Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83591)
Dotyczy: otwarcia internetowego...
Dotyczy: otwarcia internetowego konta bankowego
Pracownik banku nie wykazał pierwotnie dużego zainteresowania klientem, ponieważ do otwieranego rachunku bankowego nie udało mu się sprzedać karty debetowej, ponadto nie znał pełnej oferty produktowej banku. Wsparciem posłużył inny pracownik placówki. W rozmowie pracownik wykorzystywał elementy techniki sprzedaży. Wiedzę i kompetencje obsługującego pracownika oceniam -1, współpracownika +5.
Pierwszy odbiór pracownika był negatywny, ponieważ nie był uśmiechnięty, wykazywał się indolencją, był bardzo formalny. Pracownik posługiwał się poprawną polszczyzną, unikał kolokwializmów, zdrobnień. Strój pracownika był czysty i schludny. Pracownik posiadał identyfikator. Punkt dotyczący zachowania oraz wyglądu personelu oceniam -3.
Bank posiada bardzo szeroką ofertę produktową (rachunki bankowe, depozyty, kredyty, karty płatnicze itp.). Cena tych produktów jest konkurencyjna na rynku, ponieważ w wielu przypadkach nie występują żadne opłaty i prowizje. Ten punkt ankiety oceniam +5.
Pracownik nie potrafił natychmiast udzielić odpowiedzi na zadawane mu pytania. Wszelkie pomoce (tabele prowizji, regulaminy itp.) miał w zasięgu ręki. Pracownik wykazał się szybkim czasem obsługi klienta. Punkt oceniam +3.
Punkt bankowy jest estetyczny, przyciąga uwagę potencjalnego klienta . W miejscu obsługi klienta nie widać prywatnych przedmiotów pracownika. Niestety obok banku jest remont, przez co ocena +4.
12 lipca ,...
12 lipca , jak zawsze po wypłacie wybrałam się do Rossmana w celu uzupełnienia chemii kosmetycznej w swojej łazience. Moje zakupy kończą się tam zawsze po pół godz. spacerowania i sięgają przeważnie kwoty 200zł. Ogólnie drogeria bardzo mi się podoba. Asortyment bardzo fajnie poukładany, wszystko idzie znaleźć. Ale bardzo drażni mnie tamtejsza ochrona. Odnoszę tam zawsze wrażenie jak bym na wejściu była złodziejem. Klienci są przez cały czas bacznie obserwowani przez ochronę, dlatego ja zawsze nie potrafię się tam zbyt długo zastanawiać nad wyborem czegoś, bo czuję się wtedy jak bym coś kombinowała. Wolę przyjść z kartką, fakt że z dość długą listą zakupów, ale przynajmniej przychodzę konkretnie po coś i może wtedy jestem spokojniejsza, bo ochrona widzi, że moje zakupy są zaplanowane i zdecydowane. Obsługa przy kasie i na sali sprzedaży - zawsze miła i zawsze służy pomocą. :)
4 lipca między...
4 lipca między 9:00, a 10:00 wybrałam się do Lukas Banku. Mama poprosiła mnie, żebym spłaciła kolejną ratę za lodówkę. Ale tam jak zwykle dużo ludzi. Kiedy by się nie weszło, zawsze kolejka aż do drzwi. Niektórzy jak widzą ludzi już pod drzwiami to nawet nie wchodzą. Nie ukrywam, że trzeba tam zawsze wystać w kolejce, ale trzeba też przyznać, że nie jest to wina obsługi tylko ludzi. A konkretniej tych, którzy wiecznie czegoś nie rozumieją, bo przeważnie nie doczytali, albo tych, którzy przychodzą do Lukasa na "kawę". Każdemu klientowi jest tam proponowana kawa, myślę że to bardzo miłe i grzeczne, ale niektórzy ludzie przesadzają. Bo wygląda to czasem tak, że klient ma do załatwienia coś w 2 minuty, ale samo picie kawy zajmuje mu 5min. Poza tym ludzie w obsłudze mają zawsze odpowiedź na każde pytanie. Posiadają szeroką wiedzę i zawsze starają się pomóc.
