Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83402)
Ostatnio coraz częściej...
Ostatnio coraz częściej miałam okazję odbierać paczki dostarczone przez firmę kurierską DHL i muszę przyznać, że zawsze była ona dostarczana ekspresowo.Panowie kurierzy zawsze byli bardzo mili i uśmiechnięci, dzięki temu moje odczucia co do tej firmy są jeszcze bardziej pozytywne. Generalnie wszystko dochodzi na czas na następny dzień i nie uszkodzone.
W banku jest...
W banku jest tylko jedna kasa czynna i trzeba czekać czasami naprawde bardzo długo żeby wypłacić pieniądze,a nie wszyscy mają karte do bankomatu i wolą korzystać z kasy w banku.Kolejki długie,aż do schodów.Ale trzeba stać godzinami w kolejce,albo wyjść i przyjść póżniej.Według mnie powinny być dwie kasy czynne,a nie jedna.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Nazwa sklepu została...
Nazwa sklepu została zmieniona z Milea na Delikatesy Centrum,ale personel pozostał ten sam.Tylko jedna nowa pracownica przyjęta prawdopodobnie po znajomości.Wystrój może być.Kolor pomarańczowy został zastąpiony zielonym.Zero zorganizowania,jak zawsze.Nie ma komu podejść do kasy.Pracownicy nie mili są wciąż naburmuszeni.Nie lubię tam chodzić na zakupy,ale jak czasami muszę to pójdę bo mam blisko.
Witam serdecznie. W...
Witam serdecznie. W sklepie METKA faktycznie potwierdzam, ze wybór asortymentu jest bardzo duży. Każdy znajdzie coś dla siebie i w odpowiedniej cenie. Obsługa jest miła, sympatyczna, znająca się na asortymencie. Nie mogę się natomiast zgodzić z przedmówcą, ze jest zapach zepsutego/nieświeżego mięsa. Według mnie w sklepie METKA pachnie tak jak pachnieć powinno w sklepie mięsnym, czyli dobrymi wędlinami i świeżym mięsem. Według mojej opinii jest to najlepszy sklep tego typu w okolicy.Pozdrawiam wszystkich serdecznie.
Bardzo miło wspominam...
Bardzo miło wspominam każdą wizytę. Zawsze wita mnie uśmiechnięty pracownik, a kiedy czegoś szukam- zawsze jest ktoś 'na sklepie', kogo można prosić o pomoc. Traktują każdego klienta jak 'tajemniczego'. ;) Przy kasie też pozytyw- ekspedientka dba o klienta pytając o reklamówkę, dziękuje, zaprasza ponownie. Super!
Multikino - wszędzie...
Multikino - wszędzie rozsypany popcorn , a zajęci sobą pracownicy nie mają czasu go posprzątać . Ktoś idzie się zrelaksować , ale w takim bałaganie nie ma takiej opcji . W Cafeheaven chciałam zamówić kawę , ale barmanką rozmawiała z kasjerem ( a w tym czasie na kasach był tylko on , więc biletu też nie szło kupić w kasie ), i nie zauważyła mnie nawet , więc sobie poszłam . A podobna mają tam dobre kawy . Podobno .
TOP Market, sklep...
TOP Market, sklep istnieje od pół roku. Zarówno przed sklepem jak i wewnątrz jest czysto, na półkach porządek. Szeroki asortyment produktów, dobrze oznaczone produkty w promocji. Obsługa miła, podpowie przy wyborze, jedynym problemem są kasy. Są trzy kasy- dwie z transporterem na zakupy i jedna kasa przy ladzie na której jest mało miejsca i trzeba szybko wykładać zakupy i pakować.
Strasznie jestem zaskoczona...
Strasznie jestem zaskoczona tak kiepską jakością pieczywa jaka jest sprzedawana w piekarni o nazwie Otrębusy w Brwinowie. Nie raz mi się wydawało ze chleb który kupuje w tamtejszej piekarni jest jednak inny od zakupowanego w głównej siedzibie czyli w Otrębusach. Pieczywo te jak sama nazwa wskazuje chleb baltonowski jest długotrwałym chlebem a on po zakupie rannym, wieczorem już się nie nadaje do jedzenie bo jest mieszany ze starym. Kruszy się, są gródki i widać ze jest nie świeży. Coś co kupujemy codziennie nie powinno mieć takiego wyglądu Sprzedawczyni oczywiście zaprzecza mojej opinii jako ze ona tu tylko pracuje i nic nie wie. A wystarczyłoby powiedzieć ze wszelkie uwagi przekaże dyrekcji.
