Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Ogólny bałagan odsyłanie...
Ogólny bałagan odsyłanie od okienka do okienka. I stosowanie tzw. spychologii - jeden pracownik zawala na drugiego. Osobiście zgłaszałam prośbę o założenie licznika w lokalu usługowym, umowę musiałam wypełnić sama, mimo iż w wielu miejscach trzeba było wykazać się wiedzą specjalistyczną. Aby wogle doszło do wizyty monterów musiałam wykonać ok 6 telefonów i używać języka "ostrego" żeby czegokolwiek się dowiedzieć. Brak kontaktu z klientem mimo, że informują że będą dzwonić i nformować o postępie prac.
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu zostałam przywitana uśmiechem przez pana ochroniarza. Skierowałam się do automatu, celem wyboru treści wizyty. Pan ochroniarz dyskretnie mnie obserwował i gdy zauważył, że waham się przy wyborze, a później mam problem z obsługą maszyny, podszedł, aby mi pomóc. Czekając na swoją kolej miałąm czas, aby rozejrzeć się po salonie - panowała tam ład i porządek. Na obsługę czekałam około minuty (przede nie nikt nie czekał). Konsultant (kobieta) obsłużył mnie fachowo i profesjonalnie. Jednocześnie była bardzo uprzejma, wrażliwa na zgłaszane przeze mnie potrzeby. Cały czas utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy i uśmiechała się przyjaźnie. Odnosiłam wrażenie, że moja sprawa nie jest jej obojętna. Byłąm bardzo usatysfakcjonowana ilością informacji i sposobem w jaki mi je przekazano (język zrozumiały, stosowane przez konsultantkę pytania doprecyzowujące, wrażliwość na moje niewerbalne oznaki niezrozumienia informacji). Przed wyjściem z salonu zostałam pożegnana i przez konsultantkę i przez ochroniarza.
Dziś po południu...
Dziś po południu pojechałem do oddziału Banku PKO w Łobzie celem wypłaty pieniędzy z konta firmowego, robiłem to w oddziale ponieważ limit w bankomacie miałem znacznie niższy. Po ok. 3 minutach oczekiwania podszedłem do okienka do Pani W., dodam jeszcze, że po ok. minucie stania w kolejce już zostałem zagadnięty przez Panią z obsługi z zapytaniem czy może mi w czymś pomóc, ale wracając do Pani W., po 1. uśmiech, czułem się jakbym był tam setny raz i jak stały super klient a tak naprawdę była to moja pierwsza wizyta w tym oddziale. Ponadto Pani W. okazała się osobą naprawdę kompetentną, rzeczowo odpowiadała na moje pytania a nawet doradziła mi co mam zrobić następnym razem abym mógł zaoszczędzić kilka złotych chociaż wcale o to nie pytałem !! Ponadto placówka duża przejrzysta, okna obsługi opisane w taki sposób, że klient nie ma problemu z odnalezieniem okienka, w zależności od potrzeby.
21.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
TabuBar jest stosunkowo...
TabuBar jest stosunkowo młodym klubem. Zdecydowałam się odwiedzić to miejsce, ze względu na wiele pozytywnych opinii, jakie słyszałam na jego temat. Muszę przyznać, że lokal ten nie zawiódł moich oczekiwań. Jest to bardzo przyjemne miejsce, w którym można spotkać ludzi o podobnych zainteresowaniach. Głównymi atutami tego miejsca jest świeża muzyka oraz nowoczesny design. TabuBar jest jednym z nielicznych klubów w Bydgoszczy, gdzie można liczyć na zabawę na wyjątkowo wysokim poziomie. Płatne wejście można zaliczyć do minusów, jednak to ono sprawia, że nie spotkamy tutaj przypadkowych gości. Stali bywalcy tego miejsca, wiedzą czego mogą się spodziewać na każdej imprezie - dobrego smaku, przyjemnej obsługi, bezpieczeństwa, a co najważniejsze - relaksu po ciężkim tygodniu. Zdecydowałam się opisać właśnie ten lokal, ze względu na wysoką jakość świadczonych usług. Jest to jeden z nielicznych klubów, który nie zawiódł moich oczekiwań. Z pewnością będę tu po wielokroć wracać.
Salony Hexeline słyną...