W markecie spędziłem...
W markecie spędziłem ok. 20 minut. Zarówno w sklepie jak i w jego otoczeniu (na parkingu) było czysto. Już przy wejściu usłyszałem, że ochrona rozmawia na prywatne tematy i to dość głośno. W samym sklepie klimatyzacja była ustawiona na zbyt niską temperaturę, pomimo iż byłem ciepło ubrany to zmarzłem. Szybko wziąłem produkt, po który przyszedłem i udałem się do kasy. Otwarta była tylko jedna kasa, ale przede mną zakupy robiły tylko dwie osoby, także czas oczekiwania na zapłatę nie przekroczył 5 minut. Transakcja kartą płatniczą była sprawna i szybka. Przy wyjściu ochrona dalej głośno rozmawiała na prywatne tematy, używając przy tym niecenzuralnych słów i głośno się śmiejąc. Ochroniarze zachowywali się tak, jakby byli sami w sklepie.
Dnia 1 lipca...
Dnia 1 lipca wybrałam się z chłopakiem do restauracji "Kuźnia Smaku". Była to nasza jedna z lepszych restauracji w Rudzie Śląskiej. Na dzień dzisiejszy niestety już nie jest.
Wygląd samego miejsca obsługi rewelacja, aż miło się tam spędzało czas. Można siedzieć w środku, bądź na zewnątrz pod parasolami. Ładne, ciche miejsce i ciekawy wystrój. Restauracja odwiedzana przez wielu ludzi. Jeśli chodzi o pozytywy to by było na tyle. Tamtego dnia razem z chłopakiem zamówiliśmy małą pizzę z pieczarkami + sos czosnkowy i bagietkę również z pieczarkami. Obsługiwała nas kobieta w średnim wieku, wydawało by się, że bardzo miła. Na nasze zamówienie czekaliśmy ponad pół godz. Ale tłumaczyliśmy to sobie tym, że tam akurat warto tyle czekać, bo jeszcze wtedy byliśmy zdania, że mają tam pyszne jedzenie. Kiedy już doczekaliśmy się, chłopak zamiast bagietki z pieczarkami dostał bagietkę z kurczakiem i pomidorami. Poszedł to wyjaśnić, ale Pani, u której składaliśmy zamówienie stwierdziła, że ona zapisane ma "bagietka z kurczakiem" i trzymała się tego, że to my źle jej przekazaliśmy. Powiedziała, że mamy tego nie ruszać i, że to wymieni, ale chłopak strasznie się wkurzył, stwierdził że nie ma czasu znowu czekać i, że teraz zje już to co otrzymał. Niestety nie dał rady tego zjeść, stwierdził, że to nie dobre i zbulwersowany odłożył bagietkę na brzeg stołu. Potem ja otrzymałam swoją pizzę. Podzieliłam się z chłopakiem i kiedy byliśmy w trakcie jedzenia przypomniało nam się, że do mojej pizzy zamawialiśmy przecież jeszcze sos czosnkowy. Chłopak znowu poszedł to wyjaśnić, ale kiedy upomniał się o nasz sos, kobieta znowu stwierdziła, że w naszym zamówieniu nie było żadnego sosu. Nie chciało nam się prowadzić dyskusji z tą Panią, ponieważ ona nie raczyła nas przeprosić, tylko twardo trzymała się swojego zdania, na domiar złego była jeszcze jakaś oburzona. Zjedliśmy co mieliśmy zjeść i po opuszczeniu restauracji stwierdziliśmy, że już tam nie wrócimy, bo to był już drugi pod rząd nieudany wypad do tego miejsca. A szkoda.... bo jeszcze nie dawno to była moja najlepsza restauracja.
Cały mój pobyt...
