i znajdują się na sali sprzedaży, w sklepie panuje nieprzyjemny zapach.
Mojej córeczce zachciało...
Mojej córeczce zachciało się loda:D najbliżej mamy do sklepu SPOŁEM.. Praktycznie chodzę tam codziennie ale podczas tych zakupów rozejrzałam sie dokladniej po sklepie. A tam, no cóż niezły haos. Towar jest poukładany byle jak. Wody i inne napoje znajdujace sie w większych butelkach stoją na podłodze, chcąc je kupic klient musi sam podejśc i zabrac. Większośc towaru jest nieometkowana, klient nie wie po ile co jest.. oświetleni w sklepie jest zbyt ciemne co powoduje iż klient odczuwa nieporządek.. Bardzo duża ilośc towaru wcisnięta w nieco małym pomieszczeniu tworzy klaustrofobiczne odczucie. Towar jest dosłownie wszędzie.. prócz sufitu ale myślę, ze gdyby można było i tam coś powiesić to szefowa zrobilaby to Obsługa w tym sklepie przypomina scenki z Barei
Dnia, 30-07 br....
Dnia, 30-07 br. udałam się do sklepu euro rtv agd w celu zakupienia aparatu fotograficznego. Na sklepie panował porządek, podeszłam do kasy zapytać czy mogę prosić o pomoc w wyborze aparatu, gdyż nikt do mnie nie podszedł. Jednak pani na kasie, sprawiająca wrażenie że właśnie jej w czymś przeszkodziłam odpowiedziała " do sprzedawcy w żółtej koszulce". Zmieszana " zaangażowaniem" pani Doroty P. odeszłam poszukać sprzedawcy. Po chwili znalazłam pomoc, obsługa była sprawna, miła i na temat. Sprzedawca mówił pewnie, o produkcie który mnie proponował, używał przekonywujących argumentów, do zakupy. Przy zdecydowaniu sie na dany sprzęt, sprzedawca proponował dodatkowe opcje jak " przedłużona gwarancja " jednak ze względu na dość wysoką cene nie zdecydowałam się. Po wypisaniu niezbędnego dokumentu udałam się do kasy. Płatnośc w kasie była sprawna, kasjerka sprawdziła zgodność podpisu na wydruku z karta. zapakowala towar, podziekowala i się pożegnała. Na sklepie panował porządek. Jednak było bardzo DUSZNO, GORĄCO co przeszkadzała w zakupach.
Salon optyczny "Fielmann"...
Salon optyczny "Fielmann" w Galerii Bałtyckiej. Panie bardzo kompetentne, poza jednym drobiazgiem - nie do końca wyjaśniły mi (albo ja nie zrozumiałem?) różnicę pomiędzy soczewkami tradycyjnymi, a organicznymi (różnicę w cenie - dwukrotną - zrozumiałem). Poza tym bardzo miła obsługa, fachowa i nie nachalna pomoc w doborze oprawek (choć uczyniona z pewnym opóźnieniem). Oferta na tyle duża, że bez problemu można znaleźć coś dla siebie, także w przypadku szczególnych wymagań i pomysłów. Istotne są warunki gwarancji i bezpłatnego serwisu na zakupione okulary, a także bardzo tanie ubezpieczenie od właściwie wszelkich zdarzeń, związanych z uszkodzeniem, kradzieżą, czy zgubieniem okularów. Ceny zróżnicowane, ale nawet za nieduże pieniądze można nabyć solidne i estetyczne okulary. Obsługa pod względem organizacyjnym bez zarzutów, z wyjątkiem problemu z wystawieniem faktury, z uwagi na nieobecność w tym momencie osoby, która może to zrobić (?). Salon czysty, cichy i jasny, ekspozycja sensowna i przejrzysta.
Niestety brak możliwości...
