Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83337)
Aranżacja sklepu podobna...
Aranżacja sklepu podobna do innych tej samej firmy. Po wejściu do środka można było zauważyć kilkoro klientów oraz dwóch pracowników, którzy zajęci byli obsługą przy kasie a także układaniem towaru na półkach. Po kilku minutach zainteresowałem się jednym z produktów, jednakże nie mogłem znaleść interesującego mnie rozmiaru. Skierowałem się więc do pracownika z prośbą o pomoc. Pracownik po wysłuchaniu mnie zaprowadził mnie do miejsca, gdzie znajdowały się interesujące mnie rozmiary. Prośba spełniona przez pracownika nie była wymuszona - takie miałem odczucie. Widać, że obsługa ma wiedzę, jakie produkty znajdują się w ofercie i nie starają się wprowadzać klientów w błąd.
Będąc obok pizzerni...
Będąc obok pizzerni poczuliśmy głód, więc postanowiliśmy zajść do niej i zamówić pizzę. Po wybraniu odpowiedniej pizzy skierowałem się do kasy, aby ją zamówić i aby dowiedzieć się, jakie są w danej chwili promocje. Przy kasie musiałem chwilkę poczekać, gdyż nikogo przy niej nie było. Po dłuższej chwili podszedł pracownik, który stanął oczekująco na moje zamówienie. Przywitałem się i zapytałem, jakie promocje w danej chwili obowiązują. Pracownik nie wiedział i musiał sprawdzić w ulotce. Po wybraniu odpowiedniej pizzy i po zapłaceniu usiadłem przy stoliku. Nie zostałem poinformowany o czasie realizacji zamówienia a także nie zaproponowano mi sosów i czegoś do picia. Pizza okazała się smaczna i gdyby nie te małe wpadki obsługi, to ocena by była inna. Należy także nadmienić, że pracownik miał na sobie brudną bluzkę firmową.
Sklep schludny, ciasny...
Sklep schludny, ciasny ale nie utrudniający poruszania się. Trochę momentami zbyt ciasny (przy wejściu klienta wyhamowuje wielka paleta z artykułami promocyjnymi). Asortyment bogaty jak na tej wielkosci sklep. Brak pustych miejsc. Sprzedawcy spytani o konkretny prodkt potrafili udzielić informacji gdzie się znajduje. W razie problemu z ceną pomagali szukać. Nieporządek nie był nigdzie widoczny. Obsługa sympatyczna i pomocna.
Będąc z małżonką...
Będąc z małżonką w Galerii Podlaskiej zaszliśmy do sklepu Mohito, aby obejrzeć ofertę a także w razie czego skorzystać z kuponu rabatowego, który można było wydrukować z internetu. Po wejściu do sklepu zostaliśmy przywitani przez pracownicę. Podczas oglądania oferty pracownica, która się z nami przywitała podeszła do nas i zaoferowała swą pomoc. Małżonka poinformowała, że interesuje ją jedna z bluzek. Pracownica po uzyskaniu odpowiedzi o jaki rozmiar się rozchodzi przeprosiła nas na moment i sprawdziła, czy poszukiwany rozmiar jest dostępny. Niestety, ale w danej chwili nie było interesującego nas rozmiaru. Pomimo, że nie zrobiliśmy zakupów, to napewno byliśmy zadowoleni z obsługi. Należy nadmienić, że klient jest stawiany na pierwszym miejscu, na co duży wpływ ma podejście pracowników. Ponadto w sklepie było czysto a wszystkie rzeczy były poukładane. Można polecić ten sklep innym śmiało.
Na półkach towary...
Na półkach towary w miarę rozłożone. Gdzieniegdzie ceny nie pasują do towarów. Lekki nieporządek w rejonie wystawek okolicznościowych. Pracownicy spytani o konkretne produkty czasami nie potrafili określić gdzie dany produkt jest, ale byli pomocni w szukaniu. Obsługa miła i kulturalna. W razie potrzeby potrafili służyć radą. Kolejki do kas nieduże, kasjerzy w miarę szybko uwijali się z kasowaniem. Ogółem sklep przyjazny klientowi.
Po zakupach spożywczych...
Po zakupach spożywczych przyszedł czas na zakupy dla autka. Ponieważ dostałam zniżkę na paliwo podjechałam na stację . Były czynne dwie kasy więc obsługa szła gładko. Pani kasjerka miła i uprzejma uśmiechnięta. Jedynie cena nie zbyt mocno konkurencyjna bo bez obniżki dokładnie taka sama jak na kilku pobliskich stacjach. Jakościowo paliwo moim zdaniem nie odbiega od paliw na stacjach innych firm.
