Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83337)
Salon jubilerski należący...
Salon jubilerski należący do znanej sieci, gdzie kiedyś zamawiałem obrączki. Z ciekawości wszedłem do środka, aby pooglądać ofertę. W momencie wejścia do środka, zostałem przywitany przez obsługę. Oglądając błyskotki po krótkiej chwili pracownik salonu zaoferował mi swą pomoc. Podziękowałem mu i powiedziałem, że chcę tylko pooglądać. Pracownik nie wydawał się być zaskoczony moją odpowiedzią. Odchodząc poinformował mnie, że gdybym czegoś potrzebował, to on służy pomocą. Należy nadmienić, że gabloty były czyste, światło sparwne a podłoga także była czysta. Widoczni pracownicy byli zadbani i posiadali czyste ubrania. Wychodząc z salonu zostałem mile pożegnany.
Sklep oferujący ubrania...
Sklep oferujący ubrania dla każdego. Witryny sklepowe zachęcają do wejścia. Wchodząc do środka można od razu zauważyć większy ruch. Oglądając ofertę zauważyłem pracowników, którzy przez cały czas poprawiali towar na wieszakach lub też oferowali pomoc klientom. Po krótkim czasie znalazłem interesującą mnie bluzkę, jednakże była zniszczona. W związku z powyższym skierowałem się do pracownika, aby dowiedzieć się, czy znajdzie się inna taka sama bluzka. Pracownik odpowiedział mi, że nie ma innych tylko te, które są na wieszakach. Rozumiem to, jednakże można było odczuć, że pracownik odpowiada klientowi z musu. Brak nawet nikłego uśmiechu na ustach lub też brak było pozorów, że stawia klienta na pierwszym miejscu. Widać było zmęczenie na twarzy. Nie chciało mi się już o nic więcej pytać.
Rozkładający towar magazynier...
Rozkładający towar magazynier utrudnia przejście do półki, lody z mrożonkami, bałagan w lodach przy kasie, brak możliwości zakupu pojedynczych sztuk baterii, kasjerka, pomimo widocznej wątpliowości co do mojego wieku, sprzedała mi papierosy i piwo.
Ogólnie czysto, tylko mało kiedy widać, że ktoś tam pracuje.
Brak dobrego opisu...
Brak dobrego opisu produktów, pieczywo pomieszane, koszyki z przecenionymi artykułami na środku przejścia, niedostateczna ilość artykułów promocyjnych z gazetki, długi postój w kolejce - jedna kasjerka, pomimo tego iż była cała masa ludzi, po prostu sobie poszła z kasy. Brak możliwości zważenia towaru przy kasie - klient, gdy zapomni musi sam biec do danego stoiska i warzyć - blokuje kolejkę. Panie na stoisku tradycyjnym często nie sprawdzają poprawności wydrukowanych kodów kreskowych, co powoduje kolejne utrudnienia przy kasie.
Tankuję tam za...
Tankuję tam za każdym razem LPG.
Często trzeba kilka minut poczekać zanim zjawi się ktoś z obsługi i zatankuje mi LPG.
Jak już się pojawi, to nie ma problemu.
Czasem coś zagada.
Przełom dwóch dni czyli około północy, stacja jest całkowicie zamykana, gdyż robią całodniowe rozliczenie, tylko że trwa ono około pół godziny - jak się na nie trafi to nawet nie ma co czekać na obsługe - trzeba pojechać zatankować gdzie indziej :(
Od 6 lat...