Niestety brak możliwości oceny personelu, z uwagi na nieobecność takiego w całym sklepie, poza kasami, w których w tym właśnie czasie (we wszystkich jednocześnie) odbywa się zmiana obsługi. Panie wystawiają tabliczki z napisem "Ostatni klient", a pytania klientów o możliwość zapłacenia za zakupy, kwitują prostym zdaniem "Proszę czekać". Kilkudziesięciu klientów też ma w tym czasie 15-20 minutową "przerwę". Otwarta jest oczywiście kasa samoobsługowa, ale tam również jest zastój, bo nie każdy klient daje sobie z tą samoobsługą radę, a pracownika spieszącego z pomocą, jakoś nie widać. Oferta bogata, ale cenowo - bez rewelacji, w niektórym asortymencie nawet pobliski sklep osiedlowy ma niższe ceny.
Towar na półkach w części spożywczej oraz chemii gospodarczej przyzwoicie i sensownie ułożony. Natomiast w pozostałych działach (np. sportowy, techniczny) - koszmar. Asortyment jest wymieszany, etykiety cenowe nijak się mają do towaru na półkach, a opakowania często są zniszczone i zabrudzone. Przy kasie okazuję się, że towar leżący na półce, opisany konkretną ceną, w rzeczywistości kosztuje znacznie więcej. Na uwagę skierowaną do pani w kasie, odpowiedź jest jedna: "Może pan tego nie brać". Taki sam efekt daje próba interwencji w "Punkcie obsługi klienta". Pani z obsługi dodaje jednak swoje uwagi w stylu "Wszystkiemu winni są klienci, bo przestawiają towar na półkach, rozrywają opakowania etc.". Całość można podsumować jedyną w tym przypadku radą: pozbądźcie się klientów, a wtedy wszystko będzie działało bez zarzutu.
Niejaki pracownik Daniel...
Niejaki pracownik Daniel chodzi przy klientach i liczy towar na półkach. Ten sam Daniel drapie się po brodzie przy klientach, wygina ciało w lewo i prawo jakby ćwiczył jakieś magiczne pozy. Opiera się podczas obsługi klienta o blat dumając nad sensem czy też bezsensem życia. Dla niego kontakt wzrokowy z drukowaną fakturą jest ważniejszy niż prawidłowa postawa za kasą, polega to na oparciu się o blat i patrzeniu jakby w terj fakturze miał wyczytać numery w totolotka. Proponuje klientom jakiś produkt po czym stwierdza, ze go nie ma !!!! Zapakował klientowi hot-doga w rękawiczkę jednorazową !!!!!! Próbuje się spoufalić z klientem jakby to był jego kolega. Jak widzę, że jest na kasie to od razu omijam tę stację. Reszta pracowników jest naprawdę zachęcająca do stałego odwiedzania. Please Please tylko nie Daniel. Nie zrobił mi nic, ale jego wygibasy tyłem do klienta podczas liczenia prezerwatyw jest nietaktowne i troszkę niesmaczne.
Pracownicy z nocnej...
Pracownicy z nocnej zmiany stojący pół metra od wejscia do budynku stacji palący papierosy :( Ja nie chcąc im przeszkadzać czekam w samochodzie. Jednakże widząc minę tego starszego pracownika wychodzę i pytam czy myjnia działa? TAM JEST OBSŁUGA!!! Proszę wejsć i zapytać!!! Mina mówiąca Czego tu szukasz ....... Jeny a chciałem być miły./ A w ogóle poza tematem ich zachowań, na tej stacji w momencie wejścia do budynku fetor jakby zamiast ubikacji mieli latrynę wewnątrz tegoż lokalu.
Data i godzina...
Data i godzina bez znaczenia. Wiecznie ten sam problem, narastajaca ilość klientów do kasy, około 7-9 ludzi. Wzywanie przez kasjerkę koleżanki, która w końcu przychodzi i zaczyna obsługę klientów, po czym :( z reguły pada to na mnie odmawia obsługi o odsyła do kasy nr 1 (może 4 nie znam numeracji kas)
Brak zainteresowania drugim...