Wpadłam do sklepu...
Wpadłam do sklepu Piotr i Paweł w Jankach na momencik. Przy wejściu zauważyłam sporo kas gdzie nie ma kolejek, myślą taką iż wpadnę tylko po ser i szybko wyjdę się zawiodłam. Po zrobieniu małych zakupów podeszłam do kasy gdzie z daleka widać było jedną klientkę która wydawało się że już odchodzi z torbami zakupów a tu pomyłka. Klientka zamiast po zliczeniu towaru przez kasjerkę zapłacić od razu to ona prze około 5 min (licząc od momentu mojego podejścia do kasy) pakowała zakupy. Zmierzam do tego że cierpliwość kasjerki była mega wielka bo czekała bardzo cierpliwie i z uśmiechem pobrała pieniądze jak i pożegnała klientkę.
Jestem mocno zdziwiona...
Jestem mocno zdziwiona i zdecydowanie rozczarowana sklepem Jubiler Schubert w Centrum Handlowym w Jankach. Nie raz przechodzę koło tego sklepu i zauważyłam ze pracownicy ściągają z wystawy wystawione wyroby jubilerskie, nic w tym dziwnego w sumie że chowają drogocenny towar ale nie 30 min przed zamknięciem. Dziś weszłam tam aby kupić męską biżuterie. Sprzedawczyni była nie za bardzo uczynna. Gdy powiedziałam jej czego potrzebuje a wiedziałam ze to jest bo dzień wcześniej oglądałam produkt, próbowała mnie zmyć pokazując inny produkt w taki sposób żebym zrezygnowała i sobie już poszła. W dodatku reszta personelu gasiła lampy święcące na witrynie co dało do zrozumienia że już zamykają. Widząc ze jestem mało widzianą klientką poszperałam w tym co łaskawie zostało mi pokazane po czym podziękowałam i wyszłam. Sklep powinien być zamykany o 21 zgodnie z panującymi tam godzinami otwarcia i zamykania a nie o 21 personel już wychodzi ze sklepu.
Odwiedziłam dziś sklep...
Odwiedziłam dziś sklep Bijou Brigitte w Centrum Handlowym Janki. Jest to butik z dodatkami, biżuterią bo czas najwyższy zrobić prezenty świąteczne. Po sprecyzowaniu czego szukam, sprzedawczyni znalazła dla mnie kilka kompletów biżuterii z czego wybrałam tą jedyną i do czego zmierzam. Otóż nagle okazało się ze przydałoby się pudełeczko ozdobne. Sprzedawczyni 5 minut przed zamknięcia sklepu rozpoczęła poszukiwania za pudełkiem. Nie ważne było ze czas zamknąć sklep, ona zawzięcie szukała po szafach, schowkach nawet na zapleczu tego jednego wyjątkowego odpowiedniego pudełka żeby zapakować prezent. Nie spotkałam się z kimś tak zaborczym w tak w sumie nie ważnej sprawie. Brawo. Naprawdę polecam.
Zdecydowanie muszę pochwalić...
Zdecydowanie muszę pochwalić obsługę sklepu Yves Roche w Centrum Handlowym Janki. Po wejściu zostałam przywitana pomimo sporego tłumu i zapytana w czym pomóc. Sprzedawczyni po uzyskaniu informacji ode mnie czego potrzebuje, zaproponowała odpowiednie kosmetyki dodając jakie są promocje świąteczne i korzyści w założeniu karty członkowskiej. Zareklamowała na wysokim szczeblu firme dla której pracuje.
Dnia 24.11.2012 wysłałam...