Od 6 lat jestem abonentem sieci Plus GSM i postanowiłem się podzielić swoimi obserwacjami na jej temat. Do sieci Plus GSM przeszedłem z Orange (wtedy Idea) ze względu na korzystniejsze warunki cenowe. Do dziś uznaję właśnie konkurencyjność cenową sieci za największy jej plus. W związku z tą zaletą pozostaje możliwość jak najbardziej indywidualnego negocjowania umów, pomimo, że zawieram je zawsze indywidualnie, a nie na firmę. Nigdy przez te 6 lat nie miałem żadnych problemów prawnych z siecią Plus, natomiast zdarzyło mi się złożyć kilka reklamacji, które zawsze były rozpatrywane szybko, wnikliwie i najczęściej okraszane były jakimiś bonusami. Ponadto sieć wykazuje się dużą chęcią utrzymania swoich klientów, co jest zdecydowanie z korzyścią dla nich. Najlepszym tego przykładem była zeszłoroczna zmiana regulaminu, z uczciwym poinformowaniem o prawie odstąpienia od umowy. Chciałem z niego skorzystać, aby niejako "wymusić" lepsze warunki, co udało mi się bez problemu i udało się przedłużyć umowę na znacznie korzystniejszych zasadach. Za zaletę uznaję również dużą ilość akcji promocyjnych oraz dobry program lojalnościowy 5plus. Ponadto nigdy nie miałem problemów z kontaktem na infolinii i chciałbym pochwalić znakomity system, w którym w przypadku, gdy jest dużo oczekujących i trzeba by słuchać nużącej melodyjki, to można wybrać opcję "proszę o kontakt" i wtedy konsultant sam oddzwania. Konsultanci zawsze byli mili i uprzejmi i merytorycznie znakomicie przygotowani. Ponadto pochwalam system oceny pracowników po odbytej rozmowie, dzięki temu można przekazać swoje oceny "na gorąco", co wpływa na poprawę jakości obsługi. Jako że oceniam sieć globalnie, postanowiłem nie opisywać poszczególnych salonów, ale mogę dodać, że korzystałem z 3 (2 w Krakowie, 1 w Rabce-Zdroju) i jakoś obsługi zawsze była na najwyższym poziomie. Widać po prostu, że sieć trzyma pewien poziom, który jest oparty na wysokim standardzie. Z czystym sumieniem mogę polecić tę sieć, jako wieloletni i bardzo zadowolony klient.
Otwarcie nowego centrum...
Otwarcie nowego centrum handlowego przy ul. Mieszka I ma nastąpić niebawem. Rzeczywiście remont zbliża się ku końcowi. Jednak nadal w sklepie jest mnóstwo kurzu. Towar na półkach w Carrefourze nadal pokrywa się pyłem. Mimo to zdecydowałam się zrobić małe zakupy. Hala sprzedaży również została już bardziej dostosowana do nowych warunków, coraz więcej towaru, nastąpiły też zmiany w rozlokowaniu alejek. Sklep staje się coraz sympatyczniejszy i dostosowany do zakupów. Zauważyli to również inni klienci, którzy na nowo już częściej odwiedzają Carrefoura. Niestety chyba nie dostrzegły tego osoby zarządzające, ponieważ wciąż czynne są tylko dwie kasy, a kolejki ustawiają się już coraz dłuższe. Panie przy kasach widać wciąż te same i chyba są już zmęczone tym remontem. Kasjerka mnie nie przywitała, od razu zaczęła kasować moje produkty. Gdy usłyszałam kwotę do zapłaty trochę się zdziwiłam, bo zdała mi się wysoka, jednak podałam kartę w celu zapłaty. Wbiłam PIN. Pinpad jednak nie zareagował. Kasjerka po pewnym czasie gdy zauważyła, że nic się nie dzieje, ponowiła transakcję i powiedziała, abym raz jeszcze wprowadziła PIN. Kolejna próba również nie odniosła skutku. Kolejne słowa, jakie usłyszałam od kasjerki brzmiały ostro: "Niech Pani tak szybko nie wbija PIN-u!". Przestraszyłam, się nie na żarty, więc powoli wprowadziłam ten PIN i spytałam się, czy teraz dobrze to zrobiłam. Może i zabrzmiało to trochę ironicznie, ale cała ta sytuacja mnie do tego zmusiła. Na szczęście tym razem wszystko przebiegło pomyślnie, otrzymałam więc paragon i wydruki z przeprowadzonej transakcji. Odchodząc od kasy zauważyłam, że rzeczywiście jeden z produktów miał zupełnie inną, wyższą cenę niż jaka znajdowała się na półce. Nie chciało mi się jednak podchodzić do punktu informacji, bo nawet nie wiedziałam, gdzie on teraz się znajduje więc ze skrzywioną miną wyszłam ze sklepu.