Brak zainteresowania drugim pracownikiem stacji Orlen grupą pięciu klientów, którzy czekali na obsłużenie pierwszego klienta. Pracownik drugi chodził i coś tam sobie liczył na półkach, spoglądał na rosnącą liczbę klientów. Czas od momentu wekścia na stację, będąc drugim klientem około 15 minut. Na stacji Orlen w Dąbrowie Górniczej jest całkiem inne podejście do klienta.
Ponieważ w Mini...
Ponieważ w Mini Europie zastrajkowały kasy, a ja nie za bardzo miałam czas czekać jak ktoś z personelu opanuje sytuację rezygnuję z zakupów w niej.
Drugim sklepem który odwiedzam jest .
Jest to tradycyjny sklep z obsługą za lad.
Oferta to spożywka, nabiał, wędliny, garmażerka, warzywa, owoce ……
Podchodzę do lady gdzie trzy panie w czerwonych zapinanych na suwak luźnych fartuszkach przygotowują towar do wystawienia. Po wymianie słów dzień dobry proszę o kefir, sałatkę oraz jagodzianki. Takie fajne malutkie z bitą śmietaną sprzedawane na wagę.
Pani dopytuje się o markę kefiru jaki chcę by mi podano, jako że trzy panie coś tam do siebie zagadują mogła nie dosłyszeć.
Raz jeszcze mówię o sałace i wielkości jaką proszę aby mi odważono. Sprzedawczyni nie spiesznie pakuje mi ją do pojemniczka. Podchodzi do kasy ,zapytuje się koleżanki czy już na nią został nabity kefir.
Z jagodziankami poszło sprawniej.
W atmosferze lekko chaosu podana mi zostaje kwota do zapłaty. Reguluję rachunek. Dostaję resztę i paragon.
Zadowolona że w końcu mam śniadanie opuszczam sklep z świadomością iż raz ceny są tu dość wysokie, dwa personel swobody i dalej jakość produktów świeżych jest ok, są one faktycznie smaczne i świeże.
Ot zwykłe szybkie i spontaniczne zakupy gdzie przyszło mi się przekonać o poprawnej jakość obsługi, choć mogła ona być bardziej zorganizowana, personel mógł by być bardziej skupiony na tym co do niego klient mówi. Czas obsługi ogólnie dobry acz nie na tyle by nie można by go skrócić.
Oj, coś tu...
Oj, coś tu nie tak. Z zadowoloniem przyjąłem informację, że zniżki na nagrody są przedłużone. Lecz można się było tego spodziewać, gdyż ostatnio są np. dość duże opóźnienia z zaakceptowaniem opinii. Osoby, który napisały opinię w piatek nie wiedziały jeszcze w niedzielę, czy zostaną one zaakceptowane a więc nie mogły zamówić żadnej nagrody. Ponadto nadal w wyborze nagród są np. bilety do kina, jednakże nie we wszystkich większych miejscowościach jest ta sieć. Wiadomo, że Polska (można tak to powiedzieć) podzielona jest na dwie sieci kin, a do wyboru jest tylko jedna sieć a napewno spora część osób biorąca udział w tej zabawie wybrałaby bilety. Dziś wtorek.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Biały, w nowym katalogu w Klubie Super Obserwatora pojawi się jeszcze więcej nagród, które wybraliśmy spośród najczęściej przesyłanym przez Super Obserwatorów propozycji. Mamy nadzieję, że w nowym katalogu każdy znajdzie coś dla siebie:) Pozdrawiamy – zespół portalu
Od prawie miesiąca...