Cały mój pobyt na stacji paliw trwał 10 minut. W otoczeniu stacji było czysto i schludnie. Gdy podjechałem do dystrybutora to Pan z obsługi już na mnie czekał aby nalać paliwo. Przywitał się ze mną i zapytał jakie paliwo chcę zatankować, jak zwykle zaproponowano mi na tej stacji możliwość zatankowania lepszego, droższego paliwa, jednak grzecznie podziękowałem i Pan zatankował mi zwykłą benzynę do pełna. W międzyczasie podszedłem do kasy, Pani z obsługi przywitała się ze mną, zapytała czy posiadam kartę do zbierania punktów na stacjach Shell, podałem Pani kartę Shell-smart oraz kartę płatniczą do zapłaty za paliwo. Transakcja przebiegła jak zawsze szybko i sprawnie. Na stacji o tej godzinie byłem jedynym klientem, pomimo tego obsługa była jeszcze przed moją wizytą gotowa na przyjazd klientów. Jestem zadowolony z tej stacji paliw, tankuję tam kolejny raz i jakość jest zawsze porównywalna.
Miejscem obserwacji był...
Miejscem obserwacji był salon sieci T-mobile. Zaletami jego wnętrza jest czystość, estetyka, odpowiednia ekspozycja materiałów reklamowych. Sieć posiada wiele ciekawych promocji i korzystnych pakietów usług. Personel wykazuje zainteresowanie sprawą klienta jednak bez uprzedniego sprawdzenia niektórych informacji wprowadza klienta w błąd. Momentami ma się wrażenie, że wie się więcej o danej ofercie niż pracownik salonu. Zdarzają się sytuacje kiedy w salonie pozostaje jedynie jeden w dodatku nowo zatrudniony pracownik, co znacznie wydłuża czas obsługi.
Poszedłem zrobić drobne...
Poszedłem zrobić drobne zakupy, dokładniej kupić piwo, mimo, iż to była godzina przed zamknięciem, wszędzie było czysto, pracownicy byli na hali, mając problem ze znalezieniem 1 produktu szybko mi pomogli, na kasie pracownicy bardzo sympatyczni, kulturalni oraz uśmiechnięci. Jeszcze chyba nigdy w biedronce nie spotkałem się ze złą obsługą.
nasza klasę mam...
nasza klasę mam od dawna i w sumie jestem zadowolona z tego portalu choć gdy dowiedziałam się ze zdjęcia które dodajemy a później usuwamy są przechowywane jeszcze na serwerze nie miałam powodów do zadowolenia i miałam ochotę usunąć swoje konto ale drugiej strony to dobra forma komunikacji ze znajomymi więc zrezygnowałam z tego pomysłu. to co mnie drażni to ciągle zmiany które rzekomo mają ułatwiać życie a dla mnie jest na odwrót już nie wspomnę o dodaniu gier do oferty i śledzika... portal zatracił pierwotny zamysł to miało być "miejsce "spotkań znajomych ze szkoły a nie wyścigów kto ma ich więcej
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat NK. Szanowna Pani, Użytkownicy korzystający z portalu, po odświeżeniu znajomości z lat szkolnych zaczęli poszukiwać nowych rozwiązań i form spędzania czasu. Wyszliśmy zatem na przeciw ich oczekiwaniom, proponując kolejno rozwiązania i funkcjonalności, które sprawiają, że korzystanie z portalu staje się jeszcze ciekawsze i przyjemniejsze. Jeżeli część usług nie przypadła Pani do gustu, proponuję zapoznać się z działem pomocy, dostępnym pod adresem http://nk.pl/#pomoc Dzięki informacjom tam zawartym, będzie mogła Pani wprowadzić takie ustawienia profilu, które wpłyną na komfort użytkowania serwisu. Wierzymy jednak, że tak szeroka gama różnorodnych opcji pozwoli każdemu z naszych Użytkowników, znaleźć coś dla siebie. Zapraszamy do wypróbowania naszych nowych rozwiązań. Alicja Wilczyńska zespół nk.pl
jestem użytkowniczką tego...
jestem użytkowniczką tego portalu od tak dawna ze nawet nie wiem jak to się zaczęło i uważam,że to bardzo wygodna forma zarówno dla sprzedającego jak i kupującego, bo nie zawsze artykuły proponowane w sklepach w Radomiu odpowiadają a jeszcze dochodzi to ze połowa Radomianek nosi to samo na ulicach. Dużym plusem jest to ze łatwo można się zalogować a opłaty manipulacyjne na tyle niskie ze opłaca się wystawiać aukcje
Mimo malej powierzchni...