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy zostałem zmuszony do zakupu okresowego biletu MPK w Krakowie i udałem się do punktu sprzedaży przy ul. Podwale 3/5 w Krakowie. Pomimo tego, że jest już koniec miesiąca i większość studentów już zakupiła bilety, a moja wizyta odbyła się o 17, to w środku była kolejka licząca około 10-12 osób do jednego okienka i podobnie do drugiego. Już w czasie oczekiwania w kolejce zaobserwowałem następujące rzeczy: wszystkie stanowiska obsługi klientów były czyste i uporządkowane, duże szyby, które oddzielały pracowników od klientów były czyste, nie było na nich kurzu czy poodbijanych palców. Jeszcze milszym zaskoczeniem było to, że kolejka przesuwała się bardzo szybko. Gdy byłem już 5 w kolejce, to zacząłem obserwować sposób pracy pani kasjerki. Była bardzo miła , uprzejma i przede wszystkim odpowiadała cierpliwie na wszystkie pytania, zadawane przez klientów. Gdy sam podszedłem do okienka, to pierwsza się przywitała i była dla mnie bardzo pomocna. Poprosiła o okazanie legitymacji doktoranta i wyjaśniła mi wszystkie zawiłości kupowania biletu okresowego, pomagając w wyborze najkorzystniejszej dla mnie opcji. Wyrobienie Krakowskiej Karty Miejskiej i identyfikatora do niej trwało dosłownie chwilę. Nie było problemów z płatnością kartą kredytową. Na zakończenie wizyty pani kasjerka sama się pożegnała. Wizytę uznaję za bardzo udaną i przyjemnością było korzystanie z usług MPK. Odjąłem punkty za organizację i czas obsługi, gdyż uważam, że powinno być otwarte więcej okienek, aby rozładować kolejkę. Co do samej pracy kasjerek w okienkach i tempa tejże pracy nie mam najmniejszych zastrzeżeń.
Po ponad 5...
Po ponad 5 latach korzystania z poczty na serwerze portalu o2.pl postanowiłem podzielić się swoją opinią na jej temat.
Poczta elektroniczna na w/w portalu ma następujące plusy: olbrzymia pojemność - 10 GB oraz możliwość wysyłania załączników do 100 MB, poczta jest całkowicie darmowa, a ilość reklam, które wpływają na konto jest nieznaczna i mieści się w poziomie akceptowalności. Poczta jest bardzo prosta w obsłudze przez stronę www, nie sprawia również żadnych problemów jej konfiguracja z programami pocztowymi (osobiście używam Thunderbirda). Ponadto z poziomu strony www jest możliwość edycji maili i wyboru czy wysyłać jej w html czy w formie txt. Za kolejny, bardzo ważny plus uznaję brak dołączania reklam do treści wysyłanym wiadomości, to szczególnie ważne, gdy chce się traktować swoją korespondencję poważnie, pomimo nie posiadania prywatnego serwera. Na koniec wymieniania plusów warto również zauważyć, że poczta jest właściwie bezawaryjna. W przeciągu 5 lat przydarzyły się bodajże tylko 2 poważniejsze awarie. Do minusów, które sprawiły, iż nie wystawiłem najwyższej noty oraz jako wskazówka na przyszłość, zaliczyłbym zbyt małą ilość możliwości działania w segregacji maili, ich grupowaniu i tworzeniu katalogów z poziomu strony www. Choć ostatnio wprowadzono możliwość tworzenia katalogów w uprzednio utworzonych katalogach, to jest to ciągle zbyt mało. Ponadto należałoby usprawnić metodę wyszukiwania zarówno pojedynczych maili, jak całych wątków oraz z technicznego punktu widzenia ułatwić nawigowanie pomiędzy poszczególnymi mailami, gdyż przy 10000 maili ciężko jest przeskakiwać o 100, gdy chce się coś znaleźć.
Podsumowując uważam, że poczta na serwerze o2.pl jest najlepszą komercyjną pocztą i zasługuje na solidną czwórkę. Z czystym sumieniem mogę ją polecić!
Biedronka ta była...