Dnia 24.11.2012 wysłałam do firmy oficjalną skargę na jednego z pracowników firmy, do dziś nie dostałam odpowiedzi, więc zadzwoniłam by się zapytać czy firma w ogóle odpowiada na takie pisma. Zadzwoniłam do BOKu (bo tylko taki nr jest podany na stronie firmy) i przeżyłam istną MASAKRĘ! Odebrała pani, która się nie przedstawiła, powiedziałam jej o co chodzi, powiedziała, że sprawdzi w książce do kogo zostało skierowane pismo. Przed dokładnie 26 minut mówiłam jak się nazywam, w pewnym momencie już literka po literce, lecz pani po drugiej stronie uporczywie przekręcała to imię, to nazwisko i próbowała mnie przekonać, że w ogóle nie było takiego listu (wysłałam na szczęście poleconym). Po mękach jakie przeżyłam tłumacząc, że list musiał dotrzeć i prośbach by dobrze sprawdziła okazało się, że eureka jednak doszedł. Ale pani mi nie pomoże (po 26 minutach połączenia) i przełączy mnie do kadr. W dziale kadr pani która odebrała telefon nie wiedziała w ogóle o co chodzi. Ale powiedziała, że sprawdzi i za 15 minut oddzwoni. Czekałam od 12.45 do 14 i nikt nie oddzwonił! więc sama zadzwoniłam. Poprosiłam o połączenie z kadrami (by nie powtarzać półgodzinnego tłumaczenia), jak się okazało pani, która miała to sprawdzić i zadzwonić wyszła i raczej kontaktu z nią już dziś nie będzie, ale pani z BOKu powiedziała, że to sprawdzi i do 30 minut oddzwoni. Znowu czekałam. I się nie doczekałam. O 16 znowu zadzwoniłam i pani w BOKu (która miała oddzwonić do 30minut) była bardzo zdziwiona, że jakaś koleżanka się ze mną nie skontaktowała, ale dowiedziała się, że jeśli chcę to dostanę odp na pismo. Byłam w szoku, ponieważ na piśmie które wysłałam prosiłam o ustosunkowanie się i odpowiedź. Aby uzyskać odpowiedź na jedno pytanie zmarnowałam 4 godziny!!! Kompletny brak szacunku. Taka jest obsługa reprezentacji firmy, więc nawet nie myślę jaka jest obsługa i postawa "szaraków" w sklepie.
Dnia 24.11.2012 wysłałam...
Dnia 24.11.2012 wysłałam do firmy oficjalną skargę na jednego z pracowników firmy, do dziś nie dostałam odpowiedzi, więc zadzwoniłam by się zapytać czy firma w ogóle odpowiada na takie pisma. Zadzwoniłam do BOKu (bo tylko taki nr jest podany na stronie firmy) i przeżyłam istną MASAKRĘ! Odebrała pani, która się nie przedstawiła, powiedziałam jej o co chodzi, powiedziała, że sprawdzi w książce do kogo zostało skierowane pismo. Przed dokładnie 26 minut mówiłam jak się nazywam, w pewnym momencie już literka po literce, lecz pani po drugiej stronie uporczywie przekręcała to imię, to nazwisko i próbowała mnie przekonać, że w ogóle nie było takiego listu (wysłałam na szczęście poleconym). Po mękach jakie przeżyłam tłumacząc, że list musiał dotrzeć i prośbach by dobrze sprawdziła okazało się, że eureka jednak doszedł. Ale pani mi nie pomoże (po 26 minutach połączenia) i przełączy mnie do kadr. W dziale kadr pani która odebrała telefon nie wiedziała w ogóle o co chodzi. Ale powiedziała, że sprawdzi i za 15 minut oddzwoni. Czekałam od 12.45 do 14 i nikt nie oddzwonił! więc sama zadzwoniłam. Poprosiłam o połączenie z kadrami (by nie powtarzać półgodzinnego tłumaczenia), jak się okazało pani, która miała to sprawdzić i zadzwonić wyszła i raczej kontaktu z nią już dziś nie będzie, ale pani z BOKu powiedziała, że to sprawdzi i do 30 minut oddzwoni. Znowu czekałam. I się nie doczekałam. O 16 znowu zadzwoniłam i pani w BOKu (która miała oddzwonić do 30minut) była bardzo zdziwiona, że jakaś koleżanka się ze mną nie skontaktowała, ale dowiedziała się, że jeśli chcę to dostanę odp na pismo. Byłam w szoku, ponieważ na piśmie które wysłałam prosiłam o ustosunkowanie się i odpowiedź. Aby uzyskać odpowiedź na jedno pytanie zmarnowałam 4 godziny!!! Kompletny brak szacunku.
Supermarket położony trochę...
