Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (279)
Księgarnia usytuowana w...
Księgarnia usytuowana w głównym przejściu Centrum Handlowego, dobrze wyeksponowana. Miejsca w księgarni nie za dużo, ale za to książki bardzo ładnie poukładane i oznakowane cenami. Liczne nowości oraz promocje sprawiają, że prawie każdy może coś znaleźć dla siebie. Oczywiście nie będzie tu literatury fachowej, ale nie o to chodzi w tej księgarni, która raczej preferuje pozycje (nazwijmy je) lżejsze, rozrywkowe. Wszędzie panuje porządek i czystość. Obsługująca pani bardzo sprawnie i kompetentnie doradza oraz obsługuje przy kasie klientów.
Sklep czysty, towar...
Sklep czysty, towar estetycznie wystawiony. Personel bardzo uprzejmy, pomocny i łatwo kogoś poprosić o radę. Jak klient sam dłużej czegoś poszukuje, to po chwili zjawia się ktoś z personelu i w sposób nienachalny udziela stosownych informacji i proponuje różne towary będące przedmiotem zainteresowania kupującego . Szczególnie młoda pani "Brunetka" okazała się bardzo pomocna przy wyborze kosmetyków dla mojej żony. Ceny dość atrakcyjne, dużo towarów promocyjnych. Czas obsługi przy kasie bardzo krótki. Jednym słowem, jestem pozytywnie zaskoczony, polecam.
Opisywany zakład zajmuje...
Opisywany zakład zajmuje się usługami kominiarskimi oraz sprzedażą kominków i akcesoriów kominiarskich. Asortyment jest dość bogaty, a w przypadku braku danego towaru, personel bardzo szybko i z zaangażowaniem sprowadza brakujący towar. Ceny dość wysokie, ale za to dobre jakościowo. Wygląd miejsca dość przeciętny, trochę zagracony, w części biurowej możliwość odpoczynku przy rozpalonym kominku w oczekiwaniu na swoją kolej do wypisania faktury. Personel bardzo kompetentny i chętnie dzieli się swoją wiedzą. Tak więc jak ktoś potrzebuje kominka lub części zamiennych, jak ktoś potrzebuje akcesoriów kominiarskich lub usługi kominiarskiej, to wydaje się, że warto tu spróbować załatwić takie sprawy.
Sklep posiada dobrą...
Sklep posiada dobrą lokalizację i duży wygodny parking z dobrym zjazdem. Pomimo sąsiedztwa innego sklepu konkurencyjnej sieci w pobliżu, wydaje się, że i ten sklep cieszy się dużym zainteresowaniem klientów. Jeżeli chodzi o powierzchnię, to jest to jeden z większych sklepów tej sieci w Zamościu. Ten rozmach powoduje, że nawet przy dużej ilości klientów jest wystarczająco dużo miejsca aby swobodnie dokonać zakupów.Co więcej, nie ma nigdzie pozastawianych przejść kartonami i paletami, jak to się często zdarza w innych placówkach. Asortyment typowy dla tej sieci, towar poukładany i elegancko wyeksponowany oraz właściwie oznakowany cenami. Sklep utrzymany w czystości. Pani przy kasie kompetentna, czas obsługi pojedynczego klienta nie był za długi. Po dokonaniu zakupów byłem zadowolony z wizyty w tej placówce.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w Centrum Handlowym "Twierdza" i jest dość duży, jeżeli chodzi o powierzchnię. Atutem jest młody, uśmiechnięty i chętny do pracy i pomocy klientowi personel. Asortyment przeznaczony raczej dla młodszej części społeczeństwa, ale i starsi mogą coś dla siebie znaleźć. Ceny mieszczą się w granicach średnich jeżeli porównamy z innymi sklepami z markowymi ubraniami. Bardzo często można doczekać się promocji na wybrany asortyment co sprawia, że można nabyć dobry jakościowo towar za atrakcyjną cenę. Sklep wydaje się być zadbany, czysty, dobrze oświetlony, dobra ekspozycja estetycznie poukładanego cenowo towaru. Towar właściwie oznakowany cenami, promocjami, nowościami itp. Polecam tam zajrzeć.