Biedronka ta była obiektem mojej pierwszej obserwacji. Do powrotu skłonił mnie e-mail zatytułowany "Czy posłuchali cię?". Co prawda po negatywnej ocenie sklepu nie chciałem do niego wracać. Pomyślałem jednak, że mieli chwilowy natłok spraw i warto dać im drugą szansę. Dla osób nie znających sklepu przypomnę, że znajduje się pomiędzy dwiema szkołami, nieopodal komendy policji, kościoła i drugiej biedronki. Do sklepu wszedłem z plecakiem. To codzienność dla personelu więc nie byłem obserwowany. Przy wejściu nie było tym razem plamy, ale cała podłoga była brudna. Po przejechaniu po niej butem warstwa brudu schodziła. Pozostały czysty ślad przywiódł mi na myśl tak zwane "clean graffiti", czyli układanie takich "białych plam" w napisy i rysunki. Zrobiło mi się przykro z tego powodu - okazało się, że brud jest tutaj zjawiskiem permanentnym. Nie udało mi się sprawdzić obsługi, ponieważ między półkami nie było widać nikogo z personelu. Owszem, przy wejściu zauważyłem jedną Panią rozmawiającą z koleżanką, lecz po chwili zniknęła za drzwiami magazynu. Do palet rozstawionych na środku przejścia byłem już przyzwyczajony. Tym razem jednak w sklepie było dużo ludzi, którzy dosłownie walczyli o przejście. Brak reakcji ze strony personelu. Idąc do kas z daleka zauważyłem długą kolejkę. Gdy dotrwałem do momentu, gdy mogłem złożyć towar na taśmociągu do uszu docierały tylko powtarzalne dźwięki: "dzień dobry", pikanie skanowanego towaru, "dziękuję za zakupy, do widzenia" - raz przerwane przez "ile bułek?". Gdy przyszło mi płacić spojrzałem na etykietkę z imieniem kasjerki. Pani dopiero uczyła się. Radziła sobie dobrze, co częściowo tłumaczyło pozostawienie jej samej. Nie zaszkodziłoby jednak otworzyć wtedy drugiej kasy. Podsumowując: z powrotu do sklepu jestem rozczarowany, jednak jest to spowodowane jedynie moją nadzieją poprawy warunków obsługi. Personel jak zwykle świetnie rozpoznawalny w firmowych koszulkach, lecz nie grzeszący zaangażowaniem (tu + i - się wyrównują). Asortyment bez zastrzeżeń. Duża gama produktów potwierdzająca motto sklepu: "Codziennie niskie ceny". Wielki minus za "powtórkę z rozrywki".
Z usług CMD...
Z usług CMD korzystam już od kilku lat i za każdym razem jestem tak samo usatysfakcjonowany. We wszystkich placówkach w Warszawie spotkałem się z pełnym profesjonalizmem, jednak obserwacja ta dotyczy tej zlokalizowanej przy ulicy Foksal 3/5. Już przy wejściu czekają na klienta bardzo miłe panie z rejestracji i około trzy otwarte okienka, co według mnie jest ilością wystarczającą, aby obsługa przebiegała w sposób dynamiczny. Natomiast jeśli będziemy mieli pecha i zostaniemy zmuszeni do czekania w kolejce, możemy spokojnie usiąść sobie na wygodnej kanapie i uraczyć się wodą z dystrybutora, bądź napojem z automatu. Wracając do rejestracji... Za każdym razem gdy korzystałem z usług CMD a ilość wizyt liczyłbym w dziesiątkach, spotykałem się z miłą obsługą i poradami (np. jak przygotować się do danego badania). Generalnie, na wizyty u lekarzy nie czeka się długo, max 1,5-2tyg a zawsze można liczyć na podpowiedź, czy nie lepiej wybrać się do innej placówki. Gdy już udamy się na zapisaną wizytę, z przyjemnością zorientujemy się, że nie ma kolejek,jednak wszystko jest tak zorganizowane aby dla każdego starczyło czasu podczas wizyty. Jeśli przyjdziemy za wcześnie, czeka na nas świeża prasa, dostępna dla każdego. Lekarze to profesjonaliści, przynajmniej Ci u których miałem przyjemność się leczyć. Podsumowując, jest to wspaniała alternatywa dla publicznej służby zdrowia ale oczywiście musimy liczyć się z kosztami. Najlepiej wykupić solidny pakiet zdrowotny, mamy wtedy możliwość korzystania z nieograniczonej liczby wizyt. W przeciwnym razie, możemy spodziewać się szybkiego wyszczuplenia naszego portfela, jednak uważam, że jeśli kogoś stać, to naprawdę WARTO.