Większe zakupy postanowiłam...
Większe zakupy postanowiłam zrobić w Tesco. Mile zostałam zaskoczona. Towar ładnie poukładany, na pólkach i ladach czysto. Troszkę brudna podłoga na dziale rybnym ale pani właśnie wykładała towar więc pewnie dlatego. Duży wybór różnorodnych produktów. Ceny różne, wiele bardzo promocyjnych w tym również dużo promocji na ubrania. Obsługa dobrze widoczna w uniformach formowych. Zapytana pani o towar którego nie mogłam znaleźć poszła ze mną i pokazała gdzie się znajduje.
Czynnych kilka kas pomimo małego ruchu kupujących dzięki czemu nie musiałam czekać.Pani miła sprawdziła mi kilka cen . Dodatkowo po zakupach paragon uprawnia do rabatu na paliwo.
Z zakupów wróciłam usatysfakcjonowana :)
Niestety placówka Intermarche...
Niestety placówka Intermarche w Jaworze cierpi na niedobór personelu, co widać zwłaszcza popołudniami i wieczorami, kiedy dużo osób przychodzi na zakupy. Kolejki są długie, ludzie się nie mieszczą, bo market nie ma miejsca na długie kolejki i siłą rzeczy czekający na skasowanie towaru ludzie przeszkadzają w poruszaniu się i wybieraniu towaru osobom, które chodzą po sklepie i chcą obejrzeć oraz wybrać towar. Czynna jest zazwyczaj jedna kasa lub dwie (+ jak się ma mniejsze zakupy, można stanąć w kolejce przy stoisku z alkoholem i Lotto). Niedawno w piątkowy wieczór (była mniej więcej godzina 19:00) zrobiłam w Intermarche zakupy, odstałam swoje w kolejce (pani na kasie była uprzejma i szybko wykonywała swą pracę, ale ludzi było sporo i nie dało się tego zrobić bez czekania), po czym chciałam wysłać kupon Lotto, ale zauważyłam, że przy stoisku z alkoholem i Lotto nie ma nikogo z obsługi. Zapytałam panią przy kasie, czy ktoś tu jeszcze będzie, pani odpowiedziała, że nie. Stoisko to nie zawsze działa - czasem nikogo nie ma i trzeba poczekać, aż przyjdzie, czasem pani obsługująca je jest, ale idzie na zaplecze wypełniać jakieś papiery i trzeba na nią poczekać... A dwa razy zdarzyło się, że obsłużyła najpierw zamiast mnie jakieś inne osoby z zakupami, które próbowały się wepchnąć do kolejki - jak widać skutecznie (były to osoby starsze ode mnie- nie jakieś obłożnie chore, tylko po prostu osoby w średnim wieku, a ja mam 24 lata), także z obsługi przykasowej w tym miejscu nie jestem szczególnie zadowolona. Natomiast asortyment sklepu oraz ceny odpowiadają mi i dlatego tutaj zaglądam.
Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś na drobne zakupy do Tesco. Wybór towaru w sklepie jest duży, a ceny atrakcyjne, toteż zaglądam tam od czasu do czasu, będąc przejazdem. Market ma dużą powierzchnię (jak na mini-market) i alejki są wystarczająco szerokie, dzięki czemu wygodnie chodzi się między półkami, a obsługa rozwożąca towar nie przeszkadza w poruszaniu się (bardziej przeszkadzają sami klienci, którzy np. stoją wraz ze swoim wózkiem zaczytani w czasopiśmie przed stoiskiem z prasą, przez co trzeba się przepychać, żeby coś z tego stoiska wybrać). Kiedy szuka się czegoś konkretnego, można zapytać kogoś z obsługi (jeśli się go znajdzie) i najprawdopodobniej osoba ta będzie znać lokalizację szukanego przedmiotu. Czasem kolejki do stoiska z mięsem i serem są długie... zwłaszcza jeśli oba stoiska musi obsługiwać jedna osoba. Głównych kas z reguły otwartych jest kilka, niestety od długiego czasu nie zauważyłam, aby kasa do 10 szt. produktów była otwierana - także dzisiaj była zamknięta, a ja miałam akurat kilka sztuk produktów. Być może w jakichś godzinach ta kasa jest otwierana, ja w każdym razie od dłuższego czasu się z tym nie spotkałam. Wygląda na to, że zarząd marketu nazbyt oszczędza na ilości personelu (a zdaje mi się, że nie jest to konieczne i że taka duża firma nie zbankrutowałaby, jeśli musiałaby wypłacić co miesiąc wypłaty kilku dodatkowym ludziom). Ale nie jest aż tak źle, dziś otwartych było sporo kas, bo 5 (a w pewnym momencie 6), z tym, że część osób na nich stojących to nie byli chyba stali pracownicy, tylko