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w czystości. Towar wyłożony estetycznie, oznakowany właściwie cenami. Ceny porównywalne do innych tego typu sklepów, a w niektórych przypadkach nawet wyższe. Jedynie w czasie okresów promocyjnych można coś kupić taniej. Asortyment bardzo bogaty, ale występują braki w takich elementach jak: tusze do wybranych modeli drukarek, worki do niektórych odkurzaczy, filtry do okapów itd. pomimo, że wcześniej były takie modele sprzedawane. Wydaje się, że sklep jest nastawiony cały czas na nowe produkty, nowe serie, typy i nie bardzo przejmuje się tym, że klient później potrzebuje dokupić wyczerpujące się zapasy środków (nazwijmy je) wymiennych pasujących do wcześniejszych modeli. Obsługa estetycznie ubrana, ale trochę pochowana, zajęta swoimi sprawami, nieliczna. Dość długo trzeba czekać aż ktoś z personelu pojawi się w pobliżu danego działu i zainteresuje się klientem. Wiedza doradców jest zadowalająca, ale czasami zbyt nachalnie starają się namówić na dany model jakiegoś artykułu, jak gdyby nie do końca przejmując się oczekiwaniami klienta. Przy kasach nie ma tłoku.
Apteka usytuowana w...
Apteka usytuowana w dobrym punkcie i pomimo konkurencyjnej placówki 30 m dalej wydaje się, że daje sobie radę na wolnym rynku. Ceny części leków dość wysokie, ale nie których przystępne i konkurencyjne. Problem jest w tym, że część personelu nie potrafi szybko posługiwać się komputerem wpisując jednym palcem nazwy leków, co skutkuje nienaturalnie wydłużonym czasem obsługi pojedynczego klienta. Pomieszczenie apteki utrzymane w czystości, ale bez luksusów, a zwłaszcza to prawie pancerne oddzielenie się szybą od klientów (jak na dworcu PKP przy kasach). Oferta leków wystarczająca do zaspokojenia potrzeb klientów. Reasumując, niby wszystko w porządku, ale gdyby jeszcze dopracowano czas obsługi...
Salon nie posiada...
Salon nie posiada "własnych" miejsc parkingowych , ale w pobliżu istnieje możliwość znalezienia miejsca dla samochodu (zwłaszcza przy ul. Odrodzenia). Lokalizacja zakładu jest korzystna, przy jednej z głównych ulic w mieście. Miejsce obsługi klienta jest czyste i estetyczne. Wybór oprawek, szkieł i innych "gadżetów" optycznych jest dość duży i co więcej nie tylko z tzw. górnej półki co sprawia, że klient może wybrać coś dla siebie w rozsądnej cenie. Personel kompetentny, uprzejmy i pomocny. Reasumując w/w salon optyczny mogę polecić dla klientów, którzy cenią sobie dobrą obsługę, dobry asortyment w rozsądnej cenie.
Duży dogodny parking....
Duży dogodny parking. Duży wybór towarów, który jest w miarę estetycznie poukładany. Wadą jest to, że ceny u konkurencji są niejednokrotnie niższe. W dziale ogród istnieje mały bałagan oraz niedokładne oznakowanie artykułów cenami, co powoduje niemiłe niespodzianki przy kasie. Kasjerki dość szybko obsługują klientów.Przy reklamowaniu wadliwego towaru nie ma większych problemów i to należy zaliczyć na plus. Najgorsze wrażenie sprawiają tzw. doradcy klienta, którzy nie do końca są przygotowani do tej roli. Potrafią mówić o ogólnych zaletach posiadanego asortymentu, ale jak klient potrzebuje dokładniejszej informacji, to po prostu zostawiają klienta i odchodzą do swoich zajęć. Ponadto trzeba dość długo czekać aby taki doradca w ogóle zajął się klientem. Wniosek, albo jest ich za mało, albo są niedoszkoleni, albo brak nadzoru ze strony kierownictwa.
Salon posiada kilka...
Salon posiada kilka miejsc parkingowych co ułatwia klientom życie. Lokalizacja też jest korzystna, przy jednej z głównych ulic wjazdowych do miasta. Salon mieści się w dość zadbanym budynku, miejsce obsługi klienta jest czyste i estetyczne, ale dość ciasne i słabo oświetlone. Wybór oprawek, szkieł i innych "gadżetów" optycznych jest dość duży, ale z tzw. górnej półki co wiąże się z wysokimi cenami. Personel zaczyna oferowanie artykułów optycznych właśnie od tych droższych i dość niechętnie przystaje na mniejsze oczekiwania klienta związane z jego możliwościami finansowymi. Dziwnym w negocjacjach z obsługą wydaje się fakt, że personel zastrzega się przed uszkodzeniem oprawek dostarczonych przez klienta do których ma wstawić nowe szkła. Ja rozumiem marketing, ale bez przesady, bo dla mnie jest to naciąganie klienta na koszty. Reasumując w/w salon optyczny może być polecony raczej dla klientów z zasobniejszym portfelem.
