Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Obsługa niezbyt przyjemna....
Obsługa niezbyt przyjemna. Często tam zachodzę, żeby kupić ser żółty, ileż razy musiałam czekać dopóki któraś z szanownych pań ruszy swoje dupsko i mnie obsłuży. Dokładnie wiedziały że stoję i czekam, ale nie najpierw muszą się nagadać z koleżankami lub pokroić ser albo popatrzeć w siną dal a dopiero potem mozolnie się ruszą. owszem jest duży wybór towarów, ale co z tego skoro wiele jest przeterminowanych. Wkurza mnie również brak reklamówek na zakupy.
Placówka jest zadbana...
Placówka jest zadbana czysta,automat do kawy.Od wejścia spotyka się miłą uśmiechnięta Panią która pyta jak może pomóc,czy może zrobić kawę herbatę klientowi.Obsługa klientów idzie bardzo sprawnie.Pracownicy banku są nastawieni do klienta bardzo pozytywnie,starają się pomagać w każdym problemie,podpowiedzieć jakie jest najlepsze rozwiązanie w danej sytuacji.Bez względu na to czy klient ma na koncie miliony czy debet jest tak samo miło i profesjonalnie traktowany.Pracownicy schludnie ubrani.Jest to bank naprawdę przyjazny klientowi.
Apteka znajdująca się...
Apteka znajdująca się koło Ronda Starzyńskiego.Apteka czysta,posiada duży asortyment,jest aparat do mierzenia ciśnienia przez klientów.Zawsze odpowiednia ilość gazetek z promocjami.Apteki posiadają kartę dla klienta dzięki której uzyskuje się zniżkę na asortyment w aptece.Obsługa w większości miła i sympatyczna oprócz jednej pani która mimo że jest ogromna kolejka potrafi 10 min.plotkować z klientką,jest wiecznie niezadowolona i nigdy nie ma uśmiechu na twarzy.Oprócz tej jednej osoby reszta Pań przesympatyczna,doskonale znająca asortyment,bardzo pomocna przy wyborze leków.
Pizza Hut i...
Pizza Hut i obsługa w tym lokalu to nieporozumienie.Co do lokalu jest na "oko" czysty i przyjemnie urządzony oczywiście ze standardami firmy.Nie ma dużych kolejek.Większość personelu miła i sympatyczna ale na obsługę trzeba czekać bardzo długo.Niestety ja miałam okazję być obsługiwana przez chłopaka,który widząc że przyszły dwie młode osoby pozwolił sobie na zwracanie się na "ty' a do tego po zapytaniu się jak bardzo jest cienkie ciasto w danej pizzy bo nie miałam okazji jeść jej stwierdził że nie powinnam się tak denerwować i że jak miałam zły dzień.......Ja natomiast nie widzę powodu do ciągłego uśmiechania się,zwłaszcza po "koleżeńskim"traktowaniu.Ogólnie pozytywnie nastawiona do tego miejsca aczkolwiek od tamtego momentu nie byłam więcej w tej pizzerii jak również moja znajoma z którą tego dnia spotkałyśmy tego pana.
Miła obsługa, bardzo...
Miła obsługa, bardzo kompetentna i pomocna Klientowi. Sprawy można załatwić bardzo szybko, bez czekania w kolejkach. Usługi, jakie oferuje bank to szerokie spektrum, gdzie każdy potencjalny klient znajdzie coś dla siebie. Opłaty za prowadzenie konta wynoszą 0zł, tak jak i wszystkie przelewy krajowe. Dużym atutem jest możliwość korzystania ze wszystkich bankomatów w Polsce i są one darmowe.
W sklepie zawsze...
W sklepie zawsze panuje bałagan,na kilka kobiet które tam pracują naprawdę można naliczyć ze 2 osoby które są miłe i starają się pomagać klientom.reszta zajmuje się plotkami i obgadywaniem klientek.Padła prośba o sprawdzenie czy mają na stanie pantofle w innym sklepie z sieci na terenie Warszawy to Pani dała mi wizytówkę i kazała sobie dzwonić(szok nie ma czegoś takiego w innym sklepie).Kiedy już się dowiedziałam że interesujące mnie buty są w innym sklepie poprosiłam aby zadzwoniły i zarezerwowały dla mnie tą parę ponieważ chciałam pojechać po nie.Niestety i tym razem Pani kazała mi samej zadzwonić na co dziewczyna w innym sklepie stwierdziła ze ona tak nie może i że od tego jest ekspedienta w sklepie a nie klient.Dopiero po takiej informacji i poszukiwaniach kierownika w salonie łaskawie Pani zadzwoniła.Niestety ale obsługa w tym sklepie to istna porażka,w sklepie wieczny bałagan,nie można nic znaleźć,obsługa sama się gubi co gdzie ma.Najgorzej zorganizowany sklep z sieci CCC.