Pracownicy zatrudnieni w...
Pracownicy zatrudnieni w firmie posiadają fachową wiedzę na temat produktów i ich zastosowania. Chętnie doradza i pomogą każdemu klientowi, mam tylko małe zastrzeżenia co do czasu obsługi ale przy takiej ilości klientów niestety jest to nieuniknione. Firma oferuje szeroki asortyment produktów i konkurencyjne ceny.
W sklepie czysto,personel...
W sklepie czysto,personel w firmowych strojach w zasięgu wzroku ,chętnie służy pomocą.Towar ładnie wyeksponowany ,cenówki czytelne.Strasznie ciasno,mało miejsca między regałami,trudno się swobodnie poruszać ,jak również wyminąć wózkami.Mało wyeksopnowane stoisko z wędlinami(prawdopodobnie z powodu małego metrażu sklepu)
Piątek, wyjście ze...
Piątek, wyjście ze znajomymi do klubu w Bydgoszczy. W jakimkolwiek klubie nie byłam dobrych kilka lat. Konsekwencja wychowywania dwójki dzieci i brak rodziny w promieniu 300km zebrało swoje żniwo, niestety. Na szczęście udało mi się i wraz z mężem "wyrwalismy" się na mały relaks. Kurs- AWANGARDA. No i na wstępie szok, trzeba płacić, 10pln od głowy- bo piątek. Zapłacilismy, chociaż niesmak na początek. Już chciałam schodami w górę, a tu mnie pan zatrzymał i kazał i odzież wierzchnią zdjąć, bo KAPTUR w bluzo-kurtce miałam. Jeszcze większy SZOK. No ale zdjęłam, oddałam do szatni-1 pln od sztuki ;) Interesik się kręci. Kwitu żadnego nie dostałam, czyli nie wiem właściwie czy to do kieszeni ochrony poszło, czy oby szarej strefy nie sponsoruje- bo nie lubię. W koncu udało nam się wejść na górę, a tu kolejny SZOK! Tym razem pozytywny- bardzo ładne wnętrze, w dodatku z dużą ilościa drewna- UWIELBIAM! Klub dwupoziomowy. Na górze mozna równiez tańczyć, podobnie jak na dole:) Miejsce było siedzące, bo rezerwowalismy stolik. Tłoku nie było. Osob w klubie w sam raz. Ani za mało, ani za dużo. Podczas podrygiwań na parkiecie można było swobodnie zarzucać kończynami. Bez zbdnego tłoku i takich tam rozpychań łokciami, co to to nie;) Obsługa- działała sprawnie. Kelnerki usuwały zabrudzone popielniczki. Podchodziły dość szybko do stolika i podawały zamówienie. Płatnośc od razu, żeby wątpliwości nie było. Ceny piwa- 5pln czyli jak na centrum normalnie. Oczywiście, że to nie market i nie po 2,50pln! Ale też bez przesady, żeby od razu 7pln za piwo płacić. Ceny przyzwoite moim zdaniem. Muzyka jak dla mnie ok. Ani jakaś rąbanka totalna. Raczej uniwersalna, dla każdego.
Generalnie klub położony w bardzo dobrym miejscu, ceny przystępne, bardzo miły klimat. Następnym razem będę rozważała wyjście równiez do teo klubu. Godny polecenia.
Ostatni raz korzystałem...