Duży przestronny parking...
Duży przestronny parking przed CH Lwowska można zaliczyć na plus dla tej placówki. W sklepie Carrefour istnieją dwa rodzaje wózków, jeden rodzaj to duży wózek metalowy typowy dla hipermarketów, niestety mankamentem ich jest to, że jadą zazwyczaj w kierunku innym niż byśmy chcieli. Jeżeli klient chce zrobić mniejsze zakupy, to może skorzystać z wózka z dwoma miejscami na koszyki, co jest bardzo wygodne i praktyczne. Niestety pomimo, że wózki były dostępne, to jednak stały przy kasach i nikt z obsługi nie fatygował się aby je przestawić do wejścia głównego sklepu. Powodowało to swoistą wędrówkę ludów pośród klientów preferujących ten rodzaj wózków. Następny mankament to nie do końca staranne oznakowanie towarów cenami i nazwami, np. wybierając chleb trzeba się nieźle natrudzić aby wybrać odpowiedni i dowiedzieć się w dodatku ile kosztuje. Towar, choć jest go dużo, to w niektórych działach powykładany niechlujnie. W sklepie w głównych alejkach wiszą monitory, na których wyświetlane są reklamy produktów znajdujących się w placówce, niestety poziom hałasu jaki przy tym wydają sprawia, że trudno usłyszeć własne myśli. Ostatnim etapem każdych zakupów jest przejście przez kasy. Tutaj też muszę napisać, że czekałem 16 minut aby w końcu zostać obsłużonym. Jedna pani z kasy pomimo, że ciągle gadała z klientami, z koleżankami, to jeszcze dość długo zastanawiała się przy wydawaniu reszty aby w końcu przerwać pracę i poprosić koleżankę. Przy zamianie kasjerek oczywiście nie obyło się bez długiej wymiany zdań niekoniecznie o sprawach służbowych. Podsumowując: aby zrobić zakupy w tym sklepie należy dysponować dużą ilością czasu aby odnaleźć odpowiedni wózek, odpowiedni towar za odpowiednią cenę, nie pogubić myśli przez hałas płynący z monitorów oraz nie stracić cierpliwości przy powolnej kasjerce. Wybór należy do Państwa.
Przychodnia mieści się...
Przychodnia mieści się w dość starym budynku wraz z innymi specjalistycznymi przychodniami zarówno prywatnymi, jak też publicznymi. Parking przed budynkiem dość mały i trudno znaleźć miejsce, dlatego warto skorzystać z parkingu DT Hetman po przeciwnej stronie ulicy. W tej przychodni akurat występują takie poradnie jak: neurologiczna, reumatologiczna, osteoporozy, ortopedii oraz okulistyczna. Korzystałem kilkakrotnie z poradni okulistycznej. Pomimo, że ten niepubliczny ZOZ nie ma kontraktu z NFZ na świadczenia w zakresie poradni okulistycznej w tym roku, to jednak za dość symboliczną opłatą (25 zł przy posiadaniu aktualnego ubezpieczenia i 50 zł bez ubezpieczenia) praktycznie bez kolejki można dostać się do specjalisty. Lekarze zatrudnieni w tej przychodni wykonują swoją pracę w pełni profesjonalnie i z zaangażowaniem. Dlatego mogę polecić pacjentom poszukującym natychmiastowej pomocy okulistycznej tą placówkę.
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem trochę zaśmiecony, ale wystarczająco obszerny aby znaleźć miejsce dla samochodu. W środku sklepu towar estetycznie poukładany. Ceny pod towarem, czytelne. Personel obecny na stoisku mięsnym i przy kasach, bardzo zaangażowany w pracę oraz skupiony na obsłudze klienta, co przyczyniało się do miłej i szybkiej obsługi. Jakby jeszcze było trochę czyściej na podłodze i przy kasach to byłoby OK.
Urząd Skarbowy pomimo,...
Urząd Skarbowy pomimo, że dziennie przyjmuje setki klientów, to jednak nie dba o zapewnienie miejsca do parkowania. Istnieje tam tylko kilka miejsc co powoduje swoiste wędrówki zdesperowanych kierowców-petentów. Organizacja pracy dość sprawna i pomimo dużej liczby petentów, czas załatwienia sprawy nie jest zbyt długi. Urzędnicy kompetentni i dość życzliwi oraz pomocni.
Sklep z dużym...