Salony Hexeline słyną z markowej odzieży i wysokich cen co powinno przekładać się na jakość i kompetencje personelu. Tymczasem przesądność sprzedawczyń daje znać o sobie na każdym kroku. Wystarczy być gorzej lub niewłaściwie ubranym aby być osądzonym o małą ilość gotówki w portfelu. Wstyd poprosić o większy rozmiar aby przypadkiem nie narazić się na krzywą minę sprzedawczyni. Wydaje się jej bezsensownym obsługiwać klienta który i tak nic nie kupi (w związku z pochopną oceną budżetu klienta). Do tego, wizyta stałych "znajomych" sklepu równa się z pierwszeństwem ich obsługi.
Szukając inspiracji na...
Szukając inspiracji na prezent imieninowy dla Taty, trafiłam na portal empik.com w poszukiwaniu najnowszego tomu Dzienników Iwaszkiewicza. Główna strona portalu jest mimo wielu informacji przejrzysta i bez kłopotu odszukałam miejsce, gdzie mogę wpisać interesującą mnie pozycję. Wcześniej jednak z zainteresowaniem przeczytałam o książkowych nowościach, oraz przejrzałam pozycje które empik poleca najbardziej. Z przyjemnością muszę stwierdzić, iż jest to literatura na wysokim poziomie, również propagowana muzyka jest niszowa, ale w swoim gatunku doskonała (np. literatura: Marek Edelman "Bóg śpi"). Przedstawione są również okazje zakupowe i klarowne menu do pozostałej treści portalu. Po wpisaniu szukanej przeze mnie książki, znalazłam się na stronie przedstawiającej pozycje odpowiadające mojej frazie. Jako pierwsza pokazała się pozycja której szukałam. Kliknęłam, aby dodać ją do koszyka i złożyć zamówienie. Nie musiałam się rejestrować, ponieważ kiedyś już robiłam w ten sposób zakupy,natomiast jeśli ktoś robi to pierwszy raz jest musi się zarejestrować. Rzeczą, która mile mnie zaskoczyła był fakt, że cena w tej księgarni wysyłkowej jest o kilka złotych tańsza niż w innych, oraz w stacjonarnym empiku(o 6 złotych). Wybieram dostawę do salonu znajdującego się najbliżej mnie i czekam na informację kiedy będę mogła odebrać książkę. Dostawa jest bezpłatna. Na maila dostaję podziękowanie za złożone zamówienie i informację o cenie, potwierdzenie salonu odbioru, oraz inne potrzebne dane. Dwa dni później dostaję wiadomość o statusie mojej przesyłki, następnie informację, że książka czeka w podanym przeze mnie salonie na odbiór. Zjawiam się więc tam następnego dnia, zostaję skierowana do stoiska gdzie odbiera się zamówienia, miła, uśmiechnięta Pani pyta mnie o nazwisko i szuka paczki. Po kilku minutach nieudanych poszukiwań wpisuje moje nazwisko do komputera i odszukuje po numerze już bez większych kłopotów. Grzecznie się ze mną żegna i zaprasza ponownie do internetowych zakupów. Tego samego dnia dostaję również mailem podziękowanie za odbiór zamówienia.Jestem pod wrażeniem szybkości i przebiegu całej transakcji, oraz mile zaskoczona proponowanymi na empik.com cenami.
Szeroka oferta ,...
Szeroka oferta , przystępne ceny i naprawdę pyszne dania.
Dodatkowo wiele promocji zachęcających klienta to odwiedzenia lokalu.
Wystrój wnętrza jest elegancki i nowoczesny. Doskonały na kolacje przy świecach jak również na spotkanie biznesowe i wieczornego drinka z przyjaciółmi.
Jedynym minusem jest to że na stolik czasem należy czekać dłuższą chwilkę to samo tyczy się obsługi. jednak biorąc pod uwagę ilość gości w lokalu jest to zrozumiałe.
Cel zakupu: buty...
Cel zakupu: buty sportowe. Niewielki sklep Puma w galerii handlowej Focus Mall. Bardzo miła obsługa. Zaraz po wejściu do sklepu podeszła do mnie ekspedientka i poinformowała mnie o swojej gotowości do pomocy. Powiedziałem że szukam butów sportowych. Zostałem zapytany o rozmiar buta i została mi przedstawiona konkretna oferta. Wiedziałem gdzie znajdę buty o moim rozmiarze.
Postanowiłem zamieścić opinię...
Postanowiłem zamieścić opinię o aptece, z której usług zawsze korzystam. A robię to z następujących względów: obsługa w aptece jest znakomita, apteka jest zadbana, czas realizacji leków na zamówienie jest krótki, a ceny oscylują wokół średniej, nieznacznie tylko czasami przekraczając ceny w innych aptekach.