Supermarket położony trochę na uboczu miasta jednak z dojazdem nie ma problemu. Liczna liczba miejsc parkingowych oraz stojaków na rowery sprawi, że da się podróżować do sklepu tymi środkami lokomocji. Sprawna klimatyzacja, ławeczki zaraz za kasami oraz mini galeria po za terenem sklepu spożywczego sprawi, że kupowanie nie będzie już uciążliwe. Do dyspozycji mamy wózek lub koszyk, produkty uzupełniane są na bieżąco, istnieje kasa dla klientów z kilkoma produktami co ułatwia szybkie zakupy. Przeogromna ilość produktów sprawi, że nie powinniśmy być zawiedzeni z zakupów.
Dobrze dostępne, tuż...
Dobrze dostępne, tuż przy centrum handlowym oraz parkingu. Widoczne z daleka. Atmosfera znakomita. Asortyment uzupełniany na bieżąco w związku z czym trudno nie znaleźć danej pozycji. Wszelkie produkty skrupulatnie poukładane. Bardzo rzadko zdarzy się aby coś nie leżało na swoim miejscu. Fachowa obsługa zawsze raczy pomocą. Co prawda ceny bywają wysokie, lecz za taki komfort jakości i obsługi trzeba to wziąć pod uwagę.
Widoczny z daleka...
Widoczny z daleka szyld, dobrze umiejscowiony, zachęcający do odwiedzin. Dosyć duży wybór produktów patrząc na metraż sklepu, co jest jedyną wadą tego sklepu. Dość częste promocje, które skutkują zaludnieniem obiektu w wyniku mankamentu wspomnianego wcześniej. W sklepie zawsze panuje dobry nastrój - włączona muzyka, choć czasami za głośno. Ubrania bywają niepoukładane co powoduje trochę nieschludny widok, lecz jest zrozumiałe w natłoku tylu odwiedzających. Miła obsługa.
Święta, święta i...
Święta, święta i zaraz będzie po świętach .Ale zanim to trzeba wykorzystać czas przedświąteczny.Sklepy kuszą i nęcą no bo wiadomo jest to czas nie rzadko największych obrotów i zysków.Witaj xxxxxxxxxxxxx! Święta tuż tuż... W Yves Rocher czekają na Ciebie: kolorowe bombki na choinkę, rabat 40% na ulubiony kosmetyk, a także wiele pomysłów na świąteczne prezenty dla najbliższych. Dodatkowo Twój prezent zapakujemy Gratis! Wydrukuj ulotkę lub spisz kod znajdujący się w prawym górnym rogu i przyjdź do sklepu przed 31. grudnia 2012r. To @ od Yves Roche skierowany do mnie jako posiadacza karty stałego klienta.Bobki w prezencie, rabat 40% no i pieczątki w standardzie za każde wydane 10 zł jedna.Kosmetyki z ofert stałej jak i limitowanej.Uwaga na oznaczenie zieloną kropką ten asortyment z oferty rabatu jest wyłączony.Cała oferta i jej zasady są jasne.Dokładnie raz ją wystarczy przeczytać i wszystko jest jasne.Czy święta czy czas powszedni marketing działa.Sprawnie.
Podczas standardowej wizyty...
Podczas standardowej wizyty w Urzędzie Pocztowym osoba obsługująca była niekompetentna i nie miła ,na każde zapytanie złośliwie dogryzała oraz odpowiadała zdawkowo nie mogłem się niczego konkretnego dowiedzieć. Pomimo kolejki w której czekało 14 osób nie zastało uruchomione kolejne okienko czas oczekiwania dochodził do 40 minut.Miejsce obsługi było czyste a towary znajdujące się na wystawie były ułożone estetycznie i posiadały ceny.
Podczas wizyty stwierdziłem...
Podczas wizyty stwierdziłem leżące paragony,papierki oraz inne śmieci przed wejściem do sklepu kosz był przepełniony .Na sklepie były braki towarowe oraz brakowało etykiet cenowych oferta byłą niechlujnie wyeksponowana.Pracownicy pracujący na sali sprzedaży życzliwie zareagowali na moją prośbę o pomoc,byli ubrani w czyste i schludnie wyglądające mundurki i mieli przypięte identyfikatory.Przy kasach były kolejki a nie wszystkie kasy były otwarte ,nikt nie zareagował ,byłem 23 w kolejce czas oczekiwania wynosił 29 minut .W boksach kasowych znajdowały się towary pozostawione przez klientów oraz przepełnione kosze na śmieci . Kasjer pracujący na kasie był nieuprzejmy i nerwowo reagował na pytania podczas obsługi żuł gume.