Przed wizytą w...
Przed wizytą w salonie zapoznałam się dokładnie z ofertą pierścionków zaręczynowych na stronie internetowego sklepu Kruk. Spisałam symbole interesujących mnie modeli i udałam się w celu przymierzenia do placówki w C.H.Stary Browar. Doradca w salonie zaproponował mi pomoc po około 3 minutach mojego rozglądania się. Podałam symbole pierścionków i 2 z nich zostały mi zaprezentowane. Zostałam poinformowana o możliwości dopasowania rozmiaru jak i innych usługach. Niestety poza tymi modelami, które upatrzyłam wcześniej, nic innego mi nie zaproponowano, choć wiem, że oferta w internecie jest okrojona. Gdy zapytałam o to, usłyszałam w odpowiedzi jedynie, że owszem modeli jest wiele więcej, ale doradca nie wykazał chęci by pokazać mi inne, zbliżone do wybranych już przeze mnie modeli. Ogólne wrażenie jest pozytywne, młody mężczyzna obsługujący mnie był uprzejmy, wyglądał i zachowywał się profesjonalnie, lecz zabrakło takiej "kropki nad i" bym mogła ocenić obsługę na 5.
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór asortymentu, dużo promocji cenowych na których można kupić towar po cenie o 50% niższej. Obsługa dość kompetentna, ale przy kasach nie zorientowana w promocjach cenowych - np. promocja na wszystkie kosmetyki kolorowe 20%, a Pani w kasie nie uwzględnia rabatu i robi "wielkie oczy", gdy zwracam jej uwagę.
Zostałem obsłużony bardzo...
Zostałem obsłużony bardzo profesjonalnie, pracownik był schludnie ubrany w firmowy uniform, na sklepie panował porządek brakowało jednynie kilku towarów ale to normalne przy dużym ruchu nie może wszystko być idealnie wyłozone, pracownik był kompetentny i bardzo miły, obsługa przebywała bardzo sprawnie.
mLinia mBanku to...
mLinia mBanku to rzetelna i profesjonalna obsługa klienta. Pracownicy potrafią w zrozumiały dla laika sposób wytłumaczyć każdą z zagadniętych kwestii oraz doskonale pomóc w razie jakichkolwiek problemów. doskonałym rozwiązaniem jest również czat mBanku, gdzie również można zapytać o ewentualne problemy lub inne zagadnienia. Dodatkowym atutem jest według mnie dostępność 24 h do mlinii co, w razie jakichkolwiem problemów, pozwala uniknąć niepotrzebnych kłopotów.
19.08.2021
Odpowiedź firmy
Witam,
na samym początku chciałbym w imieniu całego mBanku podziękować za wyrażenie tak pozytywnej opinii na temat naszej funkcjonalności. Pragnę zapewnić, iż dokładamy wszelkich starań aby nasi Klienci byli w pełni usatysfakcjonowani naszą ofertą, jakością obsługi i indywidualnym podejściem do każdego problemu zgłaszanego przez Klienta.
Nasza dostepność 24/h zapewnia nam możliwość natychmiastowej reakcji i zapewniam, iż nie ulegnie to zmianie.
Pozdrawiam
Radosław Rosiński
mBank
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tym sklepie ze względu na to , że jest bardzo zróżnicowany towar . Lepszy jakościowo i droższy , ale też dobry i tani .
Ogólnie wygląd sklepu jest w porządku . Raczej czysto i miło . Panie na działach miłe i służące pomocą . Kasjerki także , mimo , że czasami nie można czegoś kupić bo towaru nie da się zeskanować . W 2007 roku byłam pracownikiem tego marketu i wtedy już były takie problemy - jak widać się to nie zmieniło . Czasami długie kolejki , mimo że jest 10 kas - niestety rzadko kiedy są obsadzone wszystkie kasy kasjerami .