Wszystkie farmaceutki są bardzo miłe i uprzejme, ale przede wszystkim mają znakomitą wiedzę fachową. Ile razy o coś spytałem, to zawsze umiały mi odpowiednio doradzić, wypytując a to o objawy, a to o potrzeby, a to o formę preparatu, a w końcu odnosząc to wszystko do ceny. Gdy kupuję leki robione na miejscu, to czas oczekiwania na nie jest zawsze bardzo krótki, a jeśli nie ma jakiegoś składnika, to lek przygotowywany jest zawsze na drugi dzień. Sama apteka jest czysta, zadbana, nie ma żadnych śladów brudu czy odbitych palców na szybach. Panie farmaceutki zawsze wyglądają estetycznie i schludnie. Żadna z nich nie ma mocnego makijażu, wszystkie mają zadbane dłonie i przyjmują klientów w białych fartuchach.
Jedynym mankamentem, który nie pozwala mi na wystawienie oceny najwyższej z możliwych, są ceny. Są one bowiem z reguły minimalnie wyższe niż w podobnych placówkach w moim miejscu zamieszkania. Ale podobno nie można mieć wszystkiego...
Z wszystkich powyższych względów wystawiam silną czwórkę i polecam tę aptekę innym kupującym.
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie miała na celu zakup butów sportowych. Niestety na pólkach nie znalazłem takich butów, które przykułyby moją uwagę. Co prawda było dużo modeli, ale wydawało mi się, że są one z poprzedniego sezonu. Znalazłem jednak jedną parę która wyglądała dość fajnie. Jednak musiało upłynąć trochę czasu zanim ktoś z obsługi do mnie podszedł. Poprosiłem sprzedawcę, aby znalazł buty o rozmiarze jaki potrzebuję. To również zajęło mu trochę czasu.
Odwiedziłam ostatnio sklep...
Odwiedziłam ostatnio sklep znanej marki - Reserved.
Jest to dwupoziomowy i dość obszerny lokal.
Zawsze wybieralam się tam z przyjemnoscią, gdyż zarówno odzież jak i obuwie oraz dodatki gwarantują wspaniałą jakość za rozsądną cenę.
Tym razem zaskoczyła mnie obsługa. Niestety negatywnie.
Przez około 15 minut pobytu w sklepie nie zauważyłam nikogo z obsługi. Chciałam przyjrzeć się tunice wiszącej pod suftem, jednak nie miałam takiej możliwosci, gdyż absolutnie nikt nie przyszedł.
Bardzo rozczarowana opuściłam sklep i podobną tunikę kupiłam w konkurencyjnej sieci sklepów.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w Optyk Kierszniowski był zakup nowych okularów. Wybór oprawek był dość duży, ale brakowało osób do obsługi klienta. W dość wielkim salonie był jeden ekspedient co negatywnie wpływało na pomoc przy wyborze oprawek. Od chwili wejścia do sklepu drugiej osoby, sprzedawca musiał jednocześnie obsługiwać dwie osoby. Jednak mimo wszystko służył swoją pomocą jak tylko mógł.
Pani nie poinformowała...
Pani nie poinformowała mnie o przyznanej ilości punktów, aktualnie obowiązujących promocjach, co jest normą i jest wymagane. Nie odpowiedziała na moje 'dzień dobry' i 'do widzenia'. Była bardziej zainteresowana wybieraniem napoju i rozmową ze swoim kolegą- również pracownikiem. Oddając moją kartę nie podała mi jej tylko położyła dość daleko ode mnie na ladzie.
POLECONO MI TĄ...
POLECONO MI TĄ STRONĘ W SKLEPIE, W KTÓRYM DZISIAJ ZAKUPIŁAM ZMYWARKĘ I ROBOTA KUCHENNEGO. JESTEM BARDZO ZADOWOLONA Z ZAKUPU. PRACOWNICY ZAMÓWILI MI ZMYWARKĘ ZGODNĄ Z MOIMI OCZEKIWANIAMI. WCZEŚNIEJ JEJ NIE WIDZIAŁAM, ALE ZAUFAŁAM PANI, KTÓRA TUTAJ PRACUJE I ZNALAZŁA DLA MNIE TO, CZEGO POTRZEBOWAŁAM. WŁASNIE JĄ ROZPAKOWAŁAM I JESTEM BARDZO ZADWOOLONA. ZMYWARKA IDEALNIE PASUJE DO MOJEJ NOWEJ KUCHNI.POLECAM TEN SKLEP I ŚWIETNĄ OBSŁUGĘ.