osoby pomagająca bądź uczące się (praktykanci?), miały one plakietki z napisem "Wsparcie kas" i widać było, że nie są tak dobrze obyci w szybkiej obsłudze jak stali pracownicy kas (którzy zazwyczaj bardzo szybko i sprawnie wykonują swoją pracę, a przy tym są bardzo uprzejmi dla klienta), jednak kolejki nie były bardzo długie, więc udało mi się szybko i w spokoju zrobić zakupy. Piszę "w spokoju" ponieważ był czas, że niekomfortowo czułam się stojąc w kolejce do kasy w Tesco - było to niedługo po wprowadzeniu kart lojalnościowych Clubcard. Ja nie robię w Tesco zakupów na tyle często i na tyle dużych, żeby chciało mi się zakładać z tej okazji kartę. Jednak wielu klientów sobie ową kartę założyło, a później na siłę różnymi sposobami zaczęło próbować zebrać jak najwięcej punktów. Kilka razy byłam nagabywana przez innych klientów (stojących za mną w kasie), którzy prosili, żebym wzięła ich kartę i udawała, że to moja (żeby im więcej punktów się zebrało na karcie dzięki moim skasowanym zakupom). Obsługa widziała te nagabywania, ale nie reagowała, raz tylko pani kasująca towar przy kasie odezwała się do pewnego pana, że dobrze robię, że nie przyjmuję tej "propozycji", bo promocja polega na tym, że każdy ma zbierać punkty dla siebie i to oszustwo, i kazała mu mnie nie namawiać. Owy pan był bardzo natrętny i wraz z drugim obcym panem stojącym w kolejce zaczęli mnie namawiać, żebym zebrała dla nich punkty, a ja nawet nie orientowałam się do końca, o co w tych punktach chodzi i po całym dniu pracy nie miałam ochoty się z tym zapoznawać. Panowie byli niepocieszeni i od słów, że "nic przecież nie stracę" przeszli do zaczepek na tle egzysencjonalnym (że "jestem na 'nie', a nic nie wiem jak to działa ani nic nie wiem o życiu"). Przez jakiś czas chętniej odwiedzałam inne markety w celu zakupów, na szczęście jednak ten "szał" na punkty już minął, bo nie widzę ostatnio, żeby ludzie stojący w kolejce w Tesco za wszelką ceną próbowali je zdobyć.
Towar z sieci...
Towar z sieci Deichmann niekoniecznie zawsze mi odpowiada (obuwie nie jest zbyt dobre jakościowo w porównaniu z konkurencją i uważam, że jak na swą jakość większość modeli jest zbyt droga - buty z owej sieci potrafią szybko się niszczyć; torebki stamtąd już bardziej odpowiadają mi jakościowo), jestem za to zadowolona z jakości obsługi. Najczęściej do sklepu Deichmann zaglądam będąc w C.H. Auchan w Legnicy. Obsługa jest bardzo profesjonalna. Kiedy ktoś z personelu zauważy, że klient ogląda towar, pyta czy w czymś pomóc i jest gotowy doradzić. Jednakże personel nie jest też nachalny i pozwala samodzielnie zapoznać się z towarem klientom, którzy sobie tego życzą. Kiedy brakuje jakiegoś rozmiaru obuwia, które się spodobało, sprzedawca proponuje sprawdzenie dostępności w najbliższych placówkach Deichmann. Obsługa przy kasie jest miła i szybka, przy zakupieniu obuwia panie proponują zakup odpowiednich specyfików do pielęgnacji obuwia.
Lubię odwiedzać placówkę...
Lubię odwiedzać placówkę MEGA w legnickiej Galerii Piastów. Dosyć często są nowe dostawy ubrań i dodatków (choć są one dość ekstrawaganckie i nie zawsze nadają się one na każdą okazję, dlatego najczęściej z mojej strony kończy się tylko na oglądaniu). Obsługa jest uprzejma (tzn. powitanie klienta po wejściu oraz pożegnanie), ale nienachalna - nieproszona nie osacza klienta, nie doradza. Można swobodnie chodzić między wieszakami i przymierzać odzież w przymierzalni. Zwykle panie tam pracujące są zajęte rozpakowywaniem lub metkowaniem towaru albo też rozmowami ze sobą nawzajem, co mi osobiście nie przeszkadza, ponieważ kiedy zdecyduję się coś kupić, kasjerka bez ociągania się zawsze szybko skasuje towar będąc przy tym uprzejmą. Mam tylko wrażenie, że nienaturalnie wysoka lada w sklepie tworzy dystans pomiędzy klientem a sprzedającym, tzn. czasem nie widać, czy ktoś za tą ladą jest, czy nie (kiedy np. kasjerka siedzi i nie spodziewa się, że jakiś klient zaraz wejdzie).