Ogólnie polecam ten sklep .
częste promocje, wyłożone...
częste promocje, wyłożone w wielkich koszach towary niestety porozrywane opakowania i ogólny nieład. Ja wiem, ze to wina klientów ale....wiele osób pracuje w tym markecie więc ktoś powinien porządku pilnować na bieżąco a nie jak już coś spada z półek i wysypuje się z koszy. Ogólne wrażenie - śmietnik. Ceny na promocjach też różne- wiele razy widziałam ceny sztucznie podniesione- skreślone i napisana cena wyższa lub równa cenie w innych sklepach. Jeśli ktoś nie śledzi na bieżąco cen w różnych marketach z pewnością złapie się na tą niezbyt uczciwą informację
Zatrzymałem się tam,...
Zatrzymałem się tam, aby zjeść dwa kawałki pizzy w punkcie, gdzie sprzedaje się pizze na kawałki. Ceny na cenniku nad ladą nie były zgodne z cenami faktycznymi, na szczęście dla mnie były niższe. Nie było jednorazowych sztućcy, tace na których podawano były zbyt małe, aby umieścić na nich więcej niż jeden kawałek pizzy. Pani, która obsługiwała nie miała dość drobnych więc tradycyjnie zapytała "czy może być bez grosika". Jedynie pizza smakowała tak, jak się tego spodziewałem.
Apteka utytułowana jest...
Apteka utytułowana jest w miejscu dawnej restauracji, ściany budynku i zewnętrzna elewacje nie wygląda dobrze, ściany budynku są popękane w chodni w najbliższe okolicy apteki jest zaśmiecony, oraz widoczne liczne niedopałki papierosów.
Po wejściu do apteki widać ze wnętrze jest nowe, czyste i przyjemne. Kasjerki, farmaceutki nie odpowiadają na „dzień dobry” nie ma nawet z nimi kontaktu wzrokowego.
Koszyki na zakupy w widocznym i dostępnym miejscu.
Na półkach towary dobrze wyeksponowane, a każdy ma cenę. Każda półka podpisana tematycznie np. dbam o cerę, przewód pokarmowy, co znacznie ułatwia szukanie odpowiedniego towaru.
Jednak towar tańszy nie jest dostępny, na półce Capivit A+E, brak tańszej witaminy A+E.
Po podejściu do kasy, kasjerka, farmaceutka ubrana jest w biały fartuszek, brak identyfikatora z imieniem czy stanowiskiem. Nalicza na kasę witaminę C. Zapytana o witaminę A+E podaje ją spod lady. Podaje kwotę do zapłaty , jednak nie ma wydać. I prosi o pasowne pieniądze.
Podczas obsługi zagadywana jest przez pozostałe dwie osoby z obsługi, o drobne do wydania. Ogólnie pracownicy bardzo zajęci są rozmową z samym sobą, a kasjerka, farmaceutka myli się i nie wie co miała mi podać , mimo że została poproszona jeszcze o jakiś tani magnez. Po chwili po ponownej prośbie przynosi lek. Ale nie wie co ma skasować. Kasjerce trzeba przypomnieć, co chciałam kupić.
Nie odpowiada na „do widzenia”.
W tej aptece klient jest ignorowany, brak kontaktu pracowników z klientem.
Najpierw czekałam w...
Najpierw czekałam w kolejce 20 min. bo obsługa była źle zorganizowana. Po zamówieniu czekałam 10 min na swoją kanapkę. Tak długo ponieważ obsługa zapomniała jej zrobić. Gdy ją dostałam to była ciepła ale cała wysmarowana majonezem łącznie z papierem w który była zawinięta. Nie tylko ja byłam niezadowolona tego dnia z obsługi, inni ludzie czekający w kolejce też narzekali przede wszystkim na długi czas obsługi i niezorganizowanie pracowników KFC.
CO MIESIĄC CHODZĘ...
CO MIESIĄC CHODZĘ DO TEGO BANKU ABY WPŁACAĆ PIENIĄZKI NA RATĘ..I Z MIESIĄCA NA MIESIĄC JEST TRAGICZNIE! ZAWSZE JEST SPORO KLIENTÓW ,ALE OBSŁUGUJĄ TYLKO 2 STANOWISKA..WCZORAJ SYTUACJA SIĘGNĘŁA ZENITU: BYŁO SPORO STARSZYCH OSÓB I JAK ZWYKLE TYLKO 2 STANOWISKA OBSŁUGUJĄCE!!! JEDNA Z OSÓB PRZEWRÓCIŁA SIĘ Z OMDLENIA! JA CZEKAŁAM 35 MINUT ABY W 3 MINUTY WPŁACIĆ KASĘ,PODESZŁAM DO PANI MAŁGORZATY KONKOL,KTÓRA OBSŁUGIWAŁA KLIENTÓW Z WIELKĄ ŁASKĄ.. 2 PRACOWNICE,KTÓRE PRZYSZŁY NA 11-TĄ DO PRACY,PÓŁ GODZINY SIĘ DO NIEJ PRZYGOTOWYWAŁY, PO CZYM ZACZĘŁY OBSŁUGIWAĆ TYLKO DO OBSŁUGI KONT OSOBISTYCH..