Mimo malej powierzchni przestrzen jest dobrze wykorzystana i wszystko co jest z gazetkach to jest tez w sklepie. Jest czysto, personel ubrany standardowo i pomocny oraz uprzejmy. Ceny niskie jak to w Bidronce. Obok BIedronki jest przystanek autobusowy i dojazd jest w zasadzie wszedzzie. Jak zwykle szybkie i tanie zakupy.
Chyba najlepszy hipermarket...
Chyba najlepszy hipermarket Tesco w Poznaniu, czysto, schludnie, towar dołożony, personel miły. Ceny niskie, ale trzeba zwracać uwagę bo na niektórych rzeczach muszą zarobić. Do jednego tylko moge sie doczepic bo jest tylko 1 ubikacja na skraju sklepu, i trzebba przejsc przez bramke jak w jakims magazynie Tescowym. Ogólnie udane zakupy.
W Tesco ostatnio...
W Tesco ostatnio jest remont poszczególnych działów po kolei. Zaletą tego stanu rzeczy jest fakt, iż wszystko, co było na remontowanym dziale jest na środku wystawione i przecenione, więc można się obkupić. Dodatkowo wprowadzili kasy samoobsługowe. Trochę było przy tym kłopotu, żeby się nauczyć obsługiwać, ale cierpliwy personel dzielnie wszystkich uczy.
Hurtownia maszyn i...
Hurtownia maszyn i narzędzi obróbki skrawaniem. Obsługa bardzo dobra, personel bardzo miły, przyjazny. Wiedza techniczna na bardzo wysokim poziomie, elastyczność i dostosowanie do klienta pierwsza klasa. Dostarczają towar zgodnie z obietnicą na miejsce i na czas, łącznie z montażem oraz przeszkoleniem osoby zamawiającej towar.
ZA KAŻDYM RAZEM...
ZA KAŻDYM RAZEM GDY WYBIERAMY SIĘ ZE ZNAJOMYMI NA PIZZE NIE UDAWAŁO NAM SIĘ TO GDYŻ LOKAL JEST BARDZO MAŁY A KLIENTÓW TAK DUŻO ZE NIE MA SZANS NA WOLNY STOLIK A GDY NAM SIĘ TO W KOŃCU UDAŁO I ZAJĘLIŚMY MIEJSCA ZASTALIŚMY TAKI BAŁAGAN ZE APETYT ZNIKŁ I SZYBKO WYSZLIŚMY ..STOLIKI BYŁY NIE POSPRZĄTANE PO WCZEŚNIEJSZYCH KLIENTACH A PANIE Z OBSŁUGI NIE BYŁY SKŁONNE DO ICH SPRZĄTANIA (STAŁY KOŁO LADY NIC NIE ROBIĄC) MOGĘ ZROZUMIEĆ ZE MIAŁY RUCH I KAŻDY POTRZEBUJE PRZERWY ALE Z DRUGIEJ STRONY NIKT NIE CHCE JEŚĆ W TAKIM SYFIE
W PADŁA NAM...