Doskonała mała drogeria...
Doskonała mała drogeria na osiedlowym placu, do której bardzo często udaję się na zakupy. Bardzo fachowy personel zawsze służy swoją pomocą jak i próbkami kosmetyków( co jest często prawie nieosiągalne), dużo promocji , a co najważniejsze są zawsze na czasie i jako jedni z pierwszych mają nowości oraz kosmetyki rzadko spotykane gdzie indziej. Naprawdę bardzo polecam
Dnia 9 września...
Dnia 9 września wybrałem się założyć swoje pierwsze konto bankowe. Zdecydowałem się na w/w bank. W placówce były otwarte wszystkie okienka, więc nie musiałem czekać ani minuty. Pomimo braku wiedzy w kwestii zakładania konta bankowego, mogłem liczyć na pomoc sympatycznej Pani w okienku, która odpowiadała na moje pytania, i wyjaśniała wątpliwości. Cała procedura zakładania konta trwała około 15 min. Placówka była czysta i zadbana.
Chciałam kupić drzewka...
Chciałam kupić drzewka owocowe na działkę, zwłaszcza, że były w sporym asortymencie.Ale co z tego, kiedy nikt ze sprzedających nie był w stanie mi mpodać jakichkolwiek informacji na ten temat!Chodziło mi o to, czy drzewka są karłowe, jak owocuja, itp.Uważam, że skoro sklep sprowadza jakiś towar, to powinien w sposób wyczerpujący umieć udzielić takiej informacji.W rezultacie drzewek nie kupiłam.
Chciałam kupic drzewka...
Chciałam kupic drzewka owocowe na działkę.Asortyment był b.duży.Ale co z tego, kiedy nikt z obsługi nie umiał mi nic podac na temat tych drzewek.Chodziło o to, czy są karłowe, jak owocują, itp.Uważam, że jeżeli sprowadza się jakis towar, to powinno sie na jego temat udzielić klientowi wyczerpujacej informacji.W ezultacie drzewka kupiłam gdzie indziej, tam, gdzie uzuskałam wszelkie potrzebne mi informacje.
Wczoraj udałam się...
Wczoraj udałam się do pizzerii " Promyk. Lokal istnieje od paru ładnych lat. Usytuowany na rogu ulicy Częstochowskiej i Al. W. Witosa , ładnie reprezentujący z zewnątrz i wewnątrz zachęca klientów. Menu bogate w różne rodzaje pizz jak serwowane naleśniki. Wszystko odbywa się na oczach klientów. Personel miły i schludnie ubrany, czyste stoliki, dania smaczne i ładnie podane a co najważniejsze czas oczekiwania jest stosunkowo krótki. W tych pochwałach jest jeden mankament - trzeba płacić gotówką. Polecam ,dla mnie jest tam najlepsza pizza w mieście.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu zakupiłam maszynkę do mielenia firmy Zelmer, model z szatkownicą. Wewnątrz kartonu z produktem oprócz instrukcji obsługi i karty gwarancyjnej znalazłam ulotkę informującą o możliwości dokupienia różnych dodatkowych przystawek do urządzenia takich jak młynek do zbóż, wyciskarkę soku czy przystawki do makaronu i ciastek. Mnie osobiście zainteresowały owe przystawki - jednakże nie wiedziałam dokładnie czy będą one pasowały do konkretnego modelu urządzenia, które mam, i nie chciałam ich kupować ‘w ciemno’.
W celu uzyskania interesujących mnie informacji postanowiłam skorzystać z pomocy producenta i z poziomu strony internetowej napisałam stosownego maila. Odpowiedź przyszła bardzo szybko- tego samego dnia, po niecałej godzinie, mile mnie ten fakt zaskoczył. Pan, który udzielał mi odpowiedzi zrobił to w sposób fachowy i kompetentny, rozwiewając wszelkie wątpliwości z mojej strony.
Takie podeście producenta do klienta końcowego uważam za profesjonalne i wiarygodne, a przede wszytkim godne naśladowania przez konkurencję.