Ostatni raz korzystałem z tej restaurcji. Bardzo dlugie oczekiwanie na stolik.Obsluga strasznie zabiegana i zajęta. Szybko choć dośc kulturalnie polecają potrawy. Wydawało nam się jakby chcieli szybko się nas pozbyć.Stoliki cisano ustawione " jeden drugiemu zagląda w talerz "lokal nastawiony na szybką konsumpcje? Piwo chłodne i świeże - dośc szybko podane.Mięso nie dosmażone, salatka słabo doprawiona.Stolik poplamiony po poprzednich konsumentach, widać było ketchup i kawałki miesa.Nawet na płatności trzeba bybło długo czekać. Przy wyjściu uprzejme - dziekujemy - zapraszamy ponownie, ale chyba JA JUZ NIE SKORZYSTAM :)
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Mariuszu,
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Uprzejmie informujemy, iż przy Starym Rynku w Poznaniu nie posiadamy restauracji sieci SPHINX, co pozwala nam sądzić, iż Pana obserwacja dotyczy innej restauracji. Jednocześnie opisana przez Pana sytuacja jest niezgodna z obowiązującymi u nas standardami i nie powinna mieć miejsca.
W związku z tym będziemy wdzięczni za sprawdzenie restauracji, którą Pan odwiedził, włącznie z jej adresem.
Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX.
Z poważaniem, Aleksandra Szymańska / Sfinks Polska S.A.
Wychodząc z galerii...
Wychodząc z galerii poczułem zapach ciastek. Zachęcony tym zapachem skierowałem się do punktu Fornetti. Po podejściu do kasy, przywitała się ze mną pracownica. Po odpowiedzeniu powitania poprosiłem o ciastka za 10,00 zł. Pracownica zapytała się, czy mam swoje preferencje odnośnie smaków. Nie byłem pewien czego wybrać, więc poprosiłem o sugestie. Pracownica zaproponowała wymieszanie kilku rodzai, na co się zgodziłem. Po wręczeniu mi zamówionych ciastek pracownica pożegnała się. Po krótkiej chwili okazało się, że większość ciastek jest zimna. Bardzo się zdziwiłem, gdyż pracownica powinna zaproponować podgrzanie ciastek, a tego nie zrobiła.
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie zauważyłem ciekawą ofertę bajek dla dzieci. Cena także była interesująca - tak mi się wydawało. Cena umieszczona przy bajkach to około 6,00 zł. Taka cena za bajki to okazja. Tak też pomyślałem i wziąłem 2 filmy. Po wybraniu innych produktów udałem się do kasy, aby za wszystko zapłacić. Gdy kasjerka rozpoczęła skanowanie bajek okazało się, że bajki kosztują prawie 30,00 zł. Strasznie się zdziwiłem i poinformowałem kasjerkę, że bajki znajdowały się na stojaku z innymi cenami. Okazało się, że to pracownik poustawiał tam bajki nie patrząc na cenę. Można powiedzieć, że klient celowo jest wprowadzany w błąd.
Bardzo duży asortyment,...
Bardzo duży asortyment, zawsze jest świeże pieczywo. Towar na półkach na bierząco uzupełniany. Porozstawiany w dość logiczny intuicyjny sposób,Jeśli nie można znaleść produktu obsługa chętnie i uprzejmie pomaga. Wystarczająca ilość otwartych kas, nie było za dużych kolejek.Jedynym minusem jest cena, nie jest może zbyt wygórowana ale sklep do tanich nie należy. Rekomensuje to wysoka jakość i świeżość produktów.
Wnętrze sklepu na...
Wnętrze sklepu na dość wysokim poziomie, choć mało w nim miejsca.
Tylko dwie osoby obsługujące, z tego jedna Pani rozmawiała przez telefon 10 minut.Osługa miła, uprzejma i ubrana schludnie.Pewnie ze względu na oduży asortyment nie każdy towar jest wystawiony, ale bez problemu można zamówić 2 - 3 dni.Chętnie doradzają w doborze sprzętu i jego konfiguracjach. Sklep oceniam pozytywnie
W środę byłem...
W środę byłem w banku, rozeznać się w kredytach hipotecznych. Nie stałem w kolejce gdyż było sporo osób z obsługi. Pani która mnie powitała była bardzo uprzejma i miła. W trakcie pytań dawało się jednak odczuć niewiedzę na tematy budowy / wnioskowanego kredytu. O pewne istotne rzeczy musiałem sam wypytać. Bank jako instytucje pożyczająco/ lokującą pieniądze oceniam wśród innych banków dość dobrze.