Od prawie miesiąca działa w Białymstoku e-bilet. Został wprowadzony po wielomiesięcznym odkładaniu bo były problemy. Od poczatku sierpnia już można rejestrować wejście do autobusu za pomocą e-karty. Niby wszystko gra, lecz są kłopoty z tą kartą. Niby działa to już 2 dnia, ale jak do tej pory udało mi się tylko jeden raz prawidłowo zarejestrować jazdę autobusem komunikacji miejskiej. Podczas "odbijania karty" wyskakuje komunika, że karta jest już zarejestrowana jako wejście do autobusu, albo że karta jest niewłaściwa i że jest zablokowana. Zgłosiłem się z tym problemem do siedziby BKM i otrzymałem informację, że są jeszcze problemy z czytnikami. Na moje pytanie co się stanie, jeżeli pojawi mi się napis, że karta jest niewłaściwa i właśnie będzie kontrola w autobusie, okazało się, że pracownik BKM nie zna odpowiedzi. Czyli musze liczyć na wyrozumiałość na tzw. "karaów". Mam nadzieję, że nie trafię na kontrolę, gdyż nie chce płacić mandatu za wprowadzenie niespradzonego systemu do użytkowania.
Zepsuła mi się...
Zepsuła mi się część od odkurzacza i za pośrednictwem strony internetowej producenta zamówiłem zepsutą część. Po kilku dniach zadzownił do mnie przedstawiciel firmy z informacją, że mają problem z bankiem i nie widzą mego potwierdzenia. Poprosił mnie o kilka dni zwłoki z dostaczeniem zamówionej części. Zgodziłem się na to, gdyż zależało mi na tej części. Po kolejnych kilku dniach otrzymałem poownie telefon, że nadal mają problem i zaproponował dwa rozwiąznaia. Pierwsze było takie, że firma zwróci mi pieniądze albo jeszcze poczekam kilka dni. Zgodziłem się na drugi warunek. Po kilku dniach otrzymałem zamówioną część. Wszystko było zgodne z opisem, jednakże trochę dziwne było dla mnie tłumaczenie, że nie widzą mego potwierdzenia, że wpłaciłem pieniądze. To skąd mieli mi oddać pieniądze, skoro nie ma potwierdzenia. Jednakże najwazniejsze było dla mnie to, że już jest wszystko Ok.
Dużo złego się...
Dużo złego się piszę na naszą Pocztę Polską, lecz trzeba czasami przyznać, że jest OK. Taki jest własnie wczorajszy przykład. Akurat wychodziłem na podwórko jak zauważyłem, że podjechał pod blok samochód Poczty Polskiej z paczką. Widziałem, jak wchodził do mojej klatki, ale nie sądziłem, że zamówiona kolejna przesyłka tak szybko dojdzie. Po krótkiej chwili pracownik wyszedł i odjechał. Po ok. 2h. usłyszałem demofon, gdzie jak się okazało przyjechał pracownik Poczty z przesyłką. Poznałem po wyglądzie, że to był ten sam pracownik, co wcześniej zajeżdżał pod moją klatkę. Z tego wynika, że Poczta stara się dostarczyć przesyłkę w tym dniu po kilka razy, aby klient był zadowolony. Widać, że stara się, aby rodacy zmienili zdanie jako o dostawcy, który spóźnia się z dostarczaniem przesyłek albo, że je gubi. Jednakże jeszcze wiele pracy przed Pocztą, ale są na dobrej drodze. Ale jeżeli jest wszystko Ok., to należy to chwalić i o tym mówić.
Musze pochwalić działalność...
Musze pochwalić działalność firmy kurierskiej Schenker. Po raz pierwszy ta firma dostarczała mi przesyłkę i jak do tej pory nie kojarzyłem nazwy tej firmy z przesyłkami. W dniu wczorajszym, w godzinach rannych zadzownił do mnie kurier z informacją, że posiada dla mnie przesyłkę. Poinformowałem go o której godzinie będę w domu. W odpowiedzi usłyszałem, że mniej więcej o tej godzinie przywiezie mi przesyłkę. Tak jak powiedział, tak i zrobił. Prawie o umówionej godzinie zjawił się u mnie kurier i dostarczył mi przesyłkę. Musze nadmienić, że nie była uszkodzona. A wiadomo, że różnie z tym bywa.