Punkt ten to...
Punkt ten to nieduża cukiernia usytuowana bardzo atrakcyjnie w samym centrum miasta. To mały punkt z kilkoma niedużymi stolikami. W ofercie przeważają ciastka, a w ladzie chłodniczej stoi kilka popularnych ciast - jest z czego wybrać choć nie jest to szeroka oferta. Na miejscu można także napić się kawy lub kupić lody na gałki.
Dzisiaj udałam się tam po zakup jakieś bułki na drugie śniadanie. Gdy weszłam do środka w sklepie nikogo nie było. Wewnątrz było czysto i unosił się słodki zapach ciast. Sprzedawczyni -pani w średnim wieku, ubrana w biały fartuszek- obsłużyła mnie sprawnie i szybko, odpowiednio zapakowała wybrane wypieki, a poskasowaniu należności podziękowała za dokonane zakupyi zaprosiła ponownie. To było miłe.
Co do wypieków to smakują mi kapuśniaczki (na wagę)- bardzo smaczne; mają formę niedużych paluszków - idealna przekąska do 'gorącego kubka', ciasto jest półkruche a kapusta dobrze zasmażona, lekko slodkawa.Warto spróbować.
Wczoraj około godziny...
Wczoraj około godziny 16:00 odwiedziłem Empik w Galerii Piastów w Legnicy. Po wejściu do salonu nie zauważyłem nikogo z ochrony. Po lewej stronie na stoisku PLAY siedział pracownik, ubrany w strój roboczy zajęty pracą. Udałem się na dział z muzyką i zacząłem rozglądać się za płytami. Po chwili podszedł do mnie Pan w okularach który spytał w czym może mi pomóc. Odpowiedziałem, że szukam płyty dla brata coś z gatunku rap/hip-hop. Pan pokazał mi półkę z płytami po czym odszedł i usiadł przy biurku obok stoiska z grami. Nie znam się na tego rodzaju muzyce więc po prosiłem tego pana aby wybrał mi coś w miarę nowego. Pan z nie chętnie i tak jakby z przymusu wstał kręcąc nosem pokazał mi jedną płytę po czym odszedł.
Niestety nie kupiłem tej płyty ponieważ dzwoniąc do kolegi który orientuje się w tej muzyce powiedział, że to wcale nie jest grupa hiphopowa.
W salonie było bardzo czysto, leciała muzyka i wszystko było na swoich miejscach, ale brak kompetencji osoby która ma napisane na plakietce "kierownik" troszkę przytłacza.
Podczas wieczornych zakupów...
Podczas wieczornych zakupów skorzystaliśmy z oferty w/w restauracji. Niesety czas oczekiwanie na podejście kelnera mimo iż, ruch nie był spory wynosił około 15 minut. Zanówiliśmy dania podstawowe wraz z zinymi napojami. Napoje poje podane po koljnych 5 minutach w dość sporych szklankach niestety prawdopodobnie lane z kartonu i w dodatku chszczone. Danie dostaliśmy po koljnych 20 minutach w sumie okej chodź nieco zbyt tłuste. Niestety kelnerzy kompletnie nie przeszkolenie, napierw podali dania a dopiero po upomnieniu podali sztućce oraz sost. Jednym słowem żenada nie restauracja.
22.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Bartłomieju,
Dziękujemy za zamieszczenie opinii na temat restauracji sieci SPHINX. Jakość obsługi, w tym również jej czas to standardy, do których przywiązujemy dużą wagę, dlatego zapewniamy, iż opisana sytuacja była jednostkowa i nie powinna mieć miejsca. Niezwłocznie po zapoznaniu się z Pana obserwacją przeprowadziliśmy rozmowę wyjaśniającą z Restauratorem i zapewniamy, iż podjęliśmy wszelkie działania zmierzające do wyeliminowania podobnych zdarzeń w przyszłości. Dodatkowo pragniemy wyjaśnić, iż część oferowanych napojów (soki) rzeczywiście serwujemy bezpośrednio z oryginalnych kartonów producenta w trosce o zapewnienie Gościom możliwości wyboru ich pojemności. Odnośnie rozcieńczania napojów informujemy, iż jest to praktyka zabroniona w naszej sieci i potwierdzenie tego typu działań wiąże się z wyciągnięciem konsekwencji służbowych. Dlatego też z ramienia Centrali przeprowadzimy dodatkowe kontrole jakości, które pozwolą nam na ocenę przestrzegania obowiązujących standardów w opisanej restauracji.
Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem, Aleksandra Szymańska / Sfinks Polska S.A.