Sklep z dużym parkingiem z wystarczającą liczbą miejsc. Oferta towaru dość bogata. Ceny natomiast przystępne podczas wyprzedaży i okresowych obniżek, w pozostałym okresie dość wysokie w porównaniu do jakości towaru. Artykuły poukładane na pólkach estetycznie, ale obraz psują pozastawiane paletami, wózkami, kartonami przejścia między regałami. Nie wiem co mówią badania na temat takich zabiegów jeżeli chodzi o wzrost obrotów sklepu, ale to strasznie denerwuje klientów. W dziale z nabiałem potłuczone jajka wydzielające odpowiedni nieprzyjemny zapach doprawiają swoisty klimat tego sklepu.
Byłem w kilku...
Byłem w kilku sklepach tej sieci w różnych miastach, ale nigdzie nie widziałem takiego bałaganu. W dziale meblowym zaraz przy wejściu wszystko tak poukładane jakby zostało wysypane z przyczepy i tak pozostawione. W innych działach towar nie mieści się na regałach, półkach i jest zwyczajnie porozwalany. Wykładzina dywanowa na podłodze nie nosi znamion odkurzania, a do tego wszędzie leżą na niej jakieś papierki, okruchy itp. Pomimo kolejnej promocji i wyprzedaży co sprawiało, że ceny były przystępne, to jednak sposób prezentacji towaru psuł cały efekt. Personel niewidoczny oprócz jednej pani przy kasie.
Sklep czysty, towar...
Sklep czysty, towar estetycznie wystawiony. Personel gdzieś tam zajęty swoimi sprawami i trudno kogoś złapać aby zapytać o radę. Jedynie człowiek z ochrony wpatrujący się w każdego klienta sprawia, że człowiek nie czuje się samotny pośród ludzi. Jedyny większy szkopuł tej placówki, to zbyt długa kolejka do jednej czynnej kasy. Gdy ja oczekiwałem w kolejce do kasy, to stało w niej 12 osób i pomimo, że Pan z kasy robił swoją pracę sprawnie, to jednak trochę to trwało. I jeszcze jedno, na paragonie jest błąd literowy w nazwie sklepu (jest Rossnann, a powinno być chyba Rossmann).
W środku sklepu...
W środku sklepu dużo towaru, estetycznie poukładany. Podłoga przy wejściu trochę mogłaby być bardziej posprzątana, ale nie było żadnej patologii. Personel obecny na stoisku mięsnym i przy kasach, bardzo zaangażowany w pracę co przyczyniało się do miłej i szybkiej obsługi klientów. Ceny trochę wyższe niż w innych tego typu placówkach, ale tym razem zrekompensowane wysoką jakością obsługi.
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem na kilka samochodów (zbyt mały), a do tego totalnie zaśmiecony. W środku sklepu dużo towaru, który był mało estetycznie poukładany. Wydaje się, że przyczyną jest zbyt dużo towaru tego samego asortymentu, co daje poczucie chaosu. Podłoga w sklepie brudna. Personel zajęty swoimi sprawami, tj. wykładaniem jeszcze większej ilości towaru na półki i obok półek, rozmowa przez telefon (prywatna) oraz rozmowa prawdopodobnie z przedstawicielem handlowym. Klienci w tym momencie wydawali się być zbędnym balastem w tym sklepie. Ceny trochę wyższe niż w innych tego typu placówkach sugerować by mogły wyższą jakość obsługi, ale to chyba nie w tym sklepie. Nazwa Delikatesy zawsze kojarzyła mi się z czymś wyszukanym, lepszym, ale te moje skojarzenia na pewno nie dotyczą tego sklepu.
Sklep przestrzenny, towar...
Sklep przestrzenny, towar rozmieszczony estetycznie. Ceny porównywalne do innych sklepów tego typu. Wygląd i czystość obiektu poprawna. Personel nie interesuje się klientami dopóki się kogoś nie poprosi o pomoc. Zresztą na tą pomoc też trzeba trochę poczekać, bo personel zajęty obsługą jednego klienta (2 osoby), a trzecia układała towar. Jeden sprzedawca w przypadku zadania pytania, na które nie zna odpowiedzi mruczy coś pod nosem, a następnie odchodzi pozostawiając klienta z nierozwiązanym problemem. Dopiero zwrócenie się do kogoś innego na stanowisku obsługi w środku hali spowodowało, że sprawdzono dane w komputerze i udzielono poprawnej informacji. Trochę to mało profesjonalne i kierownictwo sklepu powinno zwrócić uwagę na wyszkolenie wszystkich członków personelu. Wydaje się, że sprawa każdego klienta powinna być załatwiona z należytą starannością przez każdego członka personelu.