OBSŁUGA W TYM BANKU JEST FATALNA ,NIEMIŁA,NIE UŻYWA TAKICH SŁÓW JAK " DZIEŃ DOBRY: I " DO WIDZENIA" ,MIMO IŻ JA SIĘ PRZYWITAŁAM I POŻEGNAŁAM..SZCZERZE NIE POLECAM...
BANK ZNAJDUJE SIĘ W GDYNI UL.KARTUSKA 3 A-B...
Wygląd sklepu z...
Wygląd sklepu z ulicy estetyczny, przed sklepem i w jego najbliższej okolicy czysto, bez śladów śmieci i innych zanieczyszczeń.
Po wejściu do sklepu łatwo zauważyć że kolo bramki przed którą przesuwa się wózki plastik jest zabrudzony.
W koszach z owocami panuje porządek, owoce są świeże i estetycznie ułożone. Waga czysta i metoda odważania i kody produktów czytelne i łatwe do zrozumienia.
Na półkach z produktami panuje porządek w dziale z pieczywem brak okruszków i innych zanieczyszczeń, torebki na pieczywo dostępne.
Koszach koło kas gdzie są przecenione produkty, są one ułożone w nieładzie, nie ma tam porządku, ceny są nieczytelne dla klienta.
W kasie i na taśmie kasy, czysto, panuje porządek. Kasjerka B. S. ubrana w zapięty czerwony fartuszek, ciemne włosy , grzywka. Miła, proponuje produkt w promocji, głośno informuje o kwocie do zapłaty jak i kwocie do wydania, którą kładzie na półeczkę nad czytnikiem razem z paragonem. Żegna się słowami ” dziękuję i zapraszam ponownie”.
Pani w perfumerii...
Pani w perfumerii Douglas bardzo precyzyjnie zaprezentowała kosmetyki odpowiednie dla mojego typu skóry, pokazała i wyjaśniła jak ich używać. Potrafiła sprzedać mi produkt bez nachalności pomimo że nie miałam zamiaru nic kupować a kosmetyk nie był tani. Dołączyła kilka próbek kosmetyków i bardzo ładnie zapakowała. Poinformowała mnie o możliwości założenia karty klubowej. Była bardzo cierpliwa i miła pomimo że było już 5 minut po zamknięciu sklepu. Za wygląd miejsca obsługi przyznaję +3 ponieważ w miejscu do prezentacji produktów (miejsce dla wizażystki) kosmetyki i waciki były w nieładzie.
Pani w perfumerii...
Pani w perfumerii Daglas bardzo precyzyjnie zaprezentowała kosmetyki odpowiednie dla mojego typu skóry, pokazała i wyjaśniła jak ich używać. Potrafiła sprzedać mi produkt bez nachalności pomimo że nie miałam zamiaru nic kupować a kosmetyk nie był tani. Dołączyła kilka próbek kosmetyków i bardzo ładnie zapakowała. Poinformowała mnie o możliwości założenia karty klubowej. Była bardzo cierpliwa i miła pomimo że było już 5 minut po zamknięciu sklepu. Za wygląd miejsca obsługi przyznaję +3 ponieważ w miejscu do prezentacji produktów (miejsce dla wizażystki) kosmetyki i waciki były w nieładzie.
Lokal usytuowany obok...
Lokal usytuowany obok centrum handlowego.Bardzo ciekawe urządzenie wnętrza no tajemnicze... Ciekawa obsługa no i bardzo ładna.Posiłki bardzo ciekawie skomponowane, z widoczną nutką dekadencji.Cały lokal monitorowany,a to dlatego , że organizowane są tam różnego rodzaju imprezy takie jak np. występy dj-ów.Wszystko jest wystrojone jakby robił to sam mistrz fengshui