W PADŁA NAM W OKO MARYNARKA W KTÓRĄ BYŁ UBRANY MANEKIN A ZE NIE WIDZIELIŚMY GDZIE ZNAJDUJE SIĘ NA SKLEPIE POPROSILIŚMY SPRZEDAWCE O LOKALIZACJE .PAN NAM WSKAZAŁ MIEJSCE ALE OKAZAŁO SIĘ ZE NIE MA AKURAT TEGO ROZMIARU CO POTRZEBOWALIŚMY (JEDYNA M-KA ZNAJDOWAŁA SIĘ NA MANEKINIE ALE BYŁA WYPŁOWIAŁA OD ŚWIETLÓWEK )PAN ZAPROPONOWAŁ ZE ZADZWONI DO INNEGO SKLEPU (DO M1) I DOWIE SIĘ TAM CZY MAJĄ...PO 15 MIN A MOŻE I DŁUŻEJ PAN OZNAJMIŁ ZE NIE MAJĄ ALE ZE I TAK SIĘ TAM WYBIERALIŚMY(DO M1) POSZLIŚMY SAMI SPRAWDZIĆ I OKAZAŁO SIĘ ZE POSIADAJĄ TĄ KURTKĘ KTÓRĄ Z RESZTĄ KUPILIŚMY A PAN PO PROSTU NAS OSZUKAŁ I PRZEDE WSZYSTKIM ZNIECHĘCIŁ DO ROBIENIA TAM ZAKUPÓW
Z ciekawości udałem...
Z ciekawości udałem się do Kawiarni Magia. Pierwsze wrażenie po wejściu bardzo przyjemne, ładny delikatny wystrój, z głośników unosząca się delikatna muzyka, która dawała dodatkowy nastrój spokoju. Na stołach rozłożone dość przyjemnie wykonane karty z asortymentem. Po dość krótkiej chwili podchodzi kelnerka i przyjmuje zamówienie, które jest dość szybko realizowane. W karcie znajduje się dość spory wybór ciast, deserów i napoi. Zamówienie podane w estetyczny sposób, jak również bardzo dobre wyroby cukiernicze jak i kawa. Kelnerki w miarę sprawnie obserwują salę, tak aby dość szybko zabrać nakrycia gdy nie są już potrzebne.
W miniony wtorek...
W miniony wtorek wraz z kolezanka bylysmy w resturacji KFC w Galerii Łódzkiej. Z racji iż jest teraz ciekawa promocja na kubełek Clasic (dostaje sie 1litr Pepsi) wybralsymy wlasnie ten produkt. Skladajac zamowienie powiedzialsymy kelnerce jakie chcemy duze kawalki kurczaka kentacki niestety pani nie odroznila nozki od udka. ale mimo wszytsko obsluga bardzo mila byla
Byłam zainteresowana zakupem...
Byłam zainteresowana zakupem kostiumu kąpielowego ale że nie było mojego rozmiaru poprosiłam zabiegana panią o pomoc, która życzliwie odpowiedziała ze zostały same duże rozmiary i podpowiedziała żebym zobaczyła na stronie internetowej co było dla mnie ważna informacją bo sama bym na to nie wpadla
Chciałam zakupić kostium kąpielowy ale ze nie było mojego rozmiaru i zmuszona byłam o poproszenie o pomoc zabieganej pani która uprzejmie odpowiedziała ze pozostały same duże rozmiary i podpowiedziała żebym zobaczyła na stronie internetowej, gdyż istnieje możliwość zakupu online -duży plus dla tej pani bo sama bym nie wpadła na ten pomysł a nie każdy sprzedawca o tym informuje. Co do samego miejsca to towar dobrze wyeksponowany na sklepie panował porządek ceny umiarkowane spore przeceny:)przy kasie pani mimo sporej kolejki szybko i sprawnie obsługiwała ...mimo zbyt głośnej muzyki milo było robić tam zakupy
Bardzo konkretna obsługa!!...
Bardzo konkretna obsługa!! Zadałem naprawdę szczegółowe pytanie dotyczące auta, mianowicie jaki pasek rozrządu występuje w oryginale w audi i jakie są jego oznaczenia, sprzedawca z miejsca podał mi oznaczenia oraz nr katalogowy i wyjaśnił szybko i sprawnie wszystko moje wątpliwości, ogólnie bardzo ładny budynek czysto, trafiłem na moment w którym Pani sprzątająca czyściła felgi wiszące na ścianie.