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Moniko.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Mamy nadzieję, że będzie Pani zadowolona z zakupionej zmywarki.
Zapraszamy ponownie!
Byłam w KFC,...
Byłam w KFC, aby skorzystać z promocji Heyah - darmowa herbata IceTea po pokazaniu SMSa. Kasjerka znała tę promocję, ale musiała poprosić managera - taka jest procedura. Managerka na początku nie wiedziała jakie produkty mam domówić, ale gdy sprawdziła w systemie obsługa nastąpiła szybko i była miła.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w Pracowni Optycznej Lechna był zakup nowych okularów. Obsługa była bardzo miła, ekspedientka robiła wszystko aby znaleźć oprawki odpowiadające moim wymaganiom. Niestety żadnych nie wybrałem, ale poinformowała mnie o nowej dostawie towaru w przyszłym tygodniu. Ponadto poinformowała mnie o cenie szkieł różnych producentów. Przed wyjściem ekspedientka powiedziała, że zamawiając nowe oprawki zwróci uwagę na moje wymagania, gdyż każda opinia klienta jest bardzo cenna.
kompetencje osób, które...
kompetencje osób, które mnie obsługiwały były bardzo wysokie, sprzedawca wykazał się dużym zainteresowaniem wobec mnie i pomógł dobrać odpowiednie dodatki do stroju jak i sam strój. Widać było iz pracownik posiada wiedzena temat materiałów z jakich wykonana jest odzież oraz akcesowria. miła i przyjemna obsługa
Chciałem przedstawić zachowanie...
Chciałem przedstawić zachowanie kierowcy autobusu A4, który odjeżdżał o godzinie 9:34 z przystanku Gliwice Zajezdnia w stronę Gliwic. Na jednym przystanków po wejściu pasażerów kierowca zamknął drzwi, a w tym samym momencie nadbiegła osoba niepełnosprawna. Osoba ta machała ręką, ale kierowca nie otworzył jej drzwi i odjechał. Wątpię by kierowca nie widział sytuacji, gdyż zawsze musi sprawdzić w lusterku czy wszyscy wysiedli i wsiedli. Podobna sytuacja miała miejsce na przystanku Dworzec PKP. Tam również inna osoba dobiegła do autobusu po zamknięciu drzwi. Kierowca również nie otworzył drzwi, mimo tego, że stał na światłach i nie mógł jechać. Uprzejmość tego pana jest na niskim poziomie, a cała sytuacją jestem zbulwersowany.
KZK GOP Komunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego
Placówka
Gliwice, pl. Piastów 2
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie dotyczyła codziennych zakupów. Już za kołowrotkiem zdenerwował mnie fakt, że nie było dostępnych koszyków, które zazwyczaj są na podłodze. Musiałem podejść przed kasy i znów cofać się do pierwszego działu. W dziale tym panował jeden wielki bałagan. Całe mnóstwo worków foliowych było porozrzucanych po paletach, jak i podłodze. W dziale obok na podłodze widziałem puste kartony. Przeszkadzały one w swobodnym poruszaniu. W sklepie widziałem nowo zamontowane tablice nad regałami. Miały bardzo ładne i barwne rysunki. Od ostatniej wizyty poprawił się stan lodówki. Tym razem nie burczała na cały głos, widocznie została naprawiona. Na stanowisku z warzywami i owocami było bardzo dużo produktów. Dużo owoców miało promocyjne ceny. Prezentowały się dziś bardzo ładnie. W kolejce do kasy nie czekałem, czynne były dwa stanowiska. Wokół kasy był porządek. Obsłużony zostałem szybko i serdecznie. Mam mieszane uczucia po wizycie, bardziej jednak w stronę pozytywną.
Poszłam wczoraj do...
Poszłam wczoraj do PZU zapytać się czy można ubezpieczyć się indywidualnie,ponieważ jestem osobą bezrobotną i interesuje mnie ubezpieczenie w razie śmierci rodziców,porodu itp.Wytłumaczyłam Pani o jakie ubezpieczenie mi chodzi lecz dosłownie Pani ta mnie zbyła.Powiedziała mi,że najlepiej ubezpieczyć się wraz z mężem i odwróciła się popijając kawę.